【正文】 （二）繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作。在人才市場舉辦招聘會：招聘時間定在5月—6月期間，此時正是市內(nèi)各類大中專院校應(yīng)屆生畢業(yè)求職高峰期間，在這個期間招聘能夠吸引數(shù)量眾多、素質(zhì)更高的人才加盟我部客戶經(jīng)理團(tuán)隊。數(shù)據(jù)的完整性與精確性將直接影響我部整年的營銷業(yè)績。市場部組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容并要求每為員工都要做到知法守法、依法辦事、有序管理、自我約束，能有效控制和化解證券公司風(fēng)險。為此，今年八月初，公司籌備開展了“20xx年營業(yè)部中層營銷主管培訓(xùn)”工作。集寧拓展部自今年正式成立以來，在總公司的全力支持和配合下取得了全面良好的發(fā)展。通過每日晨會的開展，客戶經(jīng)理已經(jīng)能根據(jù)自身所學(xué)的專業(yè)知識分析證券市場走勢，分析宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對本職工作有了較為深刻的理解，并在長期的參與中形成了自覺良好的工作態(tài)度和工作激情。（5）營銷技能培訓(xùn)：今年9月8日至9月11日期間，公司培訓(xùn)中心組織開展了“客戶經(jīng)理營銷技能強(qiáng)化培訓(xùn)”活動。為了不讓此類客戶經(jīng)理影響整個團(tuán)隊的營銷業(yè)績和團(tuán)隊建設(shè)，我部成立了“愛心培訓(xùn)班”。（1）新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)：本年拓展部對新招聘的客戶經(jīng)理進(jìn)行了共四次的培訓(xùn)，每季度分別開展一次，每次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容包括《入司培訓(xùn)》《證券市場概述》《股票基礎(chǔ)知識》《證券交易規(guī)則》《證券風(fēng)險控制》《開放式基金概述》《證券業(yè)務(wù)辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點(diǎn)?？蛻艚?jīng)理招聘：為了建立營銷隊伍加快團(tuán)隊發(fā)展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業(yè)辦聯(lián)系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應(yīng)聘簡歷，根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)人招聘章程和我部“客戶經(jīng)理招聘制度”的嚴(yán)格規(guī)定，每次招聘結(jié)束后，我部都對前來應(yīng)聘的求職者進(jìn)行初步的面試，對符合要求的人員培訓(xùn)后進(jìn)行二次筆試。在與烏蘭察布市中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯(lián)系，建立了客戶經(jīng)理銀行駐點(diǎn)機(jī)制，通過走出去的營銷模式來延伸擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展量。為了提高工作效率我部統(tǒng)籌安排、分頭行動，以有限的人員發(fā)揮最大的力量。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務(wù)態(tài)度表示了肯定和贊揚(yáng)，對營業(yè)部也產(chǎn)生了堅實(shí)的信任和依賴。每次報告會前，我們都積極準(zhǔn)備，精心編寫報告會內(nèi)容，與當(dāng)城管、工商、稅務(wù)、聯(lián)通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯(lián)系，同時也得到了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)單位的大力支持。20xx年市場拓展部終極目標(biāo)：簽單x家企業(yè)。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實(shí)各項規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。b）電話拜訪及談判能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。業(yè)務(wù)開拓。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。在過去的一年中，由于受市場大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)采取了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負(fù)責(zé)人，感受頗多。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。五、下半年工作思路下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。3抓回款管理。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。第三站。（2）加強(qiáng)溝通：同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。其次，由于工作行業(yè)的變化，在不斷改變自己的同時，更要注重個人專業(yè)技術(shù)知識的積累和更新，不斷加深自己對旅游行業(yè)的理解，不斷完善個人業(yè)務(wù)技能，例如關(guān)注騰訊文旅公眾號、關(guān)注不同省市旅游官方微信公眾號等，不斷學(xué)習(xí)和了解最新行業(yè)動態(tài)。重點(diǎn)跟蹤開蓋有獎促銷方案的執(zhí)行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性。協(xié)助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計調(diào)整工作。xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。三是明確市場方向。三、20xx年工作計劃第一、加大跑市場力度。