【正文】 （三）進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進一步提升，喪屬滿意率達99%以上。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。同時，也是推進殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。為不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學習型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。加強組織領(lǐng)導。、做好清明節(jié)的接待服務(wù)工作和殯改宣傳工作。加大宣傳力度，殯改工作順利進行一是搞好宣傳工作。擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。一加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育，強化職工的安全意識。組織學習殯葬文化、崗位技能知識，提高職工隊伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。下半年工作思路：繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，人人創(chuàng)先人人爭優(yōu)。團結(jié)協(xié)作、厲行節(jié)約。嚴格信守服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務(wù)管理的新方法。截止6月30日，共接運、火化遺體？具；為近？具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務(wù)；為？家喪戶提供了守靈服務(wù)；接待治喪群眾？萬余人/次，無一例差錯。二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領(lǐng)導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發(fā)。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項目上求突破；在擴大宣傳上做文章；在信息了解上求發(fā)展；在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅決完成全年目標任務(wù)。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò)；成立了安全領(lǐng)導小組；明確了安全員；制定了安全措施；出臺了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導小組對各組進行檢查一次。加強各部門的人員及領(lǐng)導工作思路的溝通，廣泛聽取意見和建議，加強團隊的建設(shè)，力爭做到換位思考問題，爭取使我們這個團隊建設(shè)成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍，加強組織紀律建設(shè)和責任感的建設(shè)，在今后的工作中，我們前期在這方面還做得不好，我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學習風氣，今后我們必須要有大局意識和要站高一點看問題，這也會提升我們的個人能力和大局觀，在業(yè)務(wù)知識上要學無止境；四、根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求，我部門認真組織人員及時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請公司領(lǐng)導對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導意見。簡化服務(wù)流程，方便群眾治喪；延伸導殯服務(wù)，變單項服務(wù)為全程服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)；增加服務(wù)品種，文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項目；充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。開展殯儀館改造二期工程今年改造工程圓滿完成，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，計劃在2014年繼續(xù)加大殯儀館改造力度：針對隨著殯儀服務(wù)設(shè)備，設(shè)施的升級改造，用電量大幅增加，原有的50千瓦變壓器已不能滿足用電需要，制約了殯儀服務(wù)的開展，決定增容為80千瓦，徹底解決電力不足等問題，提高用電的安全性和穩(wěn)定性。一是開展“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”行風建設(shè)活動。三、殯葬服務(wù)工作扎實開展110月我館火化遺體3115具，其中本區(qū)2848具，%，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。通過添加新車及車體廣告的宣傳，遺體運輸業(yè)務(wù)明顯增加，方便了廣大喪主，社會效益有了很大提高。二〇一一年十月十五日第四篇：殯儀館半年工作總結(jié)殯儀館半年工作總結(jié)(精選多篇)殯儀館2014年工作總結(jié)及2014年工作打算2014年，我館在局黨組的正確領(lǐng)導和關(guān)懷支持下，按照年初制定的工作計劃, 緊緊圍繞殯葬改革工作的大局，以服務(wù)群眾為導向，以“四種精神”為動力，以“使故者安息,給生者慰藉”為出發(fā)點，堅持解放思想，落實科學發(fā)展觀，上下團結(jié)一致,心往一處想,勁往一處使,不斷配套完善殯儀服務(wù)設(shè)施，積極穩(wěn)妥地推進殯儀服務(wù)職能的不斷完善。針對院內(nèi)部分綠化植物存在老化、布局雜亂的現(xiàn)象，加強院內(nèi)綠化改造工作，對一些老化的綠化植物、樹木進行徹底的整理、更新?lián)Q代，努力營造溫馨、優(yōu)美的館內(nèi)環(huán)境，為治喪群眾營造良好的環(huán)境，慰藉悲傷的心情，進一步提高我館的整體形象。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風和“嚴謹扎實、開拓創(chuàng)新”的工作作風。建立了信息通報制度，按月為各級提供火化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等殯改工作的基礎(chǔ)性資料，以便各級及時掌握殯葬改革執(zhí)行的情況。投入使用以來，使用率穩(wěn)步增長，到現(xiàn)在為止高檔爐火化一千余具，充分滿足了喪主的需求。進一步增強了職工的敬業(yè)、服務(wù)、法紀意識，提高了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。撿灰爐：。一方面向師傅們學習插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等。二、踏實肯干，努力完成好各崗位工作通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我基本能完成輪崗部門的各項日常工作和其他臨時性工作。第一篇：殯儀館職工工作總結(jié)殯儀館職工工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)半年了。期間我具體工作主要包括以下幾個方面：第一，從六月開始在接運組3個月的輪崗中，我聽從組長安排，向師傅們學習和掌握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負責遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需繼續(xù)努力。二、設(shè)備操作和設(shè)備學習情況：兩個班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學習，在自己獨立操作時不會手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理，大家利用休息時間相互虛心請教和學習，自己也對火化設(shè)備進行反復操作，使每個操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對故障點及時進行排除。在服務(wù)方面，堅持“喪主至上，服務(wù)第一”的殯葬服務(wù)宗旨，明確工作職責分工，細化工作要求，層層落實責任，全體干部職工從一點一滴、一言一行做起，致力于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境的改善和提高，耐心細致的解答喪主的問題，主動接待喪主、引導喪主，在為喪主服務(wù)中文明言行，虛心接受喪主的意見和建議，真正做到“喪主至上，服務(wù)第一”的工作宗旨。三是通過對殯儀告別廳、骨灰寄存室的整修、改造、完善特別是對殯儀告別廳的整修以后，在我館舉行告別儀式的喪主明顯增多，并且對我們工作人員的服務(wù)非常滿意。我館全體上下以高度的政治責任感和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，高標準嚴要求，一絲不茍、任勞任怨地做好殯儀服務(wù)，得到了上級領(lǐng)導及各界的充分肯定。進一步培育“自信、服務(wù)、奉獻”的殯葬文化。隨著社會的進步，原有的一個大告別廳已不能滿足各個層次的喪主的需求，計劃再新建2個殯儀告別廳，同時新建整容室、喪主休息室等，進一步提升我館的服務(wù)水平。在全體干部職工的共同努力下，完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)匯報如下：一、狠抓隊伍建設(shè)，大力提高服務(wù)質(zhì)量首先認真抓好“繼續(xù)解放思想大討論”及“學習實踐科學發(fā)展觀”的學習教育活動，努力培養(yǎng)干部職工“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻社會”的道德風尚。二是針對廣大群眾對殯儀服務(wù)需求的不斷提高，在原有二臺普通火化機一臺高檔火化機的基礎(chǔ)上，又新增高檔火化機一臺，提高了服務(wù)水平，保障了可隨時接待火化的能力。同時，在區(qū)局領(lǐng)導的高度重視、大力支持下，我館積極配合局社會事務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好殯改的監(jiān)督管理工作，充分利用信息優(yōu)勢，做好上通下達工作，對有土葬苗頭 的行為積極進行打擊。開展豐富多樣的文體活動，增強團隊凝聚力。變壓器增容的前期工作已基本完成，明年一季度即可投入使用。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會和經(jīng)濟效益?？傮w上我部門在工作中做到了膽大心細，在公司主管領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運組在以往工作中不注重細節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個新的臺階，今后我們必須認識到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動，導致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細心的解釋工作，在公司領(lǐng)導的正確指揮下，使各項接運、火化任務(wù)得以順利完成。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。下半年工作重點是：加大宣傳力度：,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領(lǐng)導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三