【正文】 （二）加強學習，提高業(yè)務水平只有通過學習政治理論，用黨的先進理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，也只有通過努力學習專業(yè)知識，才能具備相應的業(yè)務能力。要堅持不懈地學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想，黨的十八大精神。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發(fā)揚實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，帶隊伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡化服務流程,切實改進工作作風,改善醫(yī)德醫(yī)風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地提高服務質(zhì)量,最大限度地提高診療技術(shù)水平。要注重在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在夯實基礎管理落實工作責任方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務態(tài)度不好，部分患者負擔過重方面。在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務水平。一個優(yōu)秀的工作者不是天生具備的，而是在后天不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。我深深地感到開展本次活動的出發(fā)點和落腳點都是要求我們必須提高我們的思想覺悟和服務意識，真心實意、一心一意為人民服務。五、工作要求（一）提高認識。對查找出的問題進行認真分類，自查總結(jié)于05月01日前報衛(wèi)生局辦公室。有投訴意見箱、咨詢電話、開展住院病人滿意度測評，測評表存檔備案，與績效考核掛鉤獎懲。設備、設施安全運行，防止漏電、漏氣、漏水；對危舊房屋和相關設施設備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。居民健康檔案真實、無缺項、漏項，無邏輯錯誤，居民健康檔案合格率達100%，重點人群和慢性病患者訪視率達80%以上。有公共衛(wèi)生服務工作相關制度，制度上墻，有公共衛(wèi)生人員考核制度和本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法；配備健康教育處方、至少12種宣傳資料、每1個月更換1次健康教育宣傳專欄內(nèi)容。落實患者知情同意與隱私保護。（三）醫(yī)療質(zhì)量得到提高通過落實崗位職責，開展人員培訓，提高職業(yè)技能，確保無醫(yī)療責任事故發(fā)生?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)當年不得新增債務，未經(jīng)許可不得擅自與金融機構(gòu)、民間借貸組織以及單位和個人發(fā)生借貸融資租賃行為。財務支出審批制度健全，審批程序合法,項目資金?？顚Ｓ?，大額支出實行集體研究及報批制度，招待費控制在一定的范圍內(nèi)，無違規(guī)發(fā)放津補貼、獎金、補助，無超標準發(fā)放績效工資。（1）會計管理。（5）制定單位請假制度，簽到制度，執(zhí)行效果良好。（二）內(nèi)部管理井然有序通過健全制度，落實責任，強化管理，確保工作有序推進。各學校、幼兒園設立了集中教育整頓活動專欄，準備及時登報表彰此次活動出現(xiàn)的先進事跡和案例，批評態(tài)度不端正，工作不積極，責任不落實的消極對象。通過這一段的工作，各學校、幼兒園集中教育整頓活動取得了一定的成效，我們將順利轉(zhuǎn)入第二階段的工作開展。日常管理。人事管理。規(guī)范會計核算，按要求取得合法的原始憑證，無白條入賬。不得虛列虛報各項支出。對現(xiàn)有的各種債務及時清理和結(jié)算，保證各項長期負債在規(guī)定期限內(nèi)償還。認真執(zhí)行首診負責制度、醫(yī)師查房制度、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、護理制度、交接班制度、轉(zhuǎn)診制度、傳染病報告制度。進行手術(shù)、麻醉、必須取得患者的知情同意，并簽訂相應的知情同意書，存檔備案。設置發(fā)熱門診和腸道門診。（五）安全防范落到實處通過宣傳教育，落實責任，查找問題，專項整改，確保無安全事故發(fā)生。（六）醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)通過教育引導，激勵約束，加強監(jiān)督，增強職工愛崗敬業(yè)意識，提高社會滿意度。耐心處理患者投訴，不敷衍，不擴大，不激化矛盾；開展“三好一滿意”活動。（二）集中整改階段（05月01日05月20日）。要充分認識到開展此項工作的重要性和必要性。要通過開展本次活動，進一步自覺服務群眾，樹立良好的公仆形象，做好自我崗位職責，下面就此活動談談我自己參加活動的心得體會。我們只有通過努力學習文化，學習科學技術(shù)，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力；只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學發(fā)著光重要思想武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。（四）努力樹立新形象要做到平時工作、生活、學習的嚴格要求自己，切實把干部作風體現(xiàn)到日常的工作和生活的方方面面。老百姓對我們醫(yī)院的不滿，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設方面存在嚴重不足。二是必須樹立為人民服務的意識。把基本公共衛(wèi)生服務項目建設成為服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的基本服務項目！四、加強業(yè)務學習，填補自身不足。二是要善于學習，掌握工作的本領。在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務水平。同時要解放思想