【正文】 通過討論，得到一個(gè)使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報(bào)告，在原規(guī)劃文件中，只有2530%的意見得到保留，由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的作用。 質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴的第三個(gè)階段，是對質(zhì)疑過程中抽出的評估意見進(jìn)行估價(jià)，以便形成一個(gè)對解決所討論問題實(shí)際可行的最終設(shè)想一覽表。如要使其可行，必須。供下一（質(zhì)疑）階段使用，系統(tǒng)化處理程序如下：1)對所有提出的設(shè)想編制名稱一覽表； 2)用通用術(shù)語說明每一設(shè)想的要點(diǎn)；3)找出重復(fù)和互為補(bǔ)充的設(shè)想，并在此基礎(chǔ)上形成綜合設(shè)想 提出對設(shè)想進(jìn)行評估的準(zhǔn)則：216。其中一些最有價(jià)值的設(shè)想，往往是在已提出設(shè)想的基礎(chǔ)之上，經(jīng)過“思維共振”的“頭腦風(fēng)暴”，迅速發(fā)展起來的設(shè)想，以及對兩個(gè)或多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。2）如果參與者互不認(rèn)識，可以從不同職位（職稱或級別）的人員中選取。創(chuàng)造一種自由的氛圍，激發(fā)參與者提出各種荒誕的想法。頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法（或簡稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱為反頭腦風(fēng)暴法）。缺點(diǎn)是：對培訓(xùn)顧問的要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無邊際。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。所以，頭及風(fēng)暴產(chǎn)生的結(jié)果往往可認(rèn)為是專家組成員集體“智能的結(jié)晶”，是專家組這個(gè)宏觀智能團(tuán)互動(dòng)作用的總體效應(yīng)。記錄員記錄下所有的響應(yīng)，使得每個(gè)成員能夠看到這些反映。舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議時(shí)應(yīng)該明確以下幾項(xiàng)內(nèi)容：──對象：一般員工、管理者、監(jiān)督人員領(lǐng)導(dǎo)干部都可參與，并根據(jù)需要，可以從各階層人員中分別抽幾名。除提出自己的意見外，鼓勵(lì)參加者對他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。歡迎各抒己見，自由鳴放。若須在很短時(shí)間就重大問題作出決策時(shí)，吸收這些專家則可以大大提高工作效率和質(zhì)量。在質(zhì)疑過程中，可能會(huì)產(chǎn)生一些可行的新設(shè)想。此時(shí)，主持者只管根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。頭腦風(fēng)暴法問世以后，在美國迅速得到推廣，日本企業(yè)也開始紛紛效仿。但是，倘若你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那幺，我們每個(gè)人將各有兩種思想。在工作、生活中往往存在個(gè)人、他人、集體三種萌生創(chuàng)意的源泉。這種方法的英文原文是brain storming，直譯為精神病人的胡言亂語，奧斯本借用這個(gè)詞來形容會(huì)議的特點(diǎn)——讓與會(huì)者敞開思想，使各種設(shè)想在腦海的相互碰撞中激起創(chuàng)造性的“風(fēng)暴”。會(huì)后，公司組織專家對設(shè)想進(jìn)行分類論證。——結(jié)合改善即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意考慮如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成一個(gè)更完美的設(shè)想。但是，倘若你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那幺，我們每個(gè)人將各有兩種思想。參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁，思維越狂放，構(gòu)想越新奇越好。這樣做一方面可以防止因?yàn)樵u判方案會(huì)約束與會(huì)人員的積極思維，破壞自由暢談的會(huì)場氣氛。(3)準(zhǔn)備錄音機(jī)把暢談的全過程都錄下來。（2.）與會(huì)人員自身的素質(zhì)頭腦風(fēng)暴法的所有參加者，都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。影響頭腦風(fēng)暴法效果的因素頭腦風(fēng)暴法在管理實(shí)踐中取得了很好的效果，但也存在一定的問題，主要是應(yīng)用者忽視了頭腦風(fēng)暴法的影響因素。第三，發(fā)表見解時(shí)要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。（4）重新表述問題。然后將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會(huì)人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。設(shè)想的分類與整理：一般分為實(shí)用型和幻想型兩類。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己，從中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥；同時(shí)也不允許自我批判，在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。