【正文】 要想改變他，單憑你美容院店長的責(zé)任感和權(quán)力，僅靠個人力量是無濟于事的。當(dāng)然，經(jīng)期結(jié)束后，她又會恢復(fù)往日愉快的情緒。如果她不聽你的勸告，依然我行我素，那么應(yīng)該將她調(diào)到不影響工作的崗位，或盡快炒她的魷魚。因此，店內(nèi)只要有一個職員情緒不佳，那么整個美容院的氣氛將會被破壞。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。不如一見面即讓座，先問候再倒水，然后再詢問客戶要求，這樣更為合理。第二忌：先發(fā)制人，不給客人開口的機會，讓客人感到無話可說，什么都替客戶說完了卻問客戶，我表現(xiàn)得怎么樣？客戶口中不會說卻會心里抵觸；如果因為某種原因，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機會，因為客戶避免再談顧問感興趣的問題。要先在自己的腦海里過一遍，明確自己總結(jié)的內(nèi)容。20xx年，我們xx直營店平均每個月有10萬多元的業(yè)績，每次活動大家都通力配合，我們的店被評為xx最佳直營店，我們店里的同事們，對待客戶像對待初戀一樣，永遠充滿熱情，充滿朝氣。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。通過這些控制，為美容院創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成美容院交給的各項接待任務(wù)，以下是今年的美容院前臺工作總結(jié)。公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。另外工作如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，這一年來看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為美容院效命。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。前臺是展示美容院的形象、服務(wù)的起點。給出自己明年詳細的工作計劃針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。在實習(xí)的前兩個星期，我都只是在熟悉階段，只能做一些用品銷售以及給狗狗做比較基礎(chǔ)的美容護理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門腺。有獨立的美容工作室還有獨立的寄養(yǎng)層。公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。做好明年的工作計劃。美容院店長在寫總結(jié)時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾?；厥?0xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在11年取得了驕傲的成績。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。第二篇：13年美容院店長年終工作總結(jié)2013年美容院店長年終工作總結(jié)小編精心推薦年終工作總結(jié)100字 | 200字 | 300字 | 400字 | 500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字經(jīng)過了一段時間的奮斗，工作也進入了另一個階段，工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結(jié)果，所以書寫一份好的工作總結(jié)是非常重要的。二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著… …第四篇：美容院店長的年終工作總結(jié)美容院店長的年終工作總結(jié)美容院店長的年終工作總結(jié)12個多月的實習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也成長了很多。寵物店經(jīng)營半年多已經(jīng)有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。美容院店長的年終工作總結(jié)2在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進出都有登記。所以我都會用心的去做每一件事。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報美容院。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。接下來，我會多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對新的儀器也爭取盡快掌握，以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)?？偨Y(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團隊讓我體會到了很多。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。美容院店長的年終工作總結(jié)1220xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了，這一年的時間里，我在公司的成長很快，在總部的指導(dǎo)下，我和xx的姐妹們，齊心協(xié)力，每一個環(huán)節(jié)都通力配合，在這一年的時間里，我們的業(yè)績有了重大的突破，我為我們的這個團隊感到自豪。，