【正文】 我保潔部在保證日常的正常工作的情況下，抽調(diào)專人全天候，其他人員利用中午及下班以后的休息時間，分次分片的進行地毯式清掃、沖洗等工作，達到預(yù)期工作要求，圓滿的完成上級領(lǐng)導給予我保潔部的這項特定任務(wù)。雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。所以，保潔人員思想波動較為頻繁，思想情緒穩(wěn)定性較差。作為公司的一份子，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。我們只能在業(yè)績中提升自己”。二、勤學苦練，強化自身素質(zhì)俗話說的好：“打鐵還得自身硬”， 建設(shè)高素質(zhì)的保安隊伍，是樹立保安服務(wù)的良好形象，是確保**廣場人員及財產(chǎn)安全的重要保障。回顧我們半年來的工作還記憶猶新，在全體隊員的共同努力下，使我們才有今天的成績，在公司各級領(lǐng)導下，公司以其雄厚的經(jīng)濟實力，獨特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績和口碑，在創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟效益的同時，也為我們提供了就業(yè)機會與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作，為了我們這個班集體在下半更好地開展工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：一、立足本職，完成各項任**廣場是以媒體單位為主，外租寫字樓類型的物業(yè)，人員與車輛自然流動性大，管理復雜，一但管理不善，服務(wù)不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會給業(yè)主（租戶）帶來工作上的不便。四、節(jié)能降耗方面部門嚴格控制各項費用的支出，在控制低耗物品使用上，定時定量分發(fā)，合理利用垃圾袋，大廈垃圾少，就用溥的垃圾袋，小區(qū)垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好對廢舊物品的回收利用。經(jīng)過一年多團隊建設(shè)，部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定，內(nèi)部氛圍融洽。三、改變不足，向前出發(fā)九月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當中，我算是一個比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會糾結(jié)到底的。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。B1F6F理石地面結(jié)晶周期性結(jié)束,累計結(jié)晶面積11005,累計清洗扶梯156部，并對2F理石填縫工作進行了跟進。對扣分不簽字、不配合的員工，立即上報當班主管去處理，也可以直接上報經(jīng)理。各樓層因夜班缺員，對高空燈具、高空排風口進行了清潔。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；3，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；其二、保潔工作1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。4. 保潔部延伸服務(wù)（1）入室衛(wèi)生清掃，以綜合部和租戶簽訂的合同為準（2）保潔開荒，以綜合部和租戶簽訂的合同為準5. 綠化工作方面做好下階段大廈綠化養(yǎng)護準備工作。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（4）完成對路橋大廈的樓內(nèi)巡視問題查找工作。今后公司將要改變以前的工作作風，改變過去以人管人的狀態(tài)，從今天起就進入制度與紀律管人的局面，一切都要以公司的規(guī)章制度為準。我為有這樣的姐妹感到欣慰。對生長不良地塊施肥2次。全年除四害，投放藥品5次。xx物業(yè)是一個朝陽企業(yè)，只要大家注入活力，xx物業(yè)一定會走向輝煌的明天。4）XX和YY開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理，做好早期計劃和安全質(zhì)量保證措施??！5）可以盡量描述細節(jié)。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。保潔部工作總結(jié)2回顧過去一年保潔部門的具體工作內(nèi)容、經(jīng)驗教訓，特殊案例等??！來年的計劃目標等等！！一、人員管理和培訓：1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。節(jié)日小區(qū)布置 4次。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績?！凹毠?jié)決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但是總會因為種種原因達不到理想的效果。綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。(5)完成大廈垃圾的清運工作。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。第一。完成工程部、辦公室等部門的材料采購，廣告宣傳以及領(lǐng)導布置的其他任務(wù)，廣場的衛(wèi)生檢查、保安、保潔人員的登記工作，人員在崗的抽查等，由于人員流動較大，必須做好監(jiān)督，貨梯方面，除了安排好貨物運輸，在廣場慶典期間，由于客梯停運，布置好貨梯對參會人員的接送，保證了活動的正常進行，庫房方面平時要對出入人員嚴格把關(guān)，勤檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時報告且予以應(yīng)急處理，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作，占據(jù)通道的物品，通知市場部及商戶要清走。擦拭一樓所有的塑料門簾，玻璃門窗燈，清洗水池。