【正文】 要知道人在困境中理想、信念最容易發(fā)生動搖，因此要特別重視做好弱勢群體(下崗群體、特困群體)的思想工作，形成物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，”輸血“與”造血并舉，一時幫扶和經(jīng)常幫扶共濟，工會幫扶和社會幫扶結(jié)合的全方位送溫暖工作的格局。輿論具有一定的控制力量，輿論通過傳播能引起職工的心理變化，形成心理壓力，約束每個職工的言行。在企業(yè)普遍進行減員分流的過程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過度的焦慮感，創(chuàng)造一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規(guī)律性，引導(dǎo)職工進行心理的自我調(diào)控。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化整合、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟地位的變化而失落。煤炭企業(yè)進入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企業(yè)面臨前所未有的困難。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。在對待改革的態(tài)度上，有些職工盼改革、怕改革，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡”大鍋飯“，又怕打碎”大鍋飯“去承擔(dān)風(fēng)險；在用工上，他們既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等。人們的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。只要能養(yǎng)家糊口就行。四是職工的就業(yè)觀念、擇業(yè)觀念也在不斷改變。隨著市場競爭的日趨激烈和企業(yè)改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。因此，要化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。把維護職工的精神文化權(quán)益同維護職工的經(jīng)濟利益、民主權(quán)利統(tǒng)一起來，把解決思想問題與解決實際問題融為一體。一個企業(yè)如果經(jīng)營者公正廉潔，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力，職工群眾團結(jié)奮進、正氣上升、人際關(guān)系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風(fēng)，即使是一個落后的職工在這個集體里也是很容易變好的。三是意志性心理障礙的調(diào)適。企業(yè)要加強文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化在職工心理調(diào)適過程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到改革與發(fā)展的潮流中。既有經(jīng)濟改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見；既有市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，又有職工思想認識上的誤區(qū)；既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認識上的局限；既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題；既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。改革力度越來越大，工資拖欠越來越多，職工生活越來越差。一些職工認為煤礦企業(yè)職工收入偏低，經(jīng)濟地位下降，同時，也感到政治地位的降低。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理”落差“較大，造成心理失衡。在復(fù)雜的社會環(huán)境中，職工的心理活動也比以前更活躍和復(fù)雜。他們對當(dāng)前的臺灣局勢與和平統(tǒng)一祖國的前景，同樣十分關(guān)注。職工的擇業(yè)觀念較前些年也有了很大的轉(zhuǎn)變。三是對企業(yè)命運的關(guān)切度不斷提高。即使在困難企業(yè)，職工也沒有因為企業(yè)遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。只有企業(yè)改革發(fā)展了，效益增加了，才能增加職工的工資收入。強化主人翁意識。個別職工錯誤地認為干活不是給自己干的而是給領(lǐng)導(dǎo)看的，導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)在不在、有無檢查、活多活少、白天夜間不一樣”，不能把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，而是被動地看著領(lǐng)導(dǎo)、看著檢查組，存在著“依賴性”和“奴役性”，缺乏遵章守紀的自覺性。負重心理。隨著改革的不斷深入，站段間的工資收入分配差距不斷拉大，一些職工議論中哪個站段職工工資收入高，福利待遇搞得好，與工務(wù)、電務(wù)等系統(tǒng)的工資收入相比差距很大，心理上形成反差，攀比思想油然而生；車間之間、班組之間、同一職名之間比哪個部門、哪個人的獎金多，特別是同一工種、同一職名收入由于勞動強度不同、作業(yè)量大小不同而收入差距不大，造成心理上的失衡，這些想法都嚴重阻礙了生產(chǎn)積極性的發(fā)揮，產(chǎn)生許多消極因素。