【正文】 考生如果遇到類似小馬這樣的焦慮不安的情況時可以這樣調(diào)整自己，比如：積極的自我暗示，對著鏡子說一些簡單的句子，例如“我很聰明!”“我會成功!”不要總想“我在面試的時候一定會緊張的，我不能順利通過面試該怎么辦”這樣的較長的句子。看見對面坐著的考官比自己之前找工作面試時候的考官數(shù)量多出好多，小馬更緊張了，連頭都不敢抬起來，全程回答問題的時候都是低著頭，再加上由于焦慮而引起的頭痛此刻發(fā)作，小馬的狀態(tài)很不好，聲音也很小，考官基本上聽不清楚她在說什么，到后面一道題的時候，考官對小馬的表現(xiàn)已經(jīng)有了判斷了，所以，很快地就給出了分?jǐn)?shù)。案例分析小涵的種種跡象都表明，只要她一遇到面試，就會感到十分焦慮。終于輪到她了，她像個機(jī)器人一樣走進(jìn)考試室，向考官問了好，坐下來后依然扯著自己的襯衣邊，還不停地?fù)甘种?。過了幾天，小涵給好友小麗打了通電話，在電話里她向小麗說起了面試的事情。雖然小松各方面的能力都很強(qiáng)，但是山外有山人外有人，此次報考這一崗位的其它考生具備更強(qiáng)的實力，小松由于對自己的期望過高，導(dǎo)致在考場時沒能將自己的所學(xué)全部發(fā)揮，所以遺憾落敗。在回答問題的時候，小松覺得原本復(fù)習(xí)過的題目類型，此時都變得陌生起來，他開始緊張起來，腦子里一下閃過太多東西，使他根本無心答題。此外，父母“望子成龍、望女成鳳”的心態(tài)也加劇了梅梅的緊張。好不容易熬到了面試當(dāng)天，梅梅在候考室越等越感到心悶氣短，她的呼吸很急促，隨著自己考號的臨近，她覺得自己的心都跳到了嗓子眼。一、期望過高經(jīng)典案例一為了順利通過此次的公務(wù)員面試，梅梅整整花了兩個月的時間復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。終于輪到她進(jìn)入考場了，在聽完題目之后，小雨努力回憶自己的那套萬能模板，但是由于太緊張了，越是想套用越是想不起來，此時小雨的腦子里越來越混亂，導(dǎo)致她無法冷靜思考，只好思維混亂地答完了全部題目，走出考場的時候她甚至想不起來自己都說了些什么。經(jīng)典案例二小雨報考的崗位是某市海關(guān)的一個崗位，要求有5年以上工作經(jīng)驗，盡管如此，還是有5人通過筆試進(jìn)入了面試。越擔(dān)心就越緊張，越緊張就越混亂，就這樣重復(fù)著緊張的心情和混亂的思維，我的表現(xiàn)就越來越不盡如人意。平時的單獨練習(xí)表達(dá)還好，一到模擬面試現(xiàn)場，進(jìn)入“考場”后，我就特別地緊張，狀態(tài)很不好，而且指導(dǎo)老師意識到，我一緊張邏輯思維就有些混亂。(二)思維混亂經(jīng)典案例一無論是在演講中還是與人交談中，良好的邏輯思維是一個人語言具有說服力的重要條件。很快考官就讀完了全部內(nèi)容，讓小張作答，此時的小張完全不知道該說些什么，大腦一片空白，題也沒有聽清楚，只好請考官再次讀一遍問題，聽完之后，小張只得連蒙帶編地說了幾句，可以說，答的完全不在點上，回答完所有的問題之后，小張心灰意冷地走出考場，她知道，這次的面試自己已經(jīng)輸了。大腦空白的情況更是讓考生為了避免冷場而像小李一樣胡謅亂侃，因此，經(jīng)常會導(dǎo)致不知所云的狀況。面試當(dāng)天，小李輕松地進(jìn)入了考場，但到了以后才發(fā)現(xiàn)競爭竟如此激烈，他明顯地能感受到各位對手胸有成竹的架勢，這讓小李頓時感覺到緊張。王同學(xué)的語速習(xí)慣本來就不是很穩(wěn)重，在臨場的緊張氛圍下，他以為自己不緊張而采用平時慣用的說話方式，自己還沒有意識到，正是他在考場上十分緊張，注意力高度集中在自己的回答而忽略了主考官等人的神色的表現(xiàn)?？吹竭@次面試的考官比以前的面試都多，且主考官嚴(yán)肅沒有一絲表情的臉時，小王心里一緊，整個情緒就繃著了，沒有意識到他的面部表情看著比考官還嚴(yán)肅。這種緊張程度導(dǎo)致他無法有效控制自己的音調(diào)和語速，而怪異尖細(xì)的音調(diào)和異乎尋常的語速又讓小楊陷入更加緊張的境地，如此循環(huán)往復(fù)，嚴(yán)重影響了他的整體面試效果。剛扭開面試室的門，小楊就有一股暈眩感，哇!真的有好多考官啊，這么多人、這么多雙眼睛盯著自己，他渾身上下不自在，手都不知道往哪放了。