保險公司車險部年終工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準確性。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務承諾；這一年，我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗；這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度；加大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：一、查勘定損崗：為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準確性。對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。針對未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理；對已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。第三篇：保險公司車險部年終工作總結(jié)保險公司車險部年終工作總結(jié)這篇關(guān)于《保險公司車險部年終工作總結(jié)》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！2019年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的工作計劃。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應的理賠差異化配置。對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理。這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務工作放在了首位。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學習傳達并加以落實。對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。一是推行“服務前置”的模式。通過向總公司積極爭取，公司為人傷案件的客戶提供了個性化的服務模式。公司人傷案件的訴訟比例比去年同期下降15%，客戶的滿意度得到了提升，該集體以實際行動向社會傳遞了“誠保萬家”的和諧保險理念。公司提供醫(yī)療、訴訟方面的咨詢服務，針對法律法規(guī)、人傷治療方案、理賠等問題為客戶進行咨詢和解答。根據(jù)人傷案件的特點，該集體采用達成“三方協(xié)議”的形式，用專業(yè)化的服務協(xié)調(diào)案件的處理，在被保險人同意的前提下將賠款支付三者，減少被保險人因賠償問題與三者的糾紛。第五篇：保險公司車險部科室事跡材料保險公司車險部科室事跡材料保險公司車險部科室事跡材料專業(yè)的背景。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度。抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。協(xié)助同城三家業(yè)務公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。萬元以下結(jié)案周期天，萬元以上天。(三)、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1