【正文】 (一)熱情服務(wù)，做好日常維修工作醫(yī)院總務(wù)科年終總結(jié)我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。提高后勤人員的崗位責(zé)任意識。注意各種資料的積累，嚴(yán)格按照資料歸檔要求，提高做卷質(zhì)量。每天認(rèn)真做好晨檢工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)。幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。加強(qiáng)綠化建設(shè)，提供優(yōu)美舒適環(huán)境。在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認(rèn)真管理，為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量！附件：①自己有上網(wǎng)條件，上網(wǎng)熟練；②工作細(xì)心、勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)；④吃苦耐勞；誠實(shí)守信；⑤ 有一定網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。七、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。綠化組對礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿意，是后勤部反復(fù)研究的課題。加強(qiáng)管理工作，對全院安全工作、衛(wèi)生工作、節(jié)支降耗工作和節(jié)能減排工作。我們以保障工作為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我院老人加上職工用餐高峰時(shí)近200人，為了防止中毒事件的發(fā)生，嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn)，霉變食品堅(jiān)決不用，堅(jiān)持定期對庫存食品進(jìn)行檢查，防止過期食品擺上餐桌。通過檢查有效的消除各種安全隱患。（二）是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度為了更好的落實(shí)安全工作，加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合理。二是加大消防安全工作的力度。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。（五）房改工作方面。經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一招標(biāo)，在今年暑期完成化材院水電改造工程；南區(qū)足球場東側(cè)防護(hù)網(wǎng)修建工程、23棟學(xué)生宿舍衛(wèi)生間改造整修。從校園水電管理入手，水電二級表已基本安裝到位，校園水電巡查專班加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問題。沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。（五）全面預(yù)防、抗擊甲流感。（三）根據(jù)學(xué)?！蛾P(guān)于對學(xué)校xx任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理責(zé)任分解的通知》要求，后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評，對xx學(xué)校下達(dá)的管理任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了測評。（二）全力做好服務(wù)，保持學(xué)校穩(wěn)定。同時(shí)，結(jié)合愛校感恩教育、主人翁精神教育，如針對后勤部門和后勤職工在享受學(xué)校改革成果時(shí)，應(yīng)該為學(xué)校干點(diǎn)什么等問題展開討論，要求黨員干部講大局、講紀(jì)律、講服務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識，齊心協(xié)力做好后勤工作。年初，我們修訂了食堂委員會制度，重新確定了委員會成員，明確了委員職責(zé)，多次召開食堂委員會，認(rèn)真開展并完成了四次食堂滿意度調(diào)查，架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。（三）、突出人性化服務(wù)理念，全面提升后勤保障能力。二是起草并修訂了部門員工崗位說明書、《北京煙草物流中心環(huán)境及后勤事務(wù)管理考核辦法》考核得分表、員工崗位績效考核得分表。加強(qiáng)日常事務(wù)管理，夯實(shí)后勤物資保障基礎(chǔ)。中心天然氣的實(shí)際使用量為？立方米，比去年減少？。一、主要工作完成情況今年，后勤保障部按照中心黨委的各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)化管理，狠抓服務(wù)，提出了?突出人性化服務(wù)?的主要工作理念。個(gè)別學(xué)校食堂組織機(jī)構(gòu)不健全，缺乏監(jiān)督機(jī)制，物質(zhì)、賬目、資金沒有分開管理，存在明顯漏洞；食品安全應(yīng)急制度欠缺，應(yīng)急措施不力。