【正文】 推進(jìn)矛盾糾紛化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，創(chuàng)新工作機(jī)制，牢牢把握工作重點(diǎn)，毫不松懈地把政法維穩(wěn)綜治工作抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)，把北流維穩(wěn)綜治工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
　　二是信息不夠靈、情況不夠明。如，在今年全國“兩會(huì)”期間，我市落實(shí)10萬元專項(xiàng)勸返經(jīng)費(fèi)。
　　通過采取以上有力措施，把我市政法隊(duì)伍建設(shè)成為政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、公正廉潔，讓黨和人民放心的政法隊(duì)伍。四是深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型政法機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型政法領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型政法隊(duì)伍活動(dòng)，切實(shí)提高政法部門領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手“打鐵先要自身硬”，在各方面起到表率作用。廣電部門加強(qiáng)技術(shù)防范，與各單位簽訂了廣播電視安全播出責(zé)任狀，嚴(yán)防“邪教”分子對(duì)廣播電視進(jìn)行插播。對(duì)個(gè)別原來較頑固的刑釋解教“邪教”人員，經(jīng)常主動(dòng)上門探望他們，在生活上、工作上對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心、幫助，為他們解決實(shí)際困難，用真情感化他們。對(duì)全市各村黨支部書記、村委會(huì)主任、各中小學(xué)校開展反邪教宣傳教育培訓(xùn)工作。
　　四是加強(qiáng)“嚴(yán)打”整治，嚴(yán)厲打擊違法犯罪。
　　二加強(qiáng)對(duì)特殊人群幫教管理。當(dāng)場解決8件，交辦128件，到期應(yīng)辦結(jié)的118件，已處理匯報(bào)114件，％。每個(gè)案件由一名市四家班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入現(xiàn)場、深入接觸當(dāng)事人，了解他們的真實(shí)訴求，千方百計(jì)從根本上解決問題。特別重大的問題，書記、市長親自組織處理。今年以來，我市對(duì)矛盾糾紛堅(jiān)持實(shí)行每月一排查，敏感時(shí)期實(shí)行每天一排查、一研判和零報(bào)告制度，排查橫到邊縱到底，做到底數(shù)清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早控、早解決，牢牢掌握維穩(wěn)的主動(dòng)權(quán)。組織由市四家班子領(lǐng)導(dǎo)為組長的七個(gè)督查組深入各學(xué)校、幼兒園檢查校園安全隱患。
　　一是成立校園安全整治領(lǐng)導(dǎo)小組，開展“校園安全整治活動(dòng)月”和“校園安全百日整治”活動(dòng)。在城區(qū)主要路口、重點(diǎn)要害部位安裝攝像頭20多個(gè)，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。此外，進(jìn)一步提高城區(qū)100人的專職治安聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員工資和巡邏的車輛裝備水平。實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、信訪工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)合治理目標(biāo)；
　　五是完善調(diào)解會(huì)建設(shè)，在各村（居）委會(huì)、200人以上的企業(yè)、重點(diǎn)部門統(tǒng)一建立“人民調(diào)解委員會(huì)（室）”，在市交管大隊(duì)成立了“道路交通事故損害賠償調(diào)解委員會(huì)”，負(fù)責(zé)調(diào)解本單位本系統(tǒng)的信訪問題和矛盾糾紛；
　　六是建立完善村級(jí)“治保會(huì)”，及時(shí)處理發(fā)生在最基層的不穩(wěn)定問題。今年1—5月，市維穩(wěn)指揮中心共收集、研判、處理各類重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素案件共94件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年16月，書記、市長親自參與研究部署和處理的重大矛盾糾紛案件達(dá)11件。例如，為了妥善處理致4人死亡的“”道路交通事故，丘書記、何市長和政法委羅書記四次聽取案件處理匯報(bào)，研究部署化解方案，最終使這起可能引起集體上訪的案件妥善化解。
　　四是市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問政法維穩(wěn)工作，親自組織處理重大案件。
　　二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)履行政法維穩(wěn)第一責(zé)任人的責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)真履行好“一崗雙責(zé)”，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為壓倒一切的重大政治任務(wù)來抓，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”,“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的觀念。會(huì)議要求全市各級(jí)各部門要以創(chuàng)建社會(huì)和諧穩(wěn)定模范市為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)政法工作，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)上新臺(tái)階”和“六個(gè)不發(fā)生”，確保國家安全和社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供更加有力的法治保障和良好的社會(huì)環(huán)境。其中集體訪1批5人，與20xx年3批21人相比，％％；進(jìn)京上訪群眾5批14人，其中集體訪1批6人；
　　共排查出重大矛盾糾紛94件，已化解94件，調(diào)結(jié)64件，正在處理的30件。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
　　今年以來，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)政法工作電視電話會(huì)議和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照自治區(qū)“一個(gè)決定、四個(gè)配套文件”要求，以創(chuàng)建社會(huì)和諧穩(wěn)定模范市為目標(biāo)，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我市社會(huì)治安綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，堅(jiān)持抓基層，打基礎(chǔ)，積極開展平安建設(shè)活動(dòng)，充分發(fā)揮市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定指揮中心的“四統(tǒng)”職能作用，全力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理信訪突出問題，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)上新臺(tái)階”和“六個(gè)不發(fā)生”，確保社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供更加有力的法治保障和良好的社會(huì)環(huán)境。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
　　在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問題就行了。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。我相信，信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
　　在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問題就行了。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進(jìn)，為XX信用社的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
