【正文】 沒有責(zé)任心就是沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就是沒有企業(yè)的核心競爭力。凱瑪特和沃爾瑪是同一年成立的零售商店，凱瑪特很快就做到了全美第一的位置，然而經(jīng)過去10年的較量，沃爾瑪最終戰(zhàn)勝了凱瑪特，成為位居全球500強(qiáng)首位的公司，而凱瑪特卻被迫申請破產(chǎn)保護(hù)，下面這個故事，也許能揭示一些緣由。在海爾，大到機(jī)械設(shè)備，小到一塊玻璃，都清楚標(biāo)明事件的責(zé)任人與事件檢查的監(jiān)督人，有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，如此形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈，做到了“獎有理、罰有據(jù)”。微軟董事長比爾。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧、高效好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。因此，從做企業(yè)來說，企業(yè)的每一塊資源都要圍繞一個核心，每一個部門都要圍繞這個核心目標(biāo)而用力去高興哦安排執(zhí)行，作為總經(jīng)理來說，偏頗任何一個部門都會對水桶的最后儲水量帶來影響。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。一、用人所長故事：有個魯國人擅長編草鞋，他妻子擅長織白絹。第三部分：如何高效執(zhí)行三天后，客戶拿到了貨。海爾人正是靠著高速度、高效率的工作作風(fēng)來贏得客戶、擴(kuò)張市場。他迅速在腦海中畫出了剝栗器的草稿，材料用鍍鋅鐵皮，??十分鐘后，朱廠長推開了某商店經(jīng)理室的大門。有人說：“溫州人看到生意可賺，第二天就弄臺機(jī)器先干起來，機(jī)器可以放在家里或朋友的倉庫里，行了，再蓋廠房，大了才請管理人員，這要是在其他地方，半年也論證不下來。（3）在幾件事情上追求卓越，不必事事都有好表現(xiàn)。⑦集中黃金時間做最重要的事，挑選打擾少、精力好的一段時間辦理最重要的事情。③作好工作記錄。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是集合多人的努力，共同完成一份工作。果真如此，便沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。在沒有硬性規(guī)定測試程序和步驟的情況下，他根據(jù)自己對產(chǎn)品的理解，考慮到產(chǎn)品的設(shè)計和用戶的使用習(xí)慣等，發(fā)現(xiàn)了許多新的問題。因為微軟需要那種能采取直接的、重要的行動為公司獲得收益和取得市場成功的優(yōu)秀員工。其實，這一切的一切，就在于一念之差。在執(zhí)行工作的過程中，我們一定要告訴自己，決不拖延！要做一個高效的執(zhí)行者，就絕對不能拖延。這個意思說明，把所有的目標(biāo)分解到每個人身上，每個人的目標(biāo)每天都有新的提高，這樣就可以使整個工作有條不紊地、不斷增長。做事有頭無尾、心不在焉，使得許多事情不斷地要重做，浪費(fèi)了大約500天，由于無所事事，你常常發(fā)呆，一味沉溺于幻想；你平常有事沒事就埋怨、責(zé)怪別人，尋找借口，編造理由，為自己推脫責(zé)任；你利用大量工作時間和同事侃大山，把工作丟到了一邊且為所欲為，毫無顧忌；工作時間你竟呼呼大睡，有很多時候你還和無聊的人煲電話粥；你參加了無數(shù)次缺乏成效又懶散的會議，這使你的睡眠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2 0年；更可惡的是，你也熱衷并組織了許多類似的無聊會議，使更多的人和你一樣睡眠超標(biāo)，工作上一事無成；還有??剛說到這里，這個危重病人就頭一扭，頓時斷了氣。我想利用這一分鐘好好地想一想我的朋友和我的親人，要是運(yùn)氣好的話，我還可以看到一朵盛開的花。一旦把拖延的習(xí)慣改掉，養(yǎng)成積極行動的好習(xí)慣，你的工作效率就會提高，你的工作業(yè)績就會大幅度提升。合理規(guī)劃。小張當(dāng)時想，老板也沒有限定時間，第二天再寫也不遲。假如你應(yīng)該打一個電話給客戶，但由于拖延的習(xí)慣，你沒有打這個電話，你的工作就可能因為沒打這個電話而延誤，你的公司也可能因這個電話而蒙受損失?，F(xiàn)實生活中，有些人只顧眼前，得過且過。如果你能在競爭中巧妙地利用時間差、速度差、用比別人少的時間快速解決問題，這樣不僅節(jié)省了時間，而且獲得的效益也會比別人花費(fèi)大量的時間采取行動帶來的多幾倍、幾十倍甚至上千倍，這就是合理利用時間法則的結(jié)果：在對手毫無準(zhǔn)備的情況下?lián)屜纫徊健Ｔ诒葼柹w茨與操作人員的共同努力下，“超越”比“爵士樂”整整提前五個星期問世，而這五個星期就決定了“爵士樂”的命運(yùn)。人們把市場競爭中這種“不快而死”的快魚現(xiàn)象稱為“快魚法則”。高效合理，分配時間 我們工作生活中有這樣的體會：如果你想要做一件事情，你會有一百個理由去做；如果你不愿做一件事情，你同樣會有一百個借口不去做。個人能力：每個人的能力是不同的，作為“帥”，就是決策者，要有一定的政治素質(zhì)、責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀；作為“將”，就是中層的執(zhí)行者，要具備對上級決策者決策的正確解碼能力、分解任務(wù)的能力、還有上下左右的協(xié)調(diào)能力等；作為“兵”，則要具有熟練的業(yè)務(wù)技能、細(xì)節(jié)的把握能力和不講條件、飽滿的工作熱情。只要是個人能力提高了，工作態(tài)度有所改觀，能夠積極主動地去做好本職工作，就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。