【正文】 A生理的自我狀態(tài)B心理的自我狀態(tài)C社會(huì)關(guān)系的自我狀態(tài)D道德的自我狀態(tài)您的答案：ABC 參考答案：ABC第20題 多選題(3分)情緒調(diào)控的內(nèi)涵包括（）。A生活壓力B性格因素C認(rèn)知D學(xué)習(xí)壓力您的答案：B 參考答案：B第11題 單選題(2分)追求完美、自尊心脆弱、控制欲望強(qiáng)、自視甚高、將不完美等同于不可愛(ài)、不值得愛(ài)的是（）。A認(rèn)知能力B操作能力C社交能力D模仿能力您的答案：C 參考答案：C第5題 單選題(2分)（）是指人對(duì)客觀事物與自身需要之間關(guān)系的態(tài)度體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映形式。對(duì) 錯(cuò)/ 15參考答案：對(duì)第39題 判斷題(2分)愛(ài)情中的性欲成份是親密 對(duì) 錯(cuò)參考答案：錯(cuò)第40題 判斷題(2分)人與人之間的空間距離與心理距離之間是一種倒∨型關(guān)系 對(duì) 錯(cuò)參考答案：錯(cuò)第41題 判斷題(2分)麥克利蘭的親和需求與彼得?德魯克的感情上的需求、奧爾德弗的關(guān)系需求基本相同。個(gè)體只有正確認(rèn)識(shí)自己，才能更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷自我完善。）第25題 多選題(3分)職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升的途徑主要包括（）。，拓展興趣。 參考答案：第10題 單選題(2分)“艾賓浩斯遺忘曲線”表明，有一半的記憶會(huì)在（）內(nèi)消失，因此對(duì)所學(xué)的知識(shí)在遺忘前及時(shí)、反復(fù)的復(fù)習(xí)是保持記憶的有效方法。（3）請(qǐng)大家自己暢所欲言。很自然的，海派經(jīng)理不得不開(kāi)始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門(mén)與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來(lái)自于當(dāng)?shù)卦瓏?guó)企管理人員與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)，工作開(kāi)展主要仰仗其寬泛的人脈與社會(huì)關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過(guò)正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂(lè)于嘗試。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（√）“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價(jià)值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。 7.“企業(yè)文化”被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)（D）年代。在這一原則指導(dǎo)下，西安楊森的具體做法值得我們學(xué)習(xí)，一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、充滿人情味的工作環(huán)境四、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義的傳統(tǒng)教育。就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。在員工過(guò)生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。從“人員職位組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭(zhēng)強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國(guó)強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥有限公司。西方人把中華民族的這種愛(ài)國(guó)主義精神稱為“民族主義敏感性”。 (C)的人?；ㄆ煦y行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對(duì)自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺(tái)。創(chuàng)新，是中國(guó)金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。我國(guó)金融業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過(guò)于同質(zhì)化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)一片貧乏。遙居美國(guó)CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門(mén)均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學(xué)生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國(guó)同等“職級(jí)”的幾倍甚至幾十倍。（9）社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)。一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動(dòng)態(tài)性 D相對(duì)穩(wěn)定性（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI （ABCD）A 一致性原則 B針對(duì)性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì) （ABCD）A 目標(biāo)明確原則 B 取得共識(shí)原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點(diǎn)？ 答：企業(yè)形象具有以下四個(gè)基本特征：主觀性和客觀性并存系統(tǒng)性動(dòng)態(tài)性相對(duì)穩(wěn)定性2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個(gè)方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）？答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。