實習(xí)報告封面及格式要求-免費閱讀
【正文】 當然，我也要感謝我的指導(dǎo)教師的認真指導(dǎo)和幫助。 不足與改進對比企業(yè)和崗位的具體要求，自己能力素質(zhì)上還有哪些不足，今后的努力方向，未來的職業(yè)規(guī)劃等。例如：本次實習(xí)的***公司位于****，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間。 3 參考文獻 1 鉗工組實習(xí)內(nèi)容 1…………………………………………………………………………1 在此也特別感謝此次頂崗實習(xí)和實習(xí)報告寫作過程中給我各種幫助的同學(xué)、家人和我的班主任。范文 X年X月X日到X月X日這兩周是我們X級車輛工程專業(yè)到 校外實習(xí)的時間，我和我們班另外十名同學(xué)被分配到離學(xué)校較遠的柳州市，二運汽車修配廠由于實習(xí)地點離學(xué)校較遠，中午吃飯和休息的時間又只有 短短兩個鐘，所以回學(xué)校吃飯休息不太現(xiàn)實，而修理廠不像其他地方，連 坐的椅子都沒有，都不用說是有休息的地方，這讓我們中休息時間無處可 去，期間我們有睡過車站候車室，睡過公園草坪，睡過紙板，也睡過從車 上拆下來的座椅，沒辦法，當你累了的時候，什么地方都是可以睡覺的，反正感覺就像過了一回流浪漢的生活?，F(xiàn)有職工***人，整體采用***管理模式，目前在地區(qū)行業(yè)中處于***的地位，在全國處于***的地位，***年被評為***，***年被評為***。 2四、心得與總結(jié) 1 1 機修組實習(xí)內(nèi)容 盡量不要投訴和矛盾上交。先對每個員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對工作流程進行分解再讓每個員工寫出自己對業(yè)務(wù)接待工作的具體認識。全面提高工作效率。二．加強團隊的建設(shè)，穩(wěn)定一批工作和技術(shù)骨干。了解在待人接物中必須要遵守的禮節(jié)常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。對于很大部分的投訴我們都可以很好的解決，但往往對部分比較較真的客戶，維修接待人員就難以解決了，由于處理不當，可能會影響對整個4S店的整體形象。由于維修接待部門與維修車間的溝通不到位，沒有及時關(guān)注車間的維修情況，一旦遇到車間待維修車輛較多的情況，就會造成維修車輛積壓。但在許多問卷當中，消費者對少部分4S店的接待服務(wù)水平給出了較低的評價，甚至在滿分為5分的情況下，只給出了2分的評判。近年來隨著消費者漸趨理性，誰能提供消費者滿意的服務(wù)，誰就會加快步伐，占有市場份額。標題用華文楷體，小二字 正文統(tǒng)一用宋體，四號字。我國汽車保有量的急劇增加，給汽車售后服務(wù)業(yè)帶來了極大的商機，同時也給汽車維修接待帶來了極大的挑戰(zhàn)，維修接待做的到位與否，關(guān)系到汽車維修服務(wù)類企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大！可以說汽車服務(wù)業(yè)已成為商家贏得市場的關(guān)鍵。這是一項繁瑣的工作，維修接待員缺乏規(guī)范的接待標準，不會合理的分配車輛，不知道怎么與客戶更好的去溝通，甚至?xí)憩F(xiàn)出不耐煩的情緒，這些都嚴重影響了4S店的售后服務(wù)水平。這就增加了維修接待的難度，增加維修接待的時間成本，影響了維修接待的順利進行。加強禮節(jié)知識學(xué)習(xí)。努力讓客戶心中形成這樣一個觀念，一旦遇到車輛問題首先想到就是我們XX，想到我們可以給他解決車的問題。三．建立起量化的考核機制，建立起每個崗位的工作流程和職責(zé)，既考核獎懲細則。人制大與法制。四．迎、接、聽、送、這就是業(yè)務(wù)的最基本和最低要求。2． 由領(lǐng)導(dǎo)細分各個崗位的職責(zé)和要求，但是還要做到分工不分家，每個人都要對企業(yè)和部門盡義務(wù)。 1二、實習(xí)過程及內(nèi)容 1 1 三、收獲與不足 4平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告一、概述根據(jù)教學(xué)、實習(xí)計劃確定其目的意義 頂崗實習(xí)單位簡介（不少于200字）內(nèi)容包括地理位置、企業(yè)規(guī)模、主要產(chǎn)品及市場分布，行業(yè)地位與發(fā)展前景等。三、收獲與體會(不少于500字）平昌縣西興職業(yè)中學(xué)教學(xué)實習(xí)總結(jié)報告通過實習(xí)，
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