06092工作分析筆記-免費(fèi)閱讀
【正文】 觀察法工作分析的程序：觀察的準(zhǔn)備階段，進(jìn)行觀察，進(jìn)行面談。（5）是企業(yè)文化基礎(chǔ)（6）是企業(yè)不可缺少的部分。第三，由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或工作流程重組等變革，組織產(chǎn)生了新的工作或原有工作內(nèi)容、工作性質(zhì)發(fā)生重大變化時(shí)。l 工作分析的主體：指承擔(dān)工作分析實(shí)踐中的具體操作實(shí)務(wù)和信息的收集等工作的人，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是進(jìn)行工作分析的人。l 職務(wù)：指主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱(chēng)。社會(huì)環(huán)境、技術(shù)、組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化工作分析的發(fā)展趨勢(shì)：（1）工作分析的戰(zhàn)略化（2）工作分析信息來(lái)源的擴(kuò)大化。（3）美國(guó)內(nèi)政改革委員會(huì)工作績(jī)效研究。l 職責(zé)：指有一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合，常用任職者的行動(dòng)加上行動(dòng)目標(biāo)加以表達(dá)。l 職級(jí)：是同一職系職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易、輕重、及任職條件充分相似的所有職位集合。l 工作分析的內(nèi)容。：（1）是企業(yè)樹(shù)立“核心人本價(jià)值觀”，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的客觀需要。觀察法：又名觀察分析法，一般是由有經(jīng)驗(yàn)的人，通過(guò)直接觀察的方法，記錄某一時(shí)期內(nèi)工作的內(nèi)容、形式和方法，并在此基礎(chǔ)上分析有關(guān)的工作因素，達(dá)到分析目的的一種方法。是一個(gè)雙向溝通的的過(guò)程，具有靈活性和參與性；不僅能能了解工作本身的信息，還能了解工作者的工作態(tài)度與工作動(dòng)機(jī)等深層次的內(nèi)容；有利于員工了解工作分析的目的，消除抵觸情緒花費(fèi)大量時(shí)間和精力，成本高；工作分析人員要據(jù)有專(zhuān)門(mén)的技巧，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)；員工可能不了解分析的真正目的而故意隱瞞或歪曲信息適合于工作樣本數(shù)量少時(shí)使用；常用于收集工作描述、工作分類(lèi)、工作范圍、工作所需能力、知識(shí)和技能等方面內(nèi)容的信息問(wèn)卷調(diào)查法規(guī)范化、數(shù)量化；調(diào)查范圍廣；速度快、能在較短時(shí)間內(nèi)收集到大量信息問(wèn)卷設(shè)計(jì)成本較高；被調(diào)查者在填寫(xiě)調(diào)查表時(shí)單獨(dú)進(jìn)行，缺乏溝通和交流；信息真實(shí)性可能會(huì)受影響用于工作范圍、職務(wù)任職資格等方面的信息資料分析法成本低；效率高；能為進(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料、信息缺乏靈活性；一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)，往往無(wú)法收集到有效、及時(shí)的信息適用于比較常見(jiàn)、正規(guī)且有一定歷史的工作；一般不能單獨(dú)使用，要與其他工作分析法結(jié)合使用觀察法客觀性和可信度高；更全面、更深入地了解工作的要求會(huì)影響員工的行為；員工在主觀上可能調(diào)整自身工作節(jié)奏，工作順序等，影響信息的真實(shí)性；不能獲
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