家有市值5萬(wàn)元的股票，現(xiàn)金8000元，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。A客戶家庭資產(chǎn)負(fù)債表分析B客戶家庭現(xiàn)金流量表分析C客戶投資冒險(xiǎn)心理分析D客戶婚姻狀況分析E對(duì)客戶子女的身體狀況進(jìn)行分析客戶資產(chǎn)通?？煞譃槿悾?A、B、C)A現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物B其他金融資產(chǎn)C個(gè)人資產(chǎn)D 五、問(wèn)答題。2000020000*20%=16000*14%=22404000800=3200*20%=6402240+640=2880A、2688B、2880C、3840D、48001對(duì)以下（A）征收個(gè)人所得稅時(shí)，應(yīng)以全額所得為應(yīng)納稅所得額。（X）理財(cái)規(guī)劃是技術(shù)含量很高的行業(yè)，服務(wù)態(tài)度并不會(huì)直接影響理財(cái)服務(wù)水平（X）個(gè)人稅務(wù)籌劃是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是在納稅義務(wù)發(fā)生之前在法律允許的范圍之內(nèi)，對(duì)納稅負(fù)擔(dān)的低位選擇。王先生現(xiàn)在對(duì)股票、期貨提不起興趣。王先生只得收手，咬牙攢錢(qián)還債。（A）原油期貨（B）活期存款（C）平衡型基金（D）成長(zhǎng)型股票關(guān)于路先生家庭保險(xiǎn)規(guī)劃的錯(cuò)誤說(shuō)法是（B）。（A）客戶陳述與會(huì)談紀(jì)錄（B）客戶登記表（C）客戶現(xiàn)金流量表（D）客戶數(shù)據(jù)調(diào)查表客戶資產(chǎn)負(fù)債表反映的是客戶個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債（D）的基本情況。由于路先生認(rèn)為投資股票的風(fēng)險(xiǎn)比較高，所以路先生除銀行存款外只有總值5萬(wàn)元的債券基金，包括全年取得的收益2,100元。金融資產(chǎn)部分，大部分是銀行里的定期存款，約六十萬(wàn)人民幣和兩萬(wàn)美元的外匯存款，以定期存款為主。分別求出存款擴(kuò)張倍數(shù)、總存款數(shù)、派生存款數(shù)。（B）。（X）總體而言，保險(xiǎn)更注重的是保障，而非投資增值。您的答案：對(duì) 參考答案：對(duì)第二篇：電大個(gè)人理財(cái)形成性第二次考核作業(yè)二、判斷題。您的答案：錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)第37題 判斷題(2分)替代性經(jīng)驗(yàn)使觀察者相信，當(dāng)自己處于類似的活動(dòng)情境時(shí)，也能獲得同樣的成就水平。巨大的壓力會(huì)摧毀一個(gè)人的精神和身體。A 故意夸大 B 正話反說(shuō) C 巧抖包袱 D 自嘲調(diào)侃 您的答案：ABCD 參考答案：ABCD第19題 多選題(3分)時(shí)間管理的基本程序包括（）A 評(píng)估 B 計(jì)劃 C 實(shí)施要點(diǎn) D 評(píng)價(jià) 您的答案：ABCD 參考答案：ABCD第20題 多選題(3分)下列符合終身教育思想的觀點(diǎn)包括（）A 人格的發(fā)展是通過(guò)人的一生來(lái)完成的 B 教育不能停止在兒童期和青年期 C 只要人活著，教育就應(yīng)該是繼續(xù)的 D 人的一生分為學(xué)習(xí)期和工作期兩個(gè)階段 您的答案：ABC 參考答案：ABC第21題 多選題(3分)下列關(guān)于自主學(xué)習(xí)的表述正確的有（）A 自主學(xué)習(xí)就是自學(xué)B 自主學(xué)習(xí)是一種自我監(jiān)控的學(xué)習(xí)C 自主學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)學(xué)習(xí)D 自主學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)與老師和同學(xué)們分享自己的收獲和困惑 您的答案：BCD 參考答案：BCD第22題 多選題(3分)情緒調(diào)控的內(nèi)涵包括（）。A 羞怯心理 B 猜疑心理 C 嫉妒心理 D 逆反心理 您的答案：D 參考答案：D第5題 單選題(2分)心理過(guò)程包括（）。A 認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、行為過(guò)程 B 知覺(jué)過(guò)程、情感過(guò)程、行為過(guò)程 C 感覺(jué)過(guò)程、知覺(jué)過(guò)程、意志過(guò)程 D 認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程 您的答案：D 參考答案：D第6題 單選題(2分)（）已經(jīng)成為現(xiàn)代人在各個(gè)階段的第一需要。A 了解自己的情緒 B 駕馭自己的情緒 C 識(shí)別、接納他人的情緒 D 調(diào)控他人的情緒 您的答案：ABC 參考答案：ABC第23題 多選題(3分)認(rèn)識(shí)自我需要對(duì)自我的全面認(rèn)識(shí)，包括（）。您的答案：錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)第30題 判斷題(2分)人們能夠知覺(jué)自己的情緒，但是不能覺(jué)察他人的情緒。您的答案：對(duì) 參考答案：對(duì)第38題 判斷題(2分)愛(ài)情源于性，但又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于性，這是人類的愛(ài)情與動(dòng)物的性行為的本質(zhì)區(qū)別。１、一種投資工具，安全性越高獲利也越高。（Y）B股是以外幣表明面值，以外幣認(rèn)購(gòu)和買(mǎi)賣(mài)，在境外上市的普通股股票（X）證券投資基金是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合證券投資方式。，風(fēng)險(xiǎn)最低的是（B）。存款擴(kuò)張倍數(shù)=1/(法定存款準(zhǔn)備金+現(xiàn)金漏損率+超額準(zhǔn)備金率)=1/(10%+5%+5%)=1/20%=5總存款數(shù)=原始存款*存款擴(kuò)張倍數(shù)=5000*5=25000派生存款數(shù)=總存款數(shù)原始存款=250005000=20000六、案例分析：王先生今年49歲，在某國(guó)營(yíng)大公司做會(huì)計(jì)主管。不動(dòng)產(chǎn)部分，王先生買(mǎi)了兩套小戶型的二手房，當(dāng)時(shí)總價(jià)五十萬(wàn)，目前都在出租，每年可以帶來(lái)6%的收益，約合三萬(wàn)元人民幣。路先生并無(wú)其他投資。