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柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)(20xx年版)-免費(fèi)閱讀

2025-08-31 12:58 上一頁面

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【正文】 57. 100及 500兩種面額的港元有哪些防偽措施? 100及 500兩種面額的港元的鈔票防偽特征包括隱藏式圖案 /銀碼、凹版印刷、熒光纖維、水印、金屬保安線、透視圖案及鈔票序號(hào))外,還加入了多項(xiàng)先進(jìn)的防偽特征: ( 1)變色反光油墨印刷銀碼(從不同角度斜看鈔票時(shí),鈔票銀碼呈金、綠兩色相互交替)。因此,識(shí)別 1996年版精制假鈔,要抓住真鈔紙的布紋特點(diǎn),安全線特點(diǎn),人像的特征和其他局部細(xì)小的特征,以及假幣的缺陷,綜合判斷進(jìn)行鑒別 。 ( 7) 正、背面膠印縮微文字模糊不清。 ( 11) 目前發(fā)現(xiàn)的 20xx年版 100元假幣冠字字母均為 “FG”。 ( 3) 全息磁性開窗安全線為銀灰色油墨印刷或全息貼片壓制而成,開窗部分無縮微字符 “¥ 100”組成的全息圖案。 ( 5)取消 20xx年版第 五套人民幣各券別紙幣紙張中的紅藍(lán)彩色纖維。( 7)光變油墨面額數(shù)字。 41. 第五套人民幣有哪些票面? 第五套人民幣的票面有: 100元、 50元、 20元、 10元、 5元和 1元、 5角硬幣、 1角硬幣。 40.第四套人民幣 1990年版 100元券和 50元券的防偽特征是什么? ( 1)紙張。對(duì)于貿(mào)易項(xiàng)下銀行匯路暢通的,原則上不得支付外幣現(xiàn)鈔 。 32.柜員在收繳假幣過程中,遇到哪些情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)并提供有關(guān)線索? 柜員在收繳假幣過程中,遇到哪些情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)并提供有關(guān)線索: ( 1)一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣 20張(枚)(含 20張、枚)以上、假外幣 10張(枚)(含10張、枚)以上的;( 2)屬于利用新的造假手段制造假幣的;( 3)有制造販賣假幣線索的;( 4)持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理鑒定之日起15個(gè)工作日內(nèi),出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。 24.金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)假幣如何處理? 金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣,由該金融機(jī)構(gòu)兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收 31 繳。 ( 4) 紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過 2平方厘米的;不超過 2平方厘米,但遮蓋了防偽特征之一的。殘缺、污損人民幣持有人同意金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定結(jié)果的,對(duì)兌換的殘缺、污損人民幣紙幣,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上;對(duì)兌換的殘缺、污損人民幣硬幣,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面使用專用袋密封保管,并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。 ( 2)堅(jiān)持“先兌入,后兌出”的原則。取現(xiàn) 5萬元以上,客戶另外填寫大額現(xiàn)金支付登記審批表,經(jīng)相應(yīng)級(jí)別人員審批后辦理取現(xiàn)手續(xù)。對(duì)于需要進(jìn)行復(fù)核的業(yè)務(wù),復(fù)核員只對(duì)賬務(wù)進(jìn)行復(fù)核,現(xiàn)金收付實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,不需要復(fù)核員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金。