20xx酒店前臺工作計劃_酒店前臺工作計劃報告匯編-免費閱讀
【正文】 這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求； 7丶加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案； 8丶定培訓(xùn)計劃。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。效率也就低了下來。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。
2丶例會中提出一天工作的不足，并及時
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