(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。市場拓展工作總結(jié)620xx年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。下半年營銷目標(biāo)為:存款新增2300萬元，貸款營銷4000萬元，發(fā)行便民卡190張,新開ETC73戶，手機(jī)銀行170戶。譬如互聯(lián)網(wǎng)金融推出的理財產(chǎn)品或貨幣基金如余額寶、現(xiàn)金寶等具有收益率高、流動性強(qiáng)等特點(diǎn)深得投資者的偏愛；由于農(nóng)信社互聯(lián)網(wǎng)金融支付業(yè)務(wù)類型單一，使得農(nóng)村信用社的中間業(yè)務(wù)邊緣化。②借力宣傳。通過上門一對一宣傳、服務(wù)，先后對橋南市場、財富廣場、興隆裝飾城、龍騰物流園等地進(jìn)行營銷，通過深入各大市場內(nèi)部，挨家挨戶上門，以口頭宣傳、發(fā)放宣傳折頁等方式尋找新客戶，特別是橋南市場及其周邊商戶，許多客戶對便民卡從零了解到接受，上門服務(wù)得到了較好的反響。六、結(jié)束語這一年我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的鞭策下，各方面都有取得了長足進(jìn)步，我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真做好每一件事的態(tài)度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進(jìn)一步。我們部門撰寫編制政務(wù)網(wǎng)大運(yùn)保障主干光纖項目竣工驗(yàn)收文件，為我公司承接區(qū)信息化項目施工驗(yàn)收和報審，提供了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場能夠挖掘?yàn)槲覀児編沓嗟目蛻簟＿@件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產(chǎn)品是應(yīng)面面俱到對產(chǎn)品要有個全面的介紹。其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應(yīng):顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊，推薦生產(chǎn)部這塊還需加強(qiáng)一些，畢竟此刻我們在蘇北那里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質(zhì)量這塊必須得把握好，必須得在下半年把繡陽的品牌打出去。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營業(yè)務(wù)。二是建立健全有效的獎懲制度。二、存在的不足(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。(四)是著眼市場，完善倉庫功能。(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。(推廣形式多種多樣,有學(xué)術(shù)研討會,展覽,專業(yè)雜志廣告,人力推廣。一是公司品牌在同類區(qū)域的經(jīng)營業(yè)績比較。那可委婉地爭取獲取客戶本人的電話，然后出店后再與客戶本人電話 溝通，獲取進(jìn)一步商談的機(jī)會。即我雖是做“業(yè)務(wù)”的，但更是向你介紹一種生意，給雙方多 一個機(jī)會，而非純粹的推銷。而對于我們初到者，則會比較陌生。6． 保持與公司的聯(lián)系，及時匯報工作進(jìn)展與新情況。30＝ 五．考察人意見： 市場分析與預(yù)測：預(yù)計月銷售額： 是否同意開設(shè)： 預(yù)計全年銷售額： 考察人： 年經(jīng)營利潤：五．營銷部意見： 綜合分析： 是否同意開設(shè)： 審核人：六．總經(jīng)理意見： 綜合分析： 是否同意開設(shè)： 審核人：（八）出差注意事項一．途中行程安排： 1． 務(wù)必按預(yù)定計劃安排行程，以節(jié)約時間與旅費(fèi)，以免跑冤枉路。二．根據(jù)考察報告的內(nèi)容，詳細(xì)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，客觀、公正地與客戶一起評估當(dāng)?shù)?的市場是否具備開店的條件，并充分新生客戶的選擇。要注意多聽，多問，但又不急于表態(tài)。編制相關(guān)拓展工作文件形成資料，以備總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并負(fù)責(zé)對后進(jìn)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定品牌發(fā)展不同時期的拓展計劃，并細(xì)分年度或季度的拓展計劃，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門實(shí)施執(zhí)行。受理客戶來電來人咨詢，介紹公司的招商政策、品牌簡介、品牌理念、品牌定位等相關(guān)知識，選擇能 夠接受公司品牌的合適加盟商。五．告知公司的品牌加盟政策： 在談話中，根據(jù)對方詢問或有意識地插入公司的加盟政策，以及品牌優(yōu)勢，讓對方有個初步的了解和 產(chǎn)生相應(yīng)的信心。七．對原有意向客戶進(jìn)行拜訪。（七）店 鋪 投 資 分 析 一．店鋪資料：開發(fā)城市： 店鋪地址： 客 戶： 聯(lián)系電話： 面 積： 單位：萬元 傳 真： 二．投資費(fèi)用： 前期投資：店鋪?zhàn)饨?商場扣點(diǎn) 轉(zhuǎn)讓費(fèi) 進(jìn)場費(fèi) 質(zhì)量保證金 贊助費(fèi) 加盟金 保證金 裝修費(fèi)用 貨架道具 首期貨品 開業(yè)費(fèi)用 經(jīng)營費(fèi)用：店鋪?zhàn)饨?員工工資 水電費(fèi)用 工商稅收 物業(yè)管理 通訊費(fèi)用 運(yùn)輸費(fèi)用 廣告促銷 裝修折舊 貨架折舊 轉(zhuǎn)讓費(fèi)分?jǐn)?投資利息 其它費(fèi)用 合 計 備 注：三．經(jīng)營保本分析：年保本銷售額＝年經(jīng)營費(fèi)用247。4． 每新到一個地方，盡量在終到車站下車。熟悉市場環(huán)境，并對當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有服裝品牌的經(jīng)營情況作個初 步了解，以便與目標(biāo)客戶洽談時，可有的放矢，不至言之無物，讓客戶失去信心。