【正文】 的不必要的損失。下面是工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié)，還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息，欲知更多信息可點(diǎn)擊工作總結(jié)。美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。我從20xx年2月至20xx年4月在XXXX寵物店實(shí)習(xí)。要想接下來(lái)一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)3即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。三、做好文具采購(gòu)工作學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)420xx年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作，在這一年的時(shí)間里，美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破，身為店長(zhǎng)的我，為此感到非常的自豪和高興。印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。我具體歸納為以下幾點(diǎn)：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。二、開源節(jié)流、增收節(jié)支“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)美容院的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。今年的美容是工作雖然算得上是初入社會(huì)，卻為體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力，為未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在整個(gè)總結(jié)的過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：，空虛，要用事實(shí)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，是最有利的說(shuō)服，在平常的工作總結(jié)中，要用心的記錄，每一天，每個(gè)月的數(shù)據(jù)。第八忌：客戶提問(wèn)時(shí)先反駁，再找理由，比如客戶說(shuō)服務(wù)太差了，為什么你們自己都不清楚搞促銷的規(guī)定呢？“可是，我們今天才開始，還未來(lái)得及通知，您認(rèn)為哪里差？”表現(xiàn)抵觸而不是道歉。（2）在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對(duì)付過(guò)去。（5）要多問(wèn)問(wèn)題要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。美容院經(jīng)營(yíng)的是“時(shí)髦”這種新潮、華麗的時(shí)尚商品，如果店內(nèi)缺乏明快的氣氛和亮麗的環(huán)境，那么，顧客會(huì)認(rèn)為該店出售的產(chǎn)品和服務(wù)跟不上時(shí)髦的潮流，同時(shí)也認(rèn)為該店的美容技術(shù)落伍。通常，工作失誤、發(fā)生口角糾紛大多在這一期間。如果有一個(gè)職員是這種人，便會(huì)妨礙他人的工作和生活，成為害群之馬。二、職員碰到月經(jīng)期通常，女性月經(jīng)期的不尋常表現(xiàn)，自己并不易察覺，而她人卻明察秋毫。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)15（1）每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。第四忌：顧問(wèn)眼睛斜視顧客，表現(xiàn)傲慢，令客戶覺得不舒服。在輝煌的歷史，都是要過(guò)去的，翻開舊的篇章，我們將迎來(lái)嶄新的一頁(yè)，20xx年，我們就要在這嶄新的一頁(yè)上，書寫屬于我們xx的輝煌，希望大家一起努力，在20xx年，能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx人精益求精，止于至善的經(jīng)營(yíng)理念，給我們的39。一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到美容店的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)各部門的配合支持，還有我們———全體店員的共同努力下，我們?cè)?0xx年取得了驕傲的成績(jī)。如今20xx年已過(guò)，在過(guò)去的三個(gè)月里，我就目前的店長(zhǎng)工作做以下的工作報(bào)告：建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。比如剪指甲時(shí)怕不小心剪到血線，用剃刀的時(shí)候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時(shí)候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時(shí)候，狗狗不愿意配合，亂動(dòng)，因?yàn)樘弁炊械臅r(shí)候，更會(huì)手足無(wú)措。首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。，全面提高員工的整體素質(zhì)。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。我具體歸納為以下幾點(diǎn)：，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。美容院店長(zhǎng)在總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。但是時(shí)間一長(zhǎng)，次數(shù)較多以后，自己就會(huì)有一定的經(jīng)驗(yàn)，知道怎么樣做不會(huì)弄傷他們，狗狗也會(huì)比較舒服。自己做過(guò)什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長(zhǎng)。美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)7伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和美容院各部門員工的努力是分不開的。三、未來(lái)的工作展望今年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持。美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)11轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五忌：顧問(wèn)不聽客戶的問(wèn)題和訴說(shuō)，一味自我推薦，反過(guò)來(lái)卻埋怨客戶有問(wèn)題。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。第五篇：美容院店長(zhǎng)必看美容院店長(zhǎng)必看：如何做好美容院日常管理工作？（案例分享）美容院店長(zhǎng)作為美容院的直接管理人，在工作中大事小事都要管，由此常常遇到很多不好解決的問(wèn)題令店長(zhǎng)頭疼不已。首先，月經(jīng)來(lái)前的34天，面色不佳，皮膚明顯變粗糙，而且總是心神不寧，焦燥不安。應(yīng)盡早將此人辭退。假如你是男性的美容院店長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)有女職員無(wú)緣無(wú)故情緒不穩(wěn)、又蹦又跳，高聲嬉笑，喜怒無(wú)常時(shí)，要留心觀察她是否處于經(jīng)期。案例：一、員工情緒低落一個(gè)人的影響力是相當(dāng)大的，在寂寞無(wú)聲、死氣沉沉、令人壓抑的美容室，只要有一個(gè)人高聲歡笑，使可打破沉悶的氣氛，使整個(gè)美容室