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。二、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高三、從公司整體方面，我有一幾點建議。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。5安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。，高頻率使用機器設(shè)備，清潔設(shè)備明年更換配件費用將有一定的上升（如石材翻新機的針盤、吸塵器的扒頭等磨損及損壞），桌布、鞋套、太陽傘等棉織物的清洗無法達到衛(wèi)生標準，可否考慮增加一臺大容量的洗衣機，將會有一定的改善?；謴透蓛粽麧嵉膱@區(qū)環(huán)境，取得了較好的效果，但清潔成本有所增加。現(xiàn)有保潔人員13名，本年有8人離職。大廈客服中心保潔部2010年12月24日第二篇：保潔部年終工作總結(jié)物業(yè)環(huán)境保潔年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼2012年即將過去，來到公司8個月了。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外，又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù)，全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬余元。在部門內(nèi)每一個人能夠敞開胸懷，主動接納每位新員工，將其看作是好姐妹，在工作上互幫互助，在生活上體貼關(guān)心。部門時刻牢紀公司的教育，在部門內(nèi)部不論資歷，論能力，平等、公正對待每一位員工，給每位員工展示個人能力的空間。在大廈有閑置房，部門積極組織人員對閑置房內(nèi)的衛(wèi)生進行細致的保潔，為出租做好準備。五、培訓學習方面為了增強員工素質(zhì)，提高員工工作技能，全年組織部門培訓6次，培訓內(nèi)容注重實際，部門組織員工培訓了日常的禮儀禮貌、安全意識、擦玻璃、打磨機的使用、吸水機使用、服務(wù)規(guī)范的培訓，通過培訓提高了員工的操作水平與服務(wù)水平。人員管理保潔實行各崗位輪換及根據(jù)營銷營業(yè)時間延長下班時間后，員工情緒波動較大；剛開始工作開展十分困難，為此多于員工溝通，穩(wěn)定員工情緒，基本未影響到工作質(zhì)量。經(jīng)過這幾個月不斷培訓及磨合，現(xiàn)部門員工已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式及工作程序，人員基本穩(wěn)定。綠化及四害防治方面由于園區(qū)綠化面積較大，綠植較多所以蒼蠅蚊蟲較多及時協(xié)調(diào)園林公司對園區(qū)進行徹底 消殺。四、明年工作計劃做好一期洋房交房前的開荒清潔維護工作做好人員堅督、加強走動式管理規(guī)范操作程序做好部門物資管控，做好成本控制加強對保潔部禮節(jié)禮貌及崗位技能培訓最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。基本上的完成了本的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。五、來年工作計劃20xx年，伴隨著xx三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和不斷的設(shè)備更新企業(yè)步伐的加快，xx將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20年的工作打好基礎(chǔ)。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。（5）完成了配合房開活動的工作。加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。四、工作展望隨著紅五月的來臨，促銷已進入旺季，顧客會來勢踴躍，我部門將配合廣場搞好各項活動，完善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，積極協(xié)同各部門，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。利用停電電梯的間隙，對其部位進行保潔，并鋪新的腳墊。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。第二。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。第四篇：保潔部工作總結(jié)保潔部工作總結(jié)保潔部工作總結(jié)1時光匆匆，來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。二、完成的工作沖洗路面 10次，清洗水池13次，清理電梯進水5 次，空房衛(wèi)生大掃除4次。小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 3次。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。3）加強了員工考核制度的培訓。（南方和北方應(yīng)該注意特殊天氣情況應(yīng)對，根據(jù)當?shù)囟嗄陙須夂蛱卣鬟M行全面預(yù)算。有了你們，xx物業(yè)的企業(yè)文化，會更加閃耀，更加深入到每個員工的心中。養(yǎng)護員工在這一年里無論是烈日炎炎夏天，還是寒風刺骨的冬天，都一如既往地地堅守在自己的崗位上，才有小區(qū)綠化今日美麗；也才有這樣舒適的環(huán)境。大樹與中層樹修剪1次。依然保持著小區(qū)內(nèi)的干凈整潔。他們?nèi)耆缫蝗盏貓允貚徫?，為地庫的衛(wèi)生工作默默無聞地付出。在6月初，根據(jù)運管局的需求進行了前期開荒和后期保潔工作，重點加強了人員的合理配置，保證了租戶及時入住。并且做到心中有數(shù)，以備在今后的工作中可以嚴格要求自己。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況重點進行以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。本為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量