( 3)日期是否在有效期內(nèi)。 ( 3)字跡是否清晰,有無涂改。 3.什么是貨幣投放? 貨幣投放是指中國人民銀行根據(jù)市場(chǎng)對(duì)貨 幣流通的需要情況,通過工資支付、商品采購、發(fā)放貸款等渠道,有計(jì)劃地將貨幣投放市場(chǎng),使貨幣流通量同國民經(jīng)濟(jì)對(duì)貨幣的實(shí)際需要量相適應(yīng)。( 7)適時(shí)性原則。柜員卡根據(jù)柜員工作權(quán)限及工作內(nèi)容分為 4種: A級(jí)柜員卡 、 B級(jí)柜員卡、現(xiàn)金柜員卡、普通柜員卡,分別由 A級(jí)柜員、 B級(jí)柜員、現(xiàn)金柜員和普通柜員保管使用。( 4)大額支付業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人保管的會(huì)計(jì)專用印章交接由主管行長或上級(jí)行主管部門派員監(jiān)交。 ( 4)票據(jù)清算專用章應(yīng)由賬務(wù)核算人員、票據(jù)交換員和票據(jù)清算員以外的票據(jù)清算復(fù)核人員保管、使用。嚴(yán)禁在空白憑證、空白報(bào)表、空白公文紙上預(yù)先加蓋各類會(huì)計(jì)專用印章 。 ( 7)匯票專用章:用于簽發(fā)全國銀行匯票和承兌銀行承兌匯票;辦理 商業(yè)匯票 轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)時(shí)的背書等。 會(huì)計(jì)專用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。 通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理重要單證調(diào)撥手續(xù)的,應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)身份認(rèn)證和授權(quán)審批的管理,做到手續(xù)嚴(yán)密,控制有效。 ( 3)經(jīng) 辦人員辦理業(yè)務(wù)過程中 填錯(cuò)的重要空白憑證,應(yīng)加蓋作廢戳記后作當(dāng)日記賬憑證的附件。 ( 2)重要單證的收付應(yīng)按照“先收入后記賬,先記賬后付出”的原則進(jìn)行核算。 ( 7)有價(jià)單證保管人員崗位變動(dòng)須按照金庫交接規(guī)定辦理交接手續(xù)。 領(lǐng)用的重要單證實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)領(lǐng)用的重要單證的登記、保管和使用。請(qǐng)領(lǐng)時(shí),應(yīng) 根據(jù)實(shí)際需要適量領(lǐng)用,原則上經(jīng)辦人員一次領(lǐng)用不超過 1個(gè)月的用量(不含銀行承兌匯票)。 ( 2)對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持先收款后辦理(貸記卡除外)。一般結(jié)算戶不得購買現(xiàn)金支票。 64. 什么是重要單證? 重要單證包括有價(jià)單證和重要空白憑證。 ( 4)其他應(yīng)收、暫付款,原則上應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)結(jié)清。 ( 4)網(wǎng)上銀行電子對(duì)帳客戶。細(xì)分客戶和賬戶,采取差別化對(duì)賬手段和對(duì)賬頻率,提高對(duì)賬效果。 ( 2)本行與個(gè)人客戶之間應(yīng)核對(duì)個(gè)人存款、貸款、委托貸款、委托貸款基金等 賬務(wù)。 應(yīng)計(jì)利息采取逐月累計(jì)補(bǔ)提的方式提取,每月末計(jì)提當(dāng)月產(chǎn)生的利息。 48.貸款到期日遇銀行不營業(yè)應(yīng)如何處理? 貸款到期日遇銀行因節(jié)假日、雙休日或其他原因不營業(yè),客戶可選擇在前一個(gè)營業(yè)日歸還,不算提前還款;也可選擇在后一個(gè)營業(yè)日歸還,不做逾期貸款處 15 理,但應(yīng)按實(shí)際貸款天數(shù)計(jì)算利息。 44.歸還非應(yīng)計(jì)貸款的順序是怎樣的 ? 歸還非應(yīng)計(jì)貸款時(shí),應(yīng)首先歸還非應(yīng)計(jì)貸款本金;非應(yīng)計(jì)貸款本金全部收回后,再歸還催收貸款利息。 41.歸還貸款的方式是怎樣的? 