同時(shí)，各學(xué)校利用長陽教育信息網(wǎng)、湖北中初等學(xué)校后勤與勤工儉學(xué)網(wǎng)交流傳遞工作信息，取得了較好的宣傳效果，有力地推動(dòng)了工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，各學(xué)校措施得力，校園方責(zé)任險(xiǎn)投保率達(dá)百分之百，有效地化解了學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)，保證了學(xué)校的正常的工作秩序。通過加大宣傳教育力度，全縣廣大師生法律意識和自我保護(hù)意識逐步增強(qiáng)，食品衛(wèi)生安全工作有了強(qiáng)有力的保障。高度重視，強(qiáng)化措施，抓好食品安全工作。在食品安全工作中，各學(xué)校加強(qiáng)了食品安全各環(huán)節(jié)的管理，把好了食品安全的“五關(guān)”，有效杜絕了食品安全事故的發(fā)生。一年來，學(xué)校后勤保障工作取得了顯著成績，學(xué)生、家長、社會對這項(xiàng)工作滿意率有了顯著的提高。提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，明確后勤保障工作在學(xué)校工作的地位和作用。來自神華集團(tuán)的搶險(xiǎn)隊(duì)員們，在目睹了一幕幕感人的事跡后，也動(dòng)情地說，“我們走南闖北見得多了，沒見過象你們這兒的人這么實(shí)誠的。當(dāng)天接到任務(wù)的時(shí)候，已經(jīng)是上午九點(diǎn)多鐘，而晚上就要有二十多名搶險(xiǎn)人員入?。ê髞碛衷黾拥剿氖嗳耍?。有的人實(shí)在支撐不住，就跪在案臺上揉面、切菜，但是即使這樣，卻沒有一個(gè)叫苦叫累的聲音出現(xiàn)，也沒有一個(gè)講條件，要報(bào)酬的要求提出，大家都是有活就搶著干。在這次搶險(xiǎn)行動(dòng)中，我廠艱苦奮斗的精神又一次在分廠得到了充分的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)組24小時(shí)不離人，隨時(shí)待命，以備各種可能出現(xiàn)的不測。今天，回想起整個(gè)事件的全過程來，我們認(rèn)為，我廠這個(gè)任務(wù)完成得確實(shí)相當(dāng)艱苦，但也完成得相當(dāng)精彩，總結(jié)起來，主要有三個(gè)方面的精神值得稱道。員工在具體的檢查維修中，真正地注意到反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為及時(shí)維修提供了信息，人人都是檢查員，人人參與反饋，成為總務(wù)工作的一項(xiàng)制度和慣例。加強(qiáng)對學(xué)校倉庫管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，積極推行采購申請制，大件物品全部由上級采購中心招標(biāo)統(tǒng)一采購。對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設(shè)備重新改裝，保證了水電運(yùn)行正常。并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。通過“白求恩杯”百日賽活動(dòng)，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構(gòu)建樹了良好的開端。首先是成立伙委會，規(guī)范職工食堂管理。為了營造良好的文化氛圍，在居委會組織協(xié)調(diào)下，小區(qū)成立了老年鑼鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)和業(yè)余管弦樂隊(duì)，豐富了居民的文化生活。物業(yè)隊(duì)著重在水電氣管理上下功夫，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，提出了分片分時(shí)管理法，預(yù)計(jì)年就可節(jié)約10萬多元。另一方面引導(dǎo)職工樹立創(chuàng)新意識，在節(jié)能降耗、小改小革、修舊利廢等方面出思路、想辦法。引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真踐行“八榮八恥”的要求，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，強(qiáng)化六種意識，爭做七不準(zhǔn)八帶頭先鋒，從而打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的黨員隊(duì)伍，從今年1月份開始，站總支在全體黨員中開展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內(nèi)容的黨員先鋒崗爭創(chuàng)活動(dòng)。認(rèn)真實(shí)行“目標(biāo)管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)，實(shí)行計(jì)價(jià)掛帳的管理辦法，在使用中因責(zé)任心不強(qiáng)造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，做到帳目清楚，按時(shí)公布，在財(cái)務(wù)開支方面，達(dá)到了“三好五無”的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把錢花在刀刃上。其次要求在標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)管理上多下功夫，強(qiáng)化預(yù)算管理的首位意識，強(qiáng)化預(yù)算的權(quán)威性。