（3）、干起來不順暢；如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對各種費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加；經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐下去3個月還解決不了，并且沒有主動的反饋，要等到自己過問才知道??此時大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點是不對的。執(zhí)行力與動力執(zhí)行力的完成不是一個人的事情，每個人完成你每天的工作量，那么這個企業(yè)的工作就會保質(zhì)保量的完成，北京大學(xué)管理學(xué)教授劉峰寫的“新領(lǐng)導(dǎo)觀”一書前言部分談到有一句名言盡人皆知“火車跑的快，全靠車頭帶”。而是在經(jīng)歷多年的商業(yè)經(jīng)驗之后，尤其是凱普 在研究了西點軍校名將之星格蘭特將軍之后，為他的早先的“沒有任何借口” 的理念找到了更深的源泉。禹采用了“治水須順?biāo)?，水性就下，?dǎo)之入海。當(dāng)一個機(jī)遇擺在你面前的時候，你是主動出擊、奮力一搏，還是畏首畏尾，任機(jī)會從你眼前悄悄溜走呢？當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)的時候，每一個具備責(zé)任心和主動性的人都會非常自信地面對 它，迎接挑戰(zhàn)，主動出擊。所以，我把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢??”寓意：同樣的職場，不一樣的人生規(guī)劃?！薄坝卸嗌?？”老板又問?！薄??？偨?jīng)理聽后問道，“一共有幾家賣的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只看到有賣的，沒看到有幾家，您稍等一會兒，我再去看一下！” 說完就又急匆匆地跑出去了。二、高效執(zhí)行力的三個步驟：執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。那些失敗的企業(yè)，問題大都不是出在經(jīng)營上，而是在管理上，確切的說是敗在執(zhí)行上。第一部分：了解執(zhí)行力對個人來說，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分；對企業(yè)來說，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。前言：執(zhí)行力決定著企業(yè)和個人的成敗，無論企業(yè)還是個人，任何成功都必然是執(zhí)行的成功，任何失敗在一定程度上都是執(zhí)行的失敗的。團(tuán)隊的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，一個執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對團(tuán)隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。記得課堂當(dāng)時，全場是熱烈掌聲不息，我的淚差點涌出來，那種由內(nèi)心深處的感動，為這樣的團(tuán)隊，這樣的年輕人感動！有這樣的團(tuán)隊，這樣的員工，海爾還有什么市場做不下呢，成為全球第一家電銷售商理所當(dāng)然！沒有任何的言語描述怎么去完成整個事情的過程，可是結(jié)果讓人感動，我們看到的只是結(jié)果！看到的只是執(zhí)行！一個好的過程一定會有好的結(jié)果！過程做的好，結(jié)果才一定好！執(zhí)行力的核心是什么：做結(jié)果！工作不需要眾多理由和借口，有的是誓死完成任務(wù)的決心！當(dāng)陽和田在面對看是不可能完成的任務(wù)的時候，大多數(shù)人可能會找一大堆理由來回避和推責(zé)，或者說是混混了事，但是他們選擇的是執(zhí)行！和誓死完成任務(wù)的決心和信念！陽在面對一個天方夜譚當(dāng)時不可能完成的銷售任務(wù)時，本能選擇的是質(zhì)疑，但是對最終做出的決定時選擇的是無條件的服從。但是最終，F(xiàn)O還是選擇測試了冰箱，結(jié)果測試結(jié)果比市面上的產(chǎn)品都要好，于是決定讓海爾設(shè)計樣品。市場總監(jiān)對著一個年輕的女孩說到。面對新的開始，我和我的團(tuán)隊，將努力超越，追求卓越，以理性務(wù)實的態(tài)度，力求完美的精神，快樂積極的以態(tài)創(chuàng)造公司的新輝煌！以上不正確的地方歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評意見。海爾集團(tuán)之所以能夠沖出國門，走向世界，根源于他們這個團(tuán)隊敢于較真，敢講原則，敢于負(fù)責(zé)，追求完美。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時完成。也同樣適合我們?nèi)フJ(rèn)真做好每件事，即，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，不拖拉，不放棄。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實執(zhí)行力的能力。恰恰在好多時候，這些細(xì)節(jié)方面注意的還是不夠?？傆X得這項工作這樣完成就行了，還有一大堆工作要作呢，不必要太費(fèi)心思。道理很簡單，但實施起來卻不是那么容易。正如德魯克說：“決定企業(yè)90％的是執(zhí)行，確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標(biāo)和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性問題”。企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計只有10％的價值，其余全部是執(zhí)行的價值。