②會(huì)議類型設(shè)想開發(fā)型：這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會(huì)議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達(dá)能力要強(qiáng)。頭腦風(fēng)暴法為參加會(huì)議的人員創(chuàng)造了一個(gè)無拘無束的信息交流平臺，大家可以自由的發(fā)表自己的意見和看法，從而增進(jìn)與會(huì)人員的交流與了解，有利于增強(qiáng)群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。頭腦風(fēng)暴法沒有高深的理論，對環(huán)境沒有特殊要求，實(shí)施起來簡單易行。在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動(dòng)思維機(jī)器，力求有獨(dú)到見解，新奇觀念。奧斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下幾點(diǎn)：第一，聯(lián)想反應(yīng)。在各種定性決策方法中，頭腦風(fēng)暴法占有重要地位。而頭腦風(fēng)暴法所形成相互激勵(lì)、感染的氛圍以及其所提供的自由交流平臺也有利于增強(qiáng)群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。：在參加者發(fā)言氣氛顯得相當(dāng)熱烈時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)許多違背四大原則的現(xiàn)象，如哄笑別人意見、公開評論他人意見等情況，此時(shí)主持人應(yīng)當(dāng)立即制止。至于對設(shè)想的評判，留在會(huì)后進(jìn)行。（一般不當(dāng)天確定，第二天確定）。F為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。這就能使每個(gè)人暢所欲言，提出大量的新觀念。(4)培養(yǎng)人才。經(jīng)驗(yàn)證明，專家小組規(guī)模以10－15人為宜，會(huì)議時(shí)間一般以20－60分鐘效果最佳。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ)，懂得該會(huì)議提倡的原則和方法；會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練，即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考，轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng)，以減少思維慣性，從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。——不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。頭腦風(fēng)暴法的決策程序：（1）準(zhǔn)備階段。（3）明確問題。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最 后確定1~3個(gè)最佳方案。這時(shí)，主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。（3）.環(huán)境因素一個(gè)良好的環(huán)境是頭腦風(fēng)暴法成功的重要條件。與會(huì)人員在頭腦風(fēng)暴的第一階段不能對任何人提出的任何設(shè)想進(jìn)行評價(jià)，既不能肯定也不能否定某個(gè)設(shè)想，也不能對某個(gè)設(shè)想發(fā)表評論性的意見。至于方案的質(zhì)量問題，可留到設(shè)想處理階段去解決。在頭腦風(fēng)暴法實(shí)施過程中要鼓勵(lì)與會(huì)人員對他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行 補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合?！舆t評判即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對他人的設(shè)想品頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了”、“這種想法太離譜了”之類的貶抑或贊譽(yù)之詞。他想，每當(dāng)大雪過后，出動(dòng)直升飛機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳產(chǎn)生的風(fēng)力即可將電線上的積雪迅速吹落。讓頭腦卷起風(fēng)暴所謂頭腦風(fēng)暴法（Brain Storming，簡稱BS法），實(shí)際上是一種智力激勵(lì)法。為了保證群體決策的有效性，提高決策質(zhì)量，頭腦風(fēng)暴法先后經(jīng)歷過數(shù)次改善。由于創(chuàng)新工程的復(fù)雜性，其理論體系至今尚不完善，但這并不影響其開發(fā)、普及和發(fā)展?！凹紡V益”本身并沒有什幺高深的道理，問題在于如何做到這點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴的主持者應(yīng)盡可能激起參會(huì)者的思維“靈感”，讓他們在無形中感到有一種急于回答的追切性。這一過程通常需要經(jīng)過三個(gè)階段。因?yàn)樵谫|(zhì)疑階段，重點(diǎn)是研究有礙設(shè)想實(shí)施的所有限制因素，而這些限制因素即使在設(shè)想產(chǎn)生階段也是被放在首要地位予以考慮的。認(rèn)真對待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當(dāng)和可行。──要求提出一定數(shù)量的觀念提出的觀念越多，就越有可能獲得更多的有價(jià)值的觀念，從而