而且說話聲音小總會給人一種不夠自信的感覺，也難以讓考官得出考生和擬任職位匹配的結(jié)論。這樣的考生即使錄取了也很難在工作上和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行順利的溝通和交流，考官雖然也欣賞小吳的文筆，還是認(rèn)為他不夠適合應(yīng)聘的崗位，小吳惜敗。再次，過度緊張使得聲音過小，導(dǎo)致回答效果大打折扣，這反過來更加劇了婷婷的緊張，使得她陷入“緊張，出錯，出錯，更緊張”的惡性循環(huán)。她沒敢多看考官，只聽見考官說了句“考生請坐”后，她怯怯地回了一句“謝謝各位老師”，之后馬上覺得氣氛有些不對勁，但又不便改口，只好尷尬地坐下來等待考官的提問，心里不祥的預(yù)感更加重了。這次，她參加了老家山東泰安的結(jié)構(gòu)化面試。最后，救治學(xué)生安全以后，最重要的是查出中毒的源頭，以后要堅決杜絕類似事情的發(fā)生，最重要的是注意管理。在當(dāng)?shù)氐墓珓?wù)員筆試中，小盧憑借靈活的頭腦取得了優(yōu)異成績，順利進(jìn)入面試，但是在結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對方面，他卻沒有太多經(jīng)驗。因此，小王未加細(xì)想，就開始談?wù)撟约旱墓ぷ髂芰蛯I(yè)水平。最后一道題也回答得平淡無奇，自然不會有令人滿意的結(jié)果。其準(zhǔn)備侃侃而談的不誠信現(xiàn)象，如“貨車翻到大家哄搶貨物”“老人摔倒無人敢攙扶”、“假奶粉”“假藥”等事例也說得猶猶豫豫，最后的應(yīng)對啟發(fā)，本可以從小郭所了解的時事新聞中引用正面例子提出踐行誠信的積極意義及如何踐行，小郭也因前面答得不好而憋紅了臉，以“總而言之，我們每個人都要相信(不是，是踐行)誠信”匆匆結(jié)束。由于小郭一直認(rèn)為自己平時表現(xiàn)不錯，對面試問題只在考前看了書，在心里組織答案，很少開口模擬實戰(zhàn)答題。以上案例中，小雪在回答問題時存在過多的口頭禪，比如“嗯”“啊”“那么”“就是說”等，這些詞幾乎是每兩句話就會出現(xiàn)一次，基本上都是脫口而出，不管這些詞是否與表達(dá)的觀點有關(guān)聯(lián)，這類口頭禪說多了，都會影響面試的整體效果。(嗯)奮斗是生命中永遠(yuǎn)的主題，(嗯)每個人心中都有一個目標(biāo)，并渴望通過自己的努力盡早達(dá)成這一目標(biāo)，(那么)不不(磕巴)斷鞭策自己，加快自己前進(jìn)的步伐??(停頓)但是“欲速則不達(dá)”，只有那些知道如何停止的人，才能在前進(jìn)的過程中及時審視、反思自己，(嗯)通過彌補(bǔ)自身的不足來加速下一次的行進(jìn)。三是聲音過小，如蚊蚋一般。面試當(dāng)天，抱著一肚子死記硬背的知識，小譚打起精神走向考場，還在祈禱能夠遇到見過的題。而一個人的精神狀態(tài)往往又代表著他的自信度。面試前的準(zhǔn)備工作，林青還是決定延用之前準(zhǔn)備筆試的勁頭，集中復(fù)習(xí)，高強(qiáng)度練習(xí)。有道是‘水至清則無魚’(引用了俗語感覺自信一分，抬起目光看了下考官，接觸到考官嚴(yán)肅的表情后，立刻移開看向地面)，要行事還需要懂得...懂得靈活變通，如果一味猛沖猛干只會傷敵一萬自損八千。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，小胡不出意料取得了國家公務(wù)員銀監(jiān)會筆試的好成績并進(jìn)入面試。針對這樣的變化，小南在之前的準(zhǔn)備中毫無涉及，所以壓力頓時增大，心里也格外緊張。即使是在嚴(yán)肅地思考問題，眼前都是未來的領(lǐng)導(dǎo)和考官，無表情和太嚴(yán)肅都是不合適也不利于考場的氛圍。在國家公務(wù)員某部門考試中，小趙憑借不俗的專業(yè)成績進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)。就在緊張地答題時，忽然間大腦又充斥著這樣的提醒：面癱妹，要記得微笑。“功夫不負(fù)有心人”，小高的綜合能力和文筆寫作都非常出色，因此，筆試也取得了第二名的好成績，而當(dāng)時報考職位招三個人，小高被錄用的機(jī)會是很大的。案例分析遇到不熟悉的環(huán)境，人本來就不容易放松，提前熟悉考場其實是一個不錯的舉動，但前提是對自己的面試準(zhǔn)備充分，心中有數(shù)，既不妄自菲薄也不盲目自信。