特別是在任務(wù)多、工作量大的時候，往往容易產(chǎn)生忙里偷閑的懈怠心理，認(rèn)為自己已經(jīng)盡力了，夠辛苦了，沒有完成也應(yīng)當(dāng)是可以理解的。各種業(yè)務(wù)指標(biāo)，按老辦法能完成就行，沒有用心去找一些新思路、新辦法，并且沒想辦法降低客戶投訴。尤其近期客戶經(jīng)理手機(jī)號963964能撥通之后，我們的電話特別多，有時在別的單位上，接到用戶的咨詢電話，由于當(dāng)時無法查詢，有些問題及時回答不了，答應(yīng)回來后查詢回電。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。保持樂觀積極的心態(tài)從細(xì)節(jié)做好，把工作做到極致關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。古語有云，“取其上，得其中；取其中，得其下”。即使差一點也不行的工作作風(fēng)，正是具高效執(zhí)行力的結(jié)果。二〇〇九年三月十八日第二篇：高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得提高團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得這次公司組織我們學(xué)習(xí)的《提高團(tuán)隊執(zhí)行力》,使我深深感觸到,一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,做強(qiáng),：,？一個團(tuán)隊或成員能按時,按質(zhì),按量達(dá)成組織或上級交辦之目標(biāo)；計劃或任務(wù)就叫“執(zhí)行力”.要會做，肯做，？我們員工普遍存在的工作現(xiàn)象是：對工作沒有目標(biāo),隨意,不重視,當(dāng)無法達(dá)成時而用諸多借口推卸責(zé)任,。那女孩愣住了，隨時站起來對總監(jiān)質(zhì)疑的說到：“為什么是我？要知道我是新員工，3000萬美元，相當(dāng)于人民幣二個多億，我能做好嗎？”市場總監(jiān)鼓勵而不失肯定的語氣說到：“雖然你們剛大學(xué)畢業(yè)，但是公司對你們己經(jīng)做了半年的培訓(xùn)，你們所會遇到的困難，你們都己經(jīng)學(xué)習(xí)并且都培養(yǎng)了處理困難的能力，相信你能做好，這部份就由你來負(fù)責(zé)了”。情景三：最高執(zhí)行官張瑞敏和模具設(shè)計研發(fā)負(fù)責(zé)人田在討論法國市場樣品的問題，F(xiàn)O給了六款樣品方案，為了滿足客戶全方位需求，討論決定每款多設(shè)計三款，共24款，因尾數(shù)是4，怕數(shù)字不吉利，于是加起來就設(shè)計25款，讓對方從25款中挑選6款。田在面對別人需要一年到三年時間的工作任務(wù)，公司的目標(biāo)卻只有90天，可實際上45天就完成了。如果個人實在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。在平時的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事和每一項工作，即使很不起眼，也不引人注目。我們每個人不可能都成為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，2但是，我們每一個人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定公司本身的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力是個人成功的關(guān)鍵！關(guān)注執(zhí)行力其實就是關(guān)注自己和企業(yè)的成功。個人執(zhí)行力差是能力問題，而員工執(zhí)行力差則是管理問題。什么是執(zhí)行力 一、什么是執(zhí)行力執(zhí)行力概念：徹徹底底的完成任務(wù)就是“執(zhí)行力”。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二十分鐘后，哈里喘著粗氣再次跑到總經(jīng)理辦公室匯報，“報告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！薄拔铱戳艘幌滤麄兊耐炼?，發(fā)現(xiàn)老頭家的最便宜，而且質(zhì)量也最好，因為他是自己農(nóng)園里種植的。李四沒有問過，于是趕緊又跑到集上，然后回來告訴老板：“一共40袋土豆。在職場中，沒有人比你更在乎你自己的事業(yè)，沒有什么東西像積極主動的態(tài)度一樣更能體現(xiàn)你自己的獨(dú)立人格。在平時的工作中，我們不能讓懶惰的情緒占據(jù)我們的思想，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的工作主動性，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，盡可能出色完成任務(wù)。高處就鑿?fù)ǎ吞幘褪鑼?dǎo)”的治水思想。這就是為什么凱普寫作“沒有任何借口2”的原因。這句話我們講了十幾年，其實它既不符合馬克思主義的基本理論，也不符合今日中國領(lǐng)導(dǎo)工作的實際。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。公司亦然，2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財務(wù)批，財務(wù)批完老板批。銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。四、員工執(zhí)行力的兩個要素兩個要素：一是個人能力；二是工作態(tài)度。這些角色的分工又都是相對的，在一定的局部可能是作為“帥”，但在大的系統(tǒng)里可能也是“將”，或者是“兵”。也就是說，當(dāng)任務(wù)