另一方面，就是原先經(jīng)營雜牌，有合適 的品牌就有轉(zhuǎn)營品牌的可能，但，其前提是該意向客戶的經(jīng)營理念較佳。 店。而其中的原則，還是虛實(shí)結(jié)合，讓客戶不至于覺得你在吹牛，而能夠?qū)崒?shí) 在在地感受到公司的實(shí)力與經(jīng)營現(xiàn)狀，最終產(chǎn)生興趣。若客戶有所托 辭，可稱以后便于及時地為其提供公司的最新資料。一、主要工作(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動態(tài)。在明確主營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。出差報告范文。所以去了盼盼門業(yè)發(fā)現(xiàn)一些買高檔防盜門的店家也期望購進(jìn)一些價格便宜的39。因此，我們部門每一個員工按照公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，限度的服務(wù)好相關(guān)單位，一年來，我們做到了電信運(yùn)營商和業(yè)務(wù)相關(guān)單位認(rèn)可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。另外我們也完成了寶龍光園區(qū)建設(shè)項目方案和寶龍共享無線基站建設(shè)的方案設(shè)計。一如既往的加強(qiáng)和各運(yùn)營商的溝通協(xié)調(diào)，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。一是由于農(nóng)信社沒有理財產(chǎn)品和多元化支付手段等金融服務(wù)，商戶的福祥卡主要用做資金中轉(zhuǎn)，資金歸集以農(nóng)行、建行和工行為主，其他商業(yè)銀行，譬如興業(yè)銀行、長沙銀行等又以豐富的理財產(chǎn)品、優(yōu)惠的支付服務(wù)和專業(yè)的區(qū)域化市場人員搶占剩余客戶；二是通過上戶了解發(fā)現(xiàn)，橋南市場內(nèi)大部分商戶主要以短期小額資金周轉(zhuǎn)為主，該類客戶通過互刷信用卡來達(dá)到資金周轉(zhuǎn)的目的，部分客戶（資金需求在50萬左右）傾向于選擇廣發(fā)銀行的生意人卡、長沙銀行的小微貸和中國銀行的39。與會中發(fā)放鼎城聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳單800余份，在慈善企業(yè)家中宣傳并樹立了良好的企業(yè)形象。今年，橋南市場新進(jìn)金融機(jī)構(gòu)有交通銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等5家銀行，截止20xx年上半年，鼎城區(qū)共有11家金融機(jī)構(gòu)，交叉服務(wù)的區(qū)域增大，同業(yè)競爭更趨激烈，在這種市場環(huán)境中，鼎城聯(lián)社面臨的壓力也越來越大，產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新，不具備脫穎而出的實(shí)力，不以客戶為導(dǎo)向?qū)嵭兄鲃訝I銷，則無法應(yīng)對愈加激烈的同業(yè)競爭，在市場中取得一席之地。四、下半年工作安排加大市場營銷力度。在下階段，我們將通過查詢省信貸系統(tǒng)、信貸資料等手段篩選出一批曾與我們建立信貸關(guān)系但目前已終止關(guān)系的大客戶，了解其借款時間、次數(shù)、利率等，通過向客戶經(jīng)理或客戶本人調(diào)研，對終止信貸關(guān)系的原因進(jìn)行調(diào)查，了解我們的產(chǎn)品、服務(wù)存在的問題并對癥下藥。(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。(四)是著眼市場，完善倉庫功能。二、存在的不足(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。二是建立健全有效的獎懲制度。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握。20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容，總體而言，xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。自加入XXX公司大家庭以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，工作能力得到了進(jìn)一步的提升，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時間的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作俗話說態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。四、存在不足在取得一定工作成績的同時，也存在諸多不足。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!希望領(lǐng)導(dǎo)同時在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。市場拓展工作總結(jié)9一、搶市場，不懼困難。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。2抓五單管理。5抓日常工作管理。四、存在的問題：市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。收集信息主要通過網(wǎng)絡(luò)，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數(shù)需要公司車配合來做，劃分區(qū)域，制定計劃，足一進(jìn)行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒有業(yè)務(wù)需要，這個時候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來年備戰(zhàn)。意見。2）國企信息，年前已對xx國企信息進(jìn)行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分。市場宣傳：為了使更多的投資者認(rèn)識證券市場，了解多種理財方式，從而加入