單位貸款的歸還方式可分為主動(dòng)歸還和直接扣收方式。被凍結(jié)存款的單位或個(gè)人對(duì)凍結(jié)提出異議的,營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)告知其與作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)聯(lián)系,在存款凍結(jié)期限內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。 ( 5)汽車金融公司同業(yè)存款年利率不得超過 %。 ( 2)證券機(jī)構(gòu) 同業(yè)存款。經(jīng)辦行核對(duì)單位定期存單底卡聯(lián)與掛失申請(qǐng)書的內(nèi)容一致,并確認(rèn)該筆存款未被支取后方可受理掛失。此類賬戶超過一年未發(fā)生收付的,轉(zhuǎn)為不動(dòng)戶進(jìn)行管理。 ( 3) 系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定參數(shù),自動(dòng)將睡眠戶轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入,同時(shí)登記“不動(dòng)戶處理情況登記簿”。 目前對(duì)單位存款長期不動(dòng)戶的管理納入不動(dòng)戶集中管理系統(tǒng),主要有如下規(guī)定: ( 1) 每月 12 日,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的睡眠戶清理參數(shù)自動(dòng)批處理作業(yè),將符合睡眠戶條件的單位活期存款賬戶的狀態(tài)由“正?!备臑椤按摺薄#? ,按活期存款利率計(jì)息; ,支取部分按活期存款利率計(jì)息; ,支取部分按活期存款利率計(jì)息; ,不足部分在通知期限內(nèi)按活期存款利率計(jì)息;超過部分按活期存款利率計(jì)息。其賬戶不得作結(jié)算戶使用。單位存款人遺失證實(shí)書后,可到開戶行填寫“掛失申請(qǐng)書”辦理掛失手續(xù),開戶行受理掛失七日后,可為掛失存款人補(bǔ)辦證實(shí)書。 ( 7)單位定期存款可約定多次自動(dòng)轉(zhuǎn)存。 ( 3)按存款賬戶性質(zhì)的不同可分為基本存款賬戶存款、一般存款賬戶存款、臨時(shí)存款賬戶存款和專用存款賬戶存款。根據(jù)開戶的對(duì)象不同,賬戶可劃分為內(nèi)部賬戶和外部賬戶。 除上述必須打印成紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案管理的之外,會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù) 5 資料可不打印,但屬于會(huì)計(jì)檔案范圍的,必須形成電子會(huì)計(jì)檔案管理。充分利用先進(jìn)技術(shù),推行會(huì)計(jì)檔案保管、查閱的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,以降低成本,提高管理水平 。 11.什么是會(huì)計(jì)檔案? 會(huì)計(jì)檔案是指各級(jí)行在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的具有查考利用價(jià)值的會(huì)計(jì)資料,是記錄和反映建設(shè)銀行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要史料和憑證,是建設(shè)銀行檔案全 宗的重要組成部分。 9.建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由哪些組成? 建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由總賬、明細(xì) 賬、流水賬和登記簿組成。其來源包括股東投入的資本、直接計(jì)入股東權(quán)益的利得和損失、留存收益等。 4.什么是收入? 收入是指本行在日常經(jīng)營活動(dòng)中形成的、會(huì)導(dǎo)致股東權(quán)益增加的、與股東投入資本無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。 10.會(huì)計(jì)登記簿的設(shè)置及使用有何要求? 會(huì)計(jì)登記簿是為了對(duì)某些業(yè)務(wù)備忘、控制和管理而設(shè)置的輔助性會(huì)計(jì)賬簿。 12. 建設(shè)銀行會(huì)計(jì)檔案包括 哪些內(nèi)容? 