【正文】 操縱盤鑰匙的使用人務必經(jīng)過電梯安全知識培訓，并取得質(zhì)量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。2應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案，個性要預防電梯鑰匙的丟失3電梯鑰匙未經(jīng)特種設備安全管理員同意，不得隨意使用。備用鑰匙箱務必上鎖，鑰匙由前臺保管。退房:鑰匙務必在退房時回收如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，務必驗卡驗證無誤后，方可通知客房服務員查房并辦理退房手續(xù)。驗卡卡號不能顯示或不能驗卡驗明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。?第七條辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部(辦公室)、部門由部門負責人統(tǒng)一保管一套，并依類保管，以備急需。?第四條如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應立即歸還。不得無故將辦公鑰匙交與其他同事使用，更嚴禁交與除公司以外的其他任何人員使用。：指小區(qū)配電房、水泵房、風機房、設備房、電梯房、弱電井、水電表井：工程維保部；：秩序維護部；：客戶服務部。四、其他說明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。1如員工自行離職未交接相關工作及鎖匙時，行政部將與其有關的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄；行政部鎖鑰領用登記表鎖鑰借用/變更登記表篇二：辦公司鑰匙管理制度公司鑰匙管理制度一、目的：為了保障公司設備、財產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實鎖匙管理責任，、適用范圍：、內(nèi)容：、領用登記、回收、配制的管理；，并對所配置鑰匙安全負責；，否則一旦發(fā)生意外事項，轉(zhuǎn)借人也將負有連帶責任。文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。七要作風嚴謹，工作認真，不準消極怠工，粗心大意。若接班保安員沒有簽名接班，交班保安員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題及責任由兩人共同承擔，沒有發(fā)生問題，則按公司有關制度規(guī)定及處罰條款進行處罰。接班員接交清楚并簽名，以明確責任。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛、交通事故或火災事故按預案程序及時報告，迅速疏導，妥善處理。1完成上級交辦的其它工作。遇有重大違章裝修及時向小區(qū)物管處管理員、主任匯報。熟悉氣管管轄區(qū)的水、電、消防等設施位置，及時做好開關工作。對不符合要求進入小區(qū)的人員進行禮貌勸阻，嚴禁廢品收購、廣告推銷、小商小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)。負責本班保安員的日常管理，抓好新入職保安的崗前培訓，做好經(jīng)常性思想工作、經(jīng)常性管理工作和經(jīng)常性教育培訓工作，大力加強業(yè)務技能訓練，不斷提高本班人員的思想道德水平和履職能力。2加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系，努力爭取在工作上的指導、支持和幫助，及時妥善處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安事件，重大事件及時上報。1建立和健全各項安全管理制度，完善防火、防盜、防破壞等各類安全防范措施。1堅持出勤考核，有效落實晝夜查崗制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。保安部主管在物管公司經(jīng)理的直接領導下，全面負責區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作。廣西御景園物業(yè)服務有限公司2017年12月20日/ 10第三篇：保安部管理制度保安部管理制度治安管理：保安員必須熟悉轄區(qū)環(huán)境，提高警惕，嚴防盜竊、破壞、犯罪等非法行為的發(fā)生。車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。物業(yè)服務區(qū)域當值最高主管接到報告后：（1）及時召集物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知客戶緊急疏散；（3）第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。（2）報警地點在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向客戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。停電事故的處理程序（1）接通知物業(yè)服務區(qū)域?qū)⒃诙虝r間內(nèi)停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知客部門。（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。（10）保安部負責人、班長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及管理公司物業(yè)經(jīng)理。（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。/ 10廣西御景園物業(yè)服務有限公司 管理制度類發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。（四）停車場保安員崗位職責負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。1每月30日前或者最后一天前交當月培訓記錄和下月培訓計劃。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。五、保安部各崗位職責（一）保安部負責人崗位職責組織領導保安部工作，對物業(yè)服務區(qū)域的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。服飾，保安不能隨意便裝的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。