不斷地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)后勤服務(wù)意識，以管理為主體，提高后勤人員的自身素質(zhì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤管理規(guī)范化、專業(yè)化，進(jìn)一步提高后勤為“中心”的工作保障能力。(三)牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持良好的職業(yè)道德，面向官兵、服務(wù)官兵二、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)費(fèi)的使用效益。在伙食管理工作上中隊(duì)始終認(rèn)真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針，嚴(yán)格落實(shí)伙食管理五項(xiàng)制度，全面實(shí)行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食，安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。(三)伙食管理做到日有計(jì)劃、周有安排，合理調(diào)劑主副食花樣，堅(jiān)持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊(duì)官兵的共同努力下今年我中隊(duì)被總隊(duì)評為為“先進(jìn)食堂”，原司務(wù)長汪科同志被評為“先進(jìn)個(gè)人。各項(xiàng)工作發(fā)展勢頭良好，15月份，其它生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)也基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。因此，結(jié)合“加快有效發(fā)展，構(gòu)建和諧油田”主題教育，我站在全站范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新增效途徑、創(chuàng)新節(jié)能措施為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)人均節(jié)約1000元的奮斗目標(biāo)，為建設(shè)“節(jié)約型”油田貢獻(xiàn)一份力量。管理方法上的創(chuàng)新因隊(duì)制宜，各具特色。作為二廠的后勤輔助單位，我們堅(jiān)持將構(gòu)建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結(jié)合起來，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。四、以“職工滿意”為第一原則，切實(shí)抓好全廠食品衛(wèi)生工作。半年來，未發(fā)生過一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級衛(wèi)生部門整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級部門的好評。作為我廠醫(yī)療防疫工作的業(yè)務(wù)主管單位，以職工“安全第一”為宗旨，加強(qiáng)全廠的衛(wèi)生防疫工作，上半年下基層進(jìn)行食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查6次。完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備維修保障管理作為創(chuàng)建現(xiàn)代化學(xué)校的前期準(zhǔn)備工作，本學(xué)期對實(shí)驗(yàn)室按國家級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面配置，優(yōu)化了教學(xué)資源。學(xué)生的教材、教輔、練習(xí)本、按教育局要求征訂，出示結(jié)算明細(xì)，并向?qū)W生公布。安全檢查不留死角，具體涉及到校舍設(shè)施、校舍電路、消防設(shè)施、食品衛(wèi)生、出租店面、報(bào)警設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。3月28日，集團(tuán)公司發(fā)生沖擊礦壓事故，導(dǎo)致頂板塌落，十一名礦工被困。廠機(jī)關(guān)支部、廠工會也輪流派出黨員和由各基層工會主席組成的服務(wù)隊(duì)，到分廠幫助支援，做力所能及的各項(xiàng)輔助工作。廠副總工程師、分廠生產(chǎn)副廠長、機(jī)電副廠長，以及其他工段的領(lǐng)導(dǎo)，他們深知搶險(xiǎn)義不容辭，在分廠主要領(lǐng)導(dǎo)全力以赴地投入搶險(xiǎn)工作的時(shí)候，主動(dòng)承擔(dān)起分廠生產(chǎn)的全部工作，合理安排，認(rèn)真組織，保證了在這樣一個(gè)特殊時(shí)期分廠安全及生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，從另一個(gè)側(cè)面給搶險(xiǎn)救護(hù)工作提供了無聲的支持和援助。沒有饅頭機(jī)，也沒有活面機(jī)，每天四百多斤的主食饅頭，全靠五六雙手揉出來；副食也是如此，每天一百多斤肉類，兩百多斤蔬菜，要洗、要切，也完全是手工操作。