建設(shè)銀行會(huì)計(jì)檔案包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)檔案。 ( 4)集中管理原則。 電子會(huì)計(jì)檔案在查考利用方面與 紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案具有同等效用。 19.什么是內(nèi)部賬戶? 內(nèi)部賬戶是指按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)立、用于核算銀行資金、損益等內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)的賬戶。 23.單位定期存款的管理有哪些規(guī)定 ? ( 1)單位定期存款起存金額 1萬元, 期限檔次從 20xx年 9月 21日起按居民儲(chǔ)蓄整存整取定期存款的期限檔次和利率水平執(zhí)行。 辦理人民幣單位定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存,必須與客戶事先簽訂“人民幣單位定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存協(xié)議書”,協(xié)議書正本專夾保管,副本由業(yè)務(wù)部門留存。 24.單位保證金存款的管理有哪些規(guī)定 ? 單位保證金存款是指銀行為客戶辦理銀行卡、承兌、擔(dān)保、保函、開立信用證、代客外匯買賣、代客債券買賣等業(yè)務(wù)時(shí)收到的客戶存入的保證金款項(xiàng)。 ( 1)單位通知存款按存款人提前通知的期限長短劃分為一天通 知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。 ,按活期存款利率計(jì)息。次日,網(wǎng)點(diǎn)打印“中國建設(shè)銀行待睡眠戶清理清單”專夾 保管,并根據(jù)清單書面通知存款人一個(gè)月內(nèi)來函或至網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)賬戶是否保留。對(duì)于單位睡眠戶,網(wǎng)點(diǎn)以系統(tǒng)生成的“中國建設(shè)銀行長期不動(dòng)戶轉(zhuǎn)營業(yè)外收入清單”作為記賬憑證。 28.單位定期存款存款開戶證實(shí)書如何換開單位定期存單? ( 1)當(dāng)存款開戶證實(shí)書因質(zhì)押需轉(zhuǎn)開單位定期存單時(shí),柜員根據(jù)申請(qǐng)人提交的“存款開戶證實(shí)書”通知聯(lián)、第三人同意由借款人使用其證實(shí)書的協(xié)議書,加蓋預(yù)留印鑒的“單位定期存單委托書”及經(jīng)辦人的有效身份證進(jìn)行認(rèn)真審核,無誤后由會(huì)計(jì)主管審核同意并在委托書授權(quán)簽字。 11 ( 2)柜員將掛失申請(qǐng)書第二聯(lián)加蓋“業(yè) 務(wù)用公章”退貸款人,第一聯(lián)據(jù)以登記《掛失登記簿》,與單位定期存單底卡聯(lián)、單位定期存單確認(rèn)書等一并專夾保管,第三聯(lián)交業(yè)務(wù)部門。在我行開辦證券交易結(jié)算資金銀行獨(dú)立存管業(yè)務(wù)的證券機(jī)構(gòu)同業(yè)存款,價(jià)格由總行根據(jù)同業(yè)存款系統(tǒng)內(nèi)活期專項(xiàng)上存利率統(tǒng)一確定。 ( 6)其他金融機(jī)構(gòu)客戶(不含保險(xiǎn)公司和郵政儲(chǔ)蓄存款)的同業(yè)存款,年利率不得超過人民銀行超額準(zhǔn)備金存款利率。 37.單位貸款在貸款期內(nèi)遇利率調(diào)整,是否分段計(jì)息 ? 遇國家利率調(diào)整時(shí),貸款期限在一年以內(nèi)(含一年)的,執(zhí)行合同利率,不分段計(jì)息;貸款期限在一年以上的,每滿一年后按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的利 率。 個(gè)人貸款本息的歸還方式可分為柜臺(tái)還 款和委托扣款方式。 45.什么是貸款減值準(zhǔn)備 ? 貸款減值準(zhǔn)備是按照規(guī)定提取的用于補(bǔ)償貸款損失的專項(xiàng)準(zhǔn)備,包括專項(xiàng)準(zhǔn)備和特種準(zhǔn)備。銀行營業(yè)后的第一個(gè)營業(yè)日仍未歸還的,作逾期貸款處理,逾期時(shí)間從到期日的次日起計(jì)算。 52.什么是委托代理業(yè)務(wù) ?