　　2． 業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對(duì)信貸，結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習(xí)。地里的農(nóng)活，家里的瑣事，我很少顧及。
　　7． 兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村站，作好認(rèn)真的安撫工作。在大院內(nèi)，東西兩個(gè)黑板遙相呼應(yīng)。在東邊空閑處安置了健身器材。一年來先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《XX農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔(dān)起XX社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站，聯(lián)絡(luò)員召開會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長鳴。截止10月底，專柜較年初上升800余萬元。通過組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?bào)，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬戶，起到了很好的宣傳效果。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。XX信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，取得了持續(xù)九個(gè)月綜合指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績。檢查中對(duì)問題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。二是部分加油站巡檢查記錄不完整。
　　三、存在問題分析。
　　二、專項(xiàng)檢查情況。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
　　為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對(duì)全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。
　　三、個(gè)人成長
　　通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。
　　交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問題。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
　　務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。
　　二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。
　　缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫一些sql語句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。
　　優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。
　　數(shù)據(jù)庫開發(fā)
　　數(shù)據(jù)庫是伴隨著項(xiàng)目以來用的最多最平凡的技術(shù)。通過這一年的開發(fā)， 方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒有從深入的體會(huì)，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來表示，具體可以用語言中的類方等。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
　　 開發(fā)
　　以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。對(duì)xx高速公路占?jí)簒x管線切改工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查及資料整理工作順利完成。07年，xx公司共鋪設(shè)管線xx公里，完成預(yù)算投資xx萬元。
　　——XX目前全線完工，完成了工程竣工資料整理，并具備驗(yàn)收條件。
　　——XXXX技術(shù)改造一期工程，委托XX專家進(jìn)行了XX工藝改造方案設(shè)計(jì)，增加改造沉淀池和機(jī)械混合池，工程順利竣工并已通過驗(yàn)收正式投入試運(yùn)行，保證了XX過程的連續(xù)性和安全性，提高XX。
　　以上這些成績的取得即是在XX快速發(fā)展這一宏觀形勢帶動(dòng)下的結(jié)果，更是各部門、各控股公司全體干部、職工兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，扎實(shí)苦干的結(jié)果。
　　——XX公司全年較好地完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。
　　XX公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)安全XX，比去年同期增長XX，預(yù)計(jì)主營業(yè)務(wù)收入將達(dá)到XX，同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤XX萬元，均實(shí)現(xiàn)年初下達(dá)的指標(biāo)并達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
　　一、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
　　——公司本部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。個(gè)人年度工作總結(jié)
個(gè)人年度工作總結(jié)范文集合10篇
　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。一年來，公司各部門及各控股公司在公司董事會(huì)和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，在相關(guān)部門的密切配合下，堅(jiān)持以“立足XX，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹和落實(shí)XX公司20xx年工作會(huì)議精神，較好地完成了xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，內(nèi)部管理逐步加強(qiáng)，公司影響力不斷提升，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。
　　——控股公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)較去年同期顯著提高。均達(dá)到或超出年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)取得了長足的進(jìn)步，分別承攬并組織了XXX考核工作，完成了XX的前期法律及政策方面的業(yè)務(wù)咨詢。
　　——新辦公樓建設(shè)項(xiàng)目，主體建設(shè)已通過竣工驗(yàn)收，幕墻工程、內(nèi)部裝修、設(shè)施安裝及廠區(qū)布置等工程都已基本完工，待驗(yàn)收后即可正式投入使用，為XX提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了新的平臺(tái)，有效的提升了XX的品牌形象。
　　——XXXX設(shè)備檢修、改造及廠區(qū)建筑物整修工程全面完成，顯著提高了生產(chǎn)效率，改善了企業(yè)形象。為滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)XX網(wǎng)絡(luò)配套的需求，各公司加大建設(shè)力度，確保安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。xx廠第二條出廠xx管線工程，經(jīng)沿線測繪后已經(jīng)完成了初步設(shè)計(jì)，并通過了市局審核，現(xiàn)正處于施工圖設(shè)計(jì)和資金籌措階段。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
　　一、軟件研發(fā)
　　根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來表示。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與 access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡單的優(yōu)化。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
　　拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。我