有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我非常感嘆：為了調(diào)劑伙食，食堂每天要準(zhǔn)備二十多只現(xiàn)殺雞，而這些雞通常是買來之后先放入冰箱冷藏，需要時(shí)再拿出來清理內(nèi)臟。而在問題沒有解決之前，我們住宿組的同志們?yōu)榱吮M量給入住的客人提供方便，每天都是把冷水和熱水一盆一盆地端到客人的房間，把沏好的茶水一杯一杯捧到客人的手上，熱情、周到地服務(wù)著，盡最大可能讓每一個(gè)客人得到最好的休息。三、識大體、顧大局，體現(xiàn)出的集體主義精神值得稱道識大體，顧大局，充分體現(xiàn)集體主義精神的事跡在這次搶險(xiǎn)任務(wù)中確實(shí)數(shù)不勝數(shù)。龍舟坪中心校以石牌小學(xué)食堂為現(xiàn)場，以創(chuàng)辦“放心食堂”為主要工作內(nèi)容，召開學(xué)校后勤保障會議，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，并于今年十一月份，組織專班，對照“放心食堂”標(biāo)準(zhǔn)，對全鎮(zhèn)所有學(xué)校食堂進(jìn)行了驗(yàn)收。九年義務(wù)教育階段的學(xué)校包括機(jī)關(guān)幼兒園、龍舟坪教工幼兒園實(shí)行了學(xué)校集體經(jīng)營、委托加工服務(wù)的模式，縣一中實(shí)行了目標(biāo)管理、微利經(jīng)營。高家堰鎮(zhèn)李家灣小學(xué)已將學(xué)校租出去的土地全部收回，并按種植計(jì)劃種植了蔬菜。一年來，各學(xué)校通過安全知識講座、班隊(duì)會、板報(bào)、校園廣播、校園網(wǎng)等多種形式宣傳食品安全知識。規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了營造良好的輿論環(huán)境，我們加大了宣傳力度。二、存在的主要問題一年來，學(xué)校后勤保障工作還存在以下問題：少數(shù)學(xué)校后勤保障工作人員不落實(shí)，機(jī)構(gòu)不健全，導(dǎo)致有些工作無人抓。寄宿保育制學(xué)校蔬菜基地建設(shè)缺乏政策扶持，學(xué)校不夠重視，沒有充分發(fā)揮其功能。通過全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%。（二）、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價(jià)方式，比質(zhì)比價(jià)，選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。按照中心三體系貫標(biāo)要求，組織部門職工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識，及時(shí)完成每個(gè)季度的法律法規(guī)清單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對食堂相關(guān)方的細(xì)化管理，我們通過完善《食堂檢查記錄表》，加強(qiáng)對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時(shí)對問題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。我們牢牢把握“科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，結(jié)合后勤實(shí)際提出“服務(wù)到位、保障有力，辦師生滿意后勤”為實(shí)踐載體，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和深入基層調(diào)研，實(shí)事求是地審視過去，分析現(xiàn)狀，思考探索發(fā)展之路。（一）今年3月根據(jù)學(xué)校黨委決定，原后勤管理處、后勤集團(tuán)合并組建后勤保障處，代管校醫(yī)院、勞動(dòng)服務(wù)公司。同時(shí)，注意調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，在滿足學(xué)生基本伙食的前提下，從花色品種上，從就餐形式上滿足學(xué)生多層次需要。（四）加強(qiáng)反腐倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。通過學(xué)校各部門的通力協(xié)作，目前，師生情緒比較穩(wěn)定，還沒有發(fā)現(xiàn)甲流感在我校的蔓延苗頭。（一）校園環(huán)境美化方面，新建沿湖路圍欄約1100m，新裝石凳40條套，成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場所和觀賞景點(diǎn)，整體效果良好，是校園內(nèi)又一處新的亮點(diǎn)，深受師生歡迎。解決教學(xué)單位、教學(xué)大型活動(dòng)以及師生急需解決的問題。特別是宿舍被盜現(xiàn)象經(jīng)過各方面努力得到有效遏制。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。三、公司后勤管理存在的問題(一)員工業(yè)余生活不夠豐富豐富員工生活的文化設(shè)備較少電視、電腦、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合?，F(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。堅(jiān)持在出車前對車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還不夠細(xì)致。主要任務(wù)是