簡介美容院管理學-免費閱讀
【正文】 七、最后編寫12個綜合案例，在案例后列出討論題，討論題的回答需要用到本章所學到的管理知識。但遵循的基本原理和原則卻是一樣的。根據一般的管理學理論來說，管理包括計劃、組織、控制、領導根據“立體管理學”來說，計劃就是“計劃、規(guī)劃、思考、策劃”如何去“管人”和“管物”。有愛心，就是說明他愿意去付出更多積極上進的東西，愿意為社會和他人付出更多的愛和付出。從《易經》的 陰陽哲學來推斷，世界是先有“雌性”后才有“雄性”的，先有“女”后才有“男”。出擊就是陰，防守就是陽，有陰才有陽，有“出擊”才有“防守”，但是“出擊”也是一種“防守”，“防守”也是為了更好的“出擊”。管人和管物的關系：先有管人才有管物，只有管好人，才能管好物！管理對象和管理工具的關系：先有管理對象，才有管理工具！因為，任何“物”都是通過人去管理的，任何物都是由人來支配的。許多失敗的管理者和不優(yōu)秀的管理 者，“付出”這個環(huán)節(jié)做得很差勁，就是對“被管理者”付出的東西太少，付出的質量太低。管人的對象：管心管人其實管“被管理者”的“心”，讓“被管理者”的“心”（心情、感情、心態(tài)、生理、心思、思想、價值觀、建議、思維、選擇等）和管理者的“心”保持一致，即讓“被管理者”的“心”符合管理者的要求。立體管理學的概念：立體管理學就是一個立體性的全面的精簡的管理學問和管理知識系統(tǒng)。 活動支出經費1.“喜從天降”活動獎品費用：200元39＝5400元；2.“婚姻進行時”抽獎婚紗及禮服：3000元；：65元/個2＝130元，POP: 80元，條幅：40元；（DM）：0．2元/張1000份＝200元；，共計12850元。并且，在操作的過程中，這個活動是與市內一家婚紗攝影店聯合進行合作，由笑影美容院為婚紗攝影店提供美容化妝品，當然流行婚紗和新娘中式禮服就由婚紗攝影店來提供，雙方共贏。雖然這個活動沒有給美容院帶來銷售，但是卻吸引了新顧客，為下一步活動打下了堅實的基礎。自公司1989年成立以來，一直以穩(wěn)健步伐，腳踏實地，不求會所數量，只求服務品質。引進現代化管理方法及多元化先進儀器，聘請杰出行業(yè)人才，不斷學習并培訓公司員工的各項技能。另一方面，也是考慮到顧客的情緒反映，如果一開始就帶有很強的目的性，就會降低顧客整個活動的參與性?；顒拥谋举|是把婚紗攝影店的促銷內容與美容院的促銷捆綁在一起進行，因為美容化妝品、流行婚紗和新娘中式禮服都是準新娘顧客所需要的。促銷鏈接：在策劃人與很多美容院接觸的過程中，發(fā)現了一個非常嚴重的對促銷的認識問題：很明顯的一點就是不敢付出、不愿投入，把促銷想得過于簡單了。立體管理學，認為，管理就是簡單的兩個方面，管理就是管人和管物。管人的工具：付出有形的付出有：報酬、工資、獎金、提成、分紅、股份、保險、養(yǎng)老金、禮物（車子、房子等一切物）、禮金、請客吃飯、游玩、培訓等等一切有形的物。管物，就是表格，就說，這種“表格”的含義包括一種廣泛的，通過“表格”來管理一切“物”。所以，只有先管理好人，才能管理好物。管人也代表“地”，管物代表“天”，即管人是“乾”（乾卦），管物是坤（坤卦）《易經》里面講了“天地合一”其實管人和管物也是合一的，也是互溶在一起的。管理者的“為人處事”決定了管理者“管人”和“管物”的水平、質量、效果和成敗?？铣钥嗄蛣?代表這個人的處事非常的好，處事和做事情是非常成功的。組織就是“具體去落實計劃”的一種行動過程（管理過程），即“管人”和“管物”兩者同時進行的一個過程?！豆芾韺W》教材由喻旦輝、孫曼林、張韻君、方計國、高衛(wèi)平編寫，由中山大學出版社 ，使學習者明確企業(yè)或一般杜會、經濟組織管理的基本概念、基本原理和基本方法:了解管理思
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