優(yōu)質服務從微笑開始-免費閱讀
【正文】 以微笑開始朋友們，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠暢通無阻的護照?！拔⑿Ψ铡备且环N特殊的情緒語言，是服務工作的潤滑劑，也是服務行業(yè)職業(yè)道德的重要內容。值班的保安員小雷發(fā)現(xiàn)后，急忙從庫房拿來幾條報廢的床單，嫻熟地將床單一條條地覆蓋在每輛汽車的車體上。有一句話是這樣說的：“你不能改變天生的容貌，但你可以時時展現(xiàn)笑容。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下!微笑也是人與人之間溝通的橋梁。我們在生活中也常常會遭遇挫折和失敗?！尽坑浀美蠋熢浾f過：“微笑能夠化解人與人之間的矛盾，用心領悟微笑，微笑才會甜。當然，在服務過程中，光有笑臉還是不夠的，在具體工作中還要用心做好各項細節(jié)工作，讓我們的服務更加主動和溫馨?？墒牵幸惶?，我遇到了一位店員,他冰冷的態(tài)度實在讓人無法忍受，所以我就到其他店購買商品了??”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，他算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費80塊，那么。我們要把每一次的對客服務都當作是你私人的一次款待，設想一下，當我們宴請領導或朋友時，我們會以一種怎樣的姿態(tài)去對待呢?！边@些都是生命的自然悸動，還有一種笑是那樣的淳樸，平靜，使人享受到生命底蘊的醇味，體驗情感，超越悲歡，這就是微笑。心慌慌，真想回到從前，但日歷不能倒翻。與他人會心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，緩緩的流淌在他人間，滋起一絲絲愛意。請大家都笑一笑，從一個微笑開始，微笑著面對生活中的每一天，那就離成功很近，離幸福不遠!
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