一、當(dāng)前職工主要思想反映通過我們調(diào)查了解，當(dāng)前職工思想中主要存在以下七種思想反映。三是關(guān)心職工生活，解決職工實際困難。個別職工政治素質(zhì)不高，理想、信念空洞、淡化，強調(diào)個人需要，一切都用經(jīng)濟衡量，精神支柱比較脆弱，遇到不如意就說不公平，夸大影響；或不考慮全面因素，拿自己的工資水平與地方工資水平進行簡單橫向比較；或家庭突遭變故、經(jīng)濟驟然緊張時，過于依賴來自單位的救助，一旦得到的幫助不能達到自己的想象范圍，就產(chǎn)生抱怨情緒。個別干部存在本位思想，檢查巡視僅止于完成考核任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題后以罰代教，處理方式簡單粗暴，以致于個別職工在與接受安全管理時存在抵觸情緒，執(zhí)行規(guī)章制度做表面文章或當(dāng)面頂撞。另外，干部管理定量層層加碼，尤其是安全大檢查期間“不許空手”，干部下現(xiàn)場檢查必須發(fā)現(xiàn)問題，個別職工不理解，有的職工接受上級檢查出現(xiàn)“本來會干，領(lǐng)導(dǎo)在場就不會干的現(xiàn)象”。當(dāng)前的工作、就業(yè)、生活給很多人產(chǎn)生巨大壓力，因人的性格、素質(zhì)不同，有些人會帶來情緒上的波動，甚至產(chǎn)生人際矛盾，我們要在改善生活條件下培養(yǎng)職工的理解，寬容心態(tài)。要切實做好黨建工作，突出共產(chǎn)黨員、共青團員的奉獻精神在一般群眾中的先鋒模范作用，注意把握職工思想政治和精神追求的主導(dǎo)方向，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育引導(dǎo)青年堅定理想信念，明確歷史使命，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、努力把青年塑造成為科學(xué)理論的堅定追隨者和社會主義理想信念的大力弘揚者，要以市場觀念為先導(dǎo)，在加強針對性上下功夫，實現(xiàn)職工思想的快速轉(zhuǎn)變。部分職工學(xué)歷、技術(shù)素質(zhì)等相對落后，對工作有一定壓力，怕工作難能勝任。同時還能體現(xiàn)出黨組織號召力較強，黨的思想教育結(jié)果較為顯著。一、當(dāng)前職工的思想狀況通過調(diào)查，從總體上看，車站職工的思想狀況主流是健康的、積極向上的，并呈現(xiàn)出一下特征：職工主流的思想認識、人生觀和價值觀表現(xiàn)為積極進取，樂觀向上。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化和企業(yè)內(nèi)外競爭的加劇，部分職工認為自己“知識能力不夠”的危機意思強烈，但學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)方向不明確。強化調(diào)查研究，全面深入準(zhǔn)確了解職工。要針對不同層次、不同特點、創(chuàng)新載體、構(gòu)建平臺，大力開展以弘揚社會公德、職業(yè)道德為主題的實踐活動。職工都認識到全局經(jīng)營指標(biāo)與職工是息息相關(guān)的，比較關(guān)心經(jīng)營任務(wù)的完成情況，了解經(jīng)營形勢的嚴峻和完不成指標(biāo)帶來的損失，因而有擔(dān)憂心理。二、影響職工思想穩(wěn)定的因素 一是工作壓力遞增。二是企業(yè)文化建設(shè)的滯后。同時，要幫助職工建立起正確的價值觀，堅定政治立場，用長遠眼光看待企業(yè)發(fā)展、定位個人價值，引導(dǎo)職工逐漸開闊眼界、提高認識，走出思想觀念上的誤區(qū)。我們要及時把握住一線職工的思想脈動，及時解決好職工遇到的問題、存在的顧慮，這樣才能為保障安全穩(wěn)定掃清障礙，為各項工作的順利開展提供動力支撐。觀望心理。安逸心理。缺乏主人翁意識。強化改革形勢教育。建立思想工作每旬交班制度，通過采取典型B類問題旬交班會本人談、大家?guī)偷男问?，讓違章違紀者“現(xiàn)身說法”，談?wù)J識、論危害、定措施，對違章違紀行為真正從思想深處澄清模糊認識，打開心結(jié)，理順?biāo)枷?，達到口服、心服和佩服，用違章違紀的實例作為教育其他職工的素材和“財富”，警示和警醒他人不“重蹈覆轍”。一、職工思想中的主流意識隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，職工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關(guān)注改革開放的成果，更有了參與企業(yè)改革的積極性，他們也更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，維護企業(yè)的穩(wěn)定和注意自身素質(zhì)的提高，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是支持改革、參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展、開闊視野，與時代共進的思想主流。許多職工都能認識到“減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程”是企業(yè)改革脫困的必由之路。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實際。五是愛國主義思想不斷得以強化。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工群眾息息相關(guān)的熱點、難點和焦點問題也在不斷增多。以前工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風(fēng)險。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期