建設(shè)銀行委托代理業(yè)務(wù)主要有哪些 ? 委托代理業(yè)務(wù)是指銀行接受政府、企事業(yè)單位、個(gè)人委托,利用自己的資源優(yōu)勢(shì)為客戶提供代理服務(wù)、分銷服務(wù)和代 客理財(cái)服務(wù)及其他金融服務(wù),并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。 ( 3)系統(tǒng)內(nèi)之間應(yīng)核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)往來款項(xiàng)等賬務(wù)。 17 58.我行有哪些對(duì)賬手段? 對(duì) 賬手段包括紙式對(duì)賬、電子對(duì)賬、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬三種。 60.重點(diǎn)對(duì)賬客戶和非重點(diǎn)對(duì)賬客戶的對(duì)賬頻率有何不同? 對(duì)重點(diǎn)對(duì)賬客戶應(yīng)按月發(fā)送對(duì)賬單和副本賬頁,對(duì)非重點(diǎn)對(duì)賬客戶應(yīng)按季發(fā)送對(duì)賬單和副本賬頁。 ( 5)出納長款及睡眠戶清理掛賬款項(xiàng),應(yīng)在收到上級(jí)行批復(fù)后兩個(gè)工作日內(nèi)處理。 有價(jià)單證是指經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行的印有固定面額的特定憑證, 主要包括本行發(fā)行或本行代理發(fā)行的實(shí)物債券、旅行支票、定額存單以及印有固定面額的其他單證。 67.重要空白憑證如何使用? ( 1) 重要單證應(yīng)按號(hào)碼順序簽發(fā),不得跳號(hào)。對(duì)外發(fā)售重要空白憑證應(yīng)驗(yàn)證客戶身份,并根據(jù)客戶業(yè)務(wù)量適量發(fā)售,發(fā)售時(shí)須由客戶簽收確認(rèn),嚴(yán)禁由我行工作人員代客戶簽收、購買重要空白憑證。 領(lǐng)用重要單證時(shí),經(jīng)辦人員應(yīng)填寫單證領(lǐng)購單,由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人(含會(huì)計(jì)主管)或部門負(fù)責(zé)人簽批。需要本行簽發(fā)加蓋印章的,必須做到重要單證與印章分管分用。 ( 8)重要空白憑證保管人員由于崗位變動(dòng)等原因需要轉(zhuǎn)交他人保管時(shí),須與接收人員共同核點(diǎn)庫存,并與有關(guān)賬簿進(jìn)行核對(duì)。 ( 3)各級(jí)行應(yīng)按重要單證的使用狀況在相應(yīng)科目下設(shè)“在庫戶”、“在用戶”和“待銷毀戶”進(jìn)行明細(xì)核算,做到日清日結(jié),準(zhǔn)確完整。 停止使用的銀行匯票、商業(yè)匯票、特種存單和銀行卡由一級(jí)分行組織銷毀,其他重要空白憑證由二級(jí)分行組織銷毀,并報(bào)一級(jí)分行備案。 重要單證調(diào)入后,調(diào)入行應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)。 ( 2)它的刻制實(shí)行總行和一級(jí)分行兩級(jí)管理。 他行代理我行簽發(fā)銀行匯票 使用 代理匯票專用章。 77.會(huì)計(jì)專用印章登記簿的使用有哪些規(guī)定? 保管、使用會(huì)計(jì)專用印章的各級(jí)行必須建立“中國建設(shè)銀行印章及重要物品 24 保管使用登記簿”,并在登記簿上加蓋印章印模,凡印章的領(lǐng)取、分發(fā)、啟用、交接、停用、上繳和銷毀等都必須在登記簿上詳細(xì)記載,并由有關(guān)人員 簽章。 ( 5)匯票專用章由除匯票保管、簽發(fā)人員和壓數(shù)機(jī)保管人員以外的人員保管、使用。 80. 會(huì)計(jì)專用印章丟失后應(yīng)怎樣處理? 會(huì)計(jì)專用印章如發(fā)生丟失,應(yīng)迅速查明原因, 公告作廢, 作出補(bǔ)救措施,并 25 按照印章管理級(jí)次及時(shí)逐級(jí)上報(bào)管轄行,補(bǔ)制新的印章,以保證業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。( 5)自制、補(bǔ)制憑證業(yè)務(wù)。 83.柜員卡的配備遵循什么原則? 遵循“一人一卡”的原則。
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