講文明衛(wèi)生。員工穿著必須保持整齊、清潔，制服員工上班時必須按規(guī)定穿著工作制服，除因公或批準外，不能穿著或攜帶公司制服外出。搞好協(xié)作：是管理的重要因素之一。（八）服從領導，聽從指揮公司實行層級管理和崗位責任制，各級員工都向其直屬上級負責。上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不得超過3分鐘。在各種場合，見到同事或客戶都要面帶微笑，主動問好。（四）儀容儀表要求保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工號牌端正地佩戴在左胸前。/ 10廣西御景園物業(yè)服務有限公司 管理制度類（三）服務態(tài)度要求文明禮貌：做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。公私分明：愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。遵守安全規(guī)定和各項操作規(guī)程，嚴防各類事故的發(fā)生。二、員工守則（一）員工守則遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。倉庫、檔案室等部門鑰匙由專人負責，不準請他人代管或交他人使用。交接手續(xù)要每月由部門存檔，按季度交到保安部存檔。第一篇：保安部鑰匙管理制度酒店鑰匙安全管理制度為規(guī)范酒店各部門使用和保管鑰匙的程序，杜絕潛在的安全隱患，特制定本制度對酒店各部門鑰匙進行管理。需要配制鑰匙到保安部填寫《配置鑰匙申請表》，經(jīng)有關領導簽字后，有保安部負責配制。1各種門、創(chuàng)鑰匙必須嚴格管理，不準丟失、損壞。熱愛本職工作，維護公司利益和聲譽。愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉節(jié)約：具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。進入他人辦公室或住宅前，應先用手輕敲3下，得到同意后再進入。打出電話時，應預先整理好電話內(nèi)容，語言簡練，明了。各級管理人員應切實服從領導的工作安排和調(diào)度，依時完成任務，不得頂撞上級，不得無故拖延、拒絕或終止工作。各部門之間，員工之間應互相配合、真誠協(xié)作，不得互相推卸，應同心協(xié)力解決疑難，維護公司的聲譽。員工衣柜為存放工衣而設，不得存放有毒或易燃易爆物品和違禁物品，并應保持整潔；請勿將貴重物品及錢財存放在衣柜內(nèi)，若有遺失，公司將不負任何責任；不得私自加配鎖匙，若有遺失，應立即報告本部門及保安部；未經(jīng)批準不準私自調(diào)換衣柜；公司有權(quán)隨時檢查。對人和氣、說話文明、不講粗口，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，以保持清潔優(yōu)美的環(huán)境。（三）著裝規(guī)范。站如松。熟悉和掌握物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。對保安員的聘用、解聘提出建議。1每月30日前或者最后一天前交當月工作總結(jié)和下月工作計劃。做好保安器材的交接和保管工作。負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。監(jiān)控室保安崗位為坐崗。六、交接班管理規(guī)程（一）交接班規(guī)定為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。（二）班長交接班制度接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。（3）驅(qū)散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。毆打暴力事件的處理程序（1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。/ 10廣西御景園物業(yè)服務有限公司 管理制度類盜竊等破壞事件的處理程序（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。（4）部門負責人填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。維修部安排電梯工，提前將電梯停在物業(yè)服務區(qū)域首層；保安部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。（3）報警地點在分區(qū)域內(nèi)，與分區(qū)域值班人員一起進入報警地點檢查。消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。物業(yè)服務區(qū)域消防監(jiān)控中心當值保安員收到物業(yè)服務區(qū)域當值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播，通知客戶緊急疏散；/ 10廣西御景園物業(yè)服務有限公司 管理制度類（2）向市消防局報警，講清楚物業(yè)服務區(qū)域地點、起火樓層、火勢等；（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；（4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。不得在停車場內(nèi)加油、修車。消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅。負責制定、健全安管隊的安全保衛(wèi)制度，部署安管隊的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。1深入做好人事思想政治工作，對那些混日子過的員工要及時做好轉(zhuǎn)化工作；對屢教不改和渙散團隊作風者，須提出處理意見并報經(jīng)理審批。負責保安隊的日常工作安排和勤務管理，根據(jù)轄區(qū)實際及任務要求，合理調(diào)配人員，確保各崗位工作正常運作，保持轄區(qū)良好的安全秩序。2負責培養(yǎng)教育全體保安員學會使用所管轄小區(qū)水、電、消防、充電等設施設備的開關與基本管理維護常識。服從公司和管理處工作調(diào)配，聽從并配合管理處各項工作的分工，協(xié)助管理處做好問題協(xié)調(diào)、矛盾處理、物管費的征收等工作。發(fā)現(xiàn)可疑情況妥善處置，及時報告，確保安全。監(jiān)督本小區(qū)保潔員日?？记诠ぷ鳌Ｘ撠煓z查消防、公共設施設備的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。停車場保