保險公司車險部年終工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】 事故發(fā)生后，不僅服務于永誠的客戶，對于事故的另外一方也給予一定的理賠服務指導和提示，在行業(yè)內(nèi)部營造互幫互助的良好氛圍。在傷者醫(yī)療費用核定方面，站在傷者的立場，以事實為依據(jù)，用藥報銷不僅局限與社保醫(yī)療目錄，最大限度幫助傷者康復。該集體成員曾多次獲得分公司“優(yōu)秀員工”榮譽稱號并在市車險理賠技能競賽中獲獎。做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改。對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應的理賠差異化配置。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務承諾。分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。(三)、報價崗嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4S店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。協(xié)助同城三家業(yè)務公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。第二篇：保險公司車險部年終工作總結(jié)保險公司車險部年終工作總結(jié)2013年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的工作計劃。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。對總省公司下發(fā)的相關制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學習傳達并加以落實。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務工作放在了首位。第一篇：保險公司車險部年終工作總結(jié)XX年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。（二）、理算崗理算人員按流程要求完成當日的案件理算（17:30之前），同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。各崗位每月還安排12次的業(yè)務技能培訓，由各崗位主管負責實施。三、2012年工作計劃回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務承諾；這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務質(zhì)量。堅持未決賠案的清理制度。顧舊盼新，提升理賠服務質(zhì)量仍然是2014年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標,腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領導下與公司共同發(fā)展。車險案件處理率達107%，%，%。續(xù)簽2019年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4S價)。抓制度的落實，加強理賠
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