（A）某一時(shí)期（B）上一（C）上一年末（D）某一時(shí)點(diǎn)路先生家庭的資產(chǎn)負(fù)債表中“現(xiàn)金與現(xiàn)金等價(jià)物小計(jì)”一欄的數(shù)值應(yīng)為（A）。（A）路先生的保額應(yīng)當(dāng)最大（B）應(yīng)該優(yōu)先給孩子買(mǎi)保險(xiǎn)（C）路先生應(yīng)當(dāng)綜合考慮購(gòu)買(mǎi)人壽險(xiǎn)，意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等（D）不能因?yàn)閰⒓由鐣?huì)保障就忽視商業(yè)保險(xiǎn)（二）王先生的經(jīng)歷值得很多人引以為戒王先生今年32歲，大學(xué)畢業(yè)后在家鄉(xiāng)一國(guó)企上班，每月收入1200元，雖不高但非常穩(wěn)定。剛剛還清債務(wù)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)又加重了。他真希望當(dāng)年有錢(qián)的時(shí)候，有人能給他一些理財(cái)建議，不至于到現(xiàn)在還沒(méi)車(chē)、沒(méi)房、沒(méi)戶口，幾乎一事無(wú)成。（Y）對(duì)中國(guó)境內(nèi)居民的境外取得的所得，我國(guó)不征收個(gè)人所得稅。A、偶然所得B、個(gè)體工商戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得C、稿酬所得D、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得1個(gè)人理財(cái)客戶最基本的需求是（D）A、服務(wù)需求B、體驗(yàn)需求C、關(guān)系需求D、產(chǎn)品需求1以下不屬于個(gè)人/家庭資產(chǎn)項(xiàng)目的是（D）A、收藏品B、接受別人的禮品C、按揭房產(chǎn)D、租借的房屋1個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)價(jià)值是按（B）計(jì)算的。學(xué)完《個(gè)人理財(cái)》這門(mén)課程，你有何感受？談?wù)勀銓?duì)個(gè)人理財(cái)?shù)睦斫?。?qǐng)你試用個(gè)人理財(cái)相關(guān)知識(shí)為李先生一家進(jìn)行簡(jiǎn)單的理財(cái)規(guī)劃。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。有利于培養(yǎng)集體意識(shí)。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。（2）道德情操素質(zhì)。（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。不過(guò)花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國(guó)銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準(zhǔn)確地說(shuō)不是一個(gè)行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強(qiáng)人的成就感，對(duì)人才及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。加入WTO后，金融業(yè)將進(jìn)入一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰(shuí)就將在競(jìng)爭(zhēng)中制勝獲利。首先，對(duì)外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。技術(shù)進(jìn)步將是我國(guó)金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進(jìn)行高起點(diǎn)的投入和超前性的開(kāi)發(fā)。把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。 （B）是美國(guó)民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國(guó)民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國(guó)人狹隘的沙文主義與本民族中心主義大家庭制式的人際關(guān)系問(wèn)題人際關(guān)系涉及一個(gè)人對(duì)別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對(duì)別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)義務(wù)。注冊(cè)資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。員工生病休息，部門(mén)負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈?wèn)候。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬(wàn)元的藥品。（2）談自己的看法。 （A） （C）為基礎(chǔ)，離開(kāi)了它，企業(yè)文化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。（√），是沒(méi)有明天的經(jīng)濟(jì)。（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。正是出于對(duì)公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力，使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門(mén)中獨(dú)擋一面，從而通過(guò)公司自身徹底解決人才斷層問(wèn)題。對(duì)于中國(guó)許多企業(yè)而言，其勞心費(fèi)力建立起來(lái)的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。一個(gè)月后，他提出了辭呈。因?yàn)椋浩髽I(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面第四篇：2015安徽廣播電視大學(xué)《心理健康教育概論》第二次形成性考核作業(yè)參考答案2015安徽廣播電視大學(xué)《心理健康教育概論》第二次形成性考核作業(yè)參考答案第1題 單選題(2分)（）是一種壓力下復(fù)原和成長(zhǎng)的心理機(jī)制 參考答案：第2題 單選題(2分)面對(duì)職業(yè)倦怠，個(gè)人干預(yù)策略通常有兩種，一個(gè)是改變環(huán)境，另一個(gè)是（） 參考答案：第3題 單選題(2分)處理情緒的基本方法是（）/ 15 參考答案：第4題 單選