經(jīng)典案例二小林是某著名高校會計專業(yè)的高材生，在國家和地方公務(wù)員考試中屢次殺進(jìn)面試，是同學(xué)們羨慕的對象，但小林也有自己的苦惱，面試場上他屢屢失利，也懊惱自己為什么總是表現(xiàn)大失水準(zhǔn)，暗下決心要在即將到來的國考鐵路公安系統(tǒng)面試中一雪前恥。當(dāng)他真正走上面試考場時，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)緊張得不知所措，頓時就覺得手不知該放在哪里。以下列舉的幾種案例，是考生在考場中經(jīng)常遇到的情況，通過分析和解讀，希望能為大家提供一定的舉止方面的指導(dǎo)。如果大家在公務(wù)員面試備考和應(yīng)考期間經(jīng)常出現(xiàn)不良情緒，并為此煩惱不知如何調(diào)適的話，那么大家一定要翻閱以下幾章，所謂“仁者見仁，智者見智”，大家一定會從中找到適合自己的心理調(diào)適技巧，從容應(yīng)對公務(wù)員面試。第三，過度依賴。適度的緊張和焦慮是人自我保護(hù)的反應(yīng)，它可以在考試中激發(fā)你的潛能，讓你發(fā)揮得更好。中國人向來有“不朽”的追求，不朽的途徑有三，最上立德，其次立功，最下立言。因為考試瞬息萬變，非人力可控，失敗也是平常的。”王平一再勸說無果，只好央求馬謖撥給他一千人馬，讓他在山下臨近的地方駐扎。因此，不少考生視考公務(wù)員為唯一出路，認(rèn)為只有做公務(wù)員才能實現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，一旦公考失敗，那人生就毫無前途和希望可言。此外，溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)酬等人際重負(fù)，使得公務(wù)員長期處于心理疲勞甚至恐慌狀態(tài)。由于身份的特殊性，公務(wù)員說話辦事都要小心謹(jǐn)慎，尤其是和群眾打交道的基層公務(wù)員，他們的工作包括駐村、聯(lián)村、接待群眾，是直接接受老百姓監(jiān)督的群體。相當(dāng)一部分公務(wù)員存在心理壓力大、焦慮困惑多、適應(yīng)環(huán)境和緩解壓力能力弱等問題。雖不再擁有童年，但可保持童心。雖不能依賴別人，但可依靠自我。通俗說法：心理壓力大時不妨做做白日夢。小張聽后，腸子都要悔青了，因為他的筆試成績占優(yōu)，只要拿到面試的平均分?jǐn)?shù)他就可以勝出。第一道題是“君子之道，辟如行遠(yuǎn)必自邇，辟如登高必自卑，你怎么理解這句話”，小張一聽，頓時慌了，沒見過這句話啊，腦子一片空白，大顆的汗珠順著臉頰和脊背流下，他盯著題本足足看了一分鐘，最后紅著臉只說了一句話：“考官對不起，我明年再來。由此可見，除了備考面試政策和?？碱}型以外，考生還應(yīng)該具備一定的心理調(diào)適能力，用以克服在面試備考和應(yīng)考中出現(xiàn)的多種不良情緒，從而實現(xiàn)公考面試的快速通關(guān)。著名心理學(xué)教授肖漢仕曾這樣闡釋心理調(diào)適的意義：雖不能改變環(huán)境，但可改變自己。雖不能改變過去，但可決定現(xiàn)在。有些職位甚至同時有上百人、上千人競爭。當(dāng)前，物價、房價一路上漲，公務(wù)員工資卻依然保持原來的水平，日常支出相對增加，因此他們普遍感覺生活壓力較大。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部被一些老板一擲千金的闊氣所擊倒，傾倒于“款哥”和“款姐”紙醉金迷的生活，心理失衡，無法抵御物欲的誘惑，從而走上違法亂紀(jì)的歧途。因其重大，所以眾多考生時刻把它放在心頭，時時想、刻刻想，使之成為自己沉重的心理負(fù)擔(dān)。馬謖看了地形，對王平說：“這一帶地形險要，街亭旁邊有座山，正好在山上扎營，布置埋伏。蜀軍兵士紛紛逃散，馬謖無法阻止，最后，只好自己殺出重圍，往西逃跑。公務(wù)員工作因其穩(wěn)定，戶口、住房問題都能得到解決而受到大家的青睞。所以，我們繼承傳統(tǒng)固然重要，但也要分清精華與糟粕，開放思想，大膽邁進(jìn)，不要被那些老教條、老偏見束縛住騰飛的翅膀。這也是考生經(jīng)常有，卻放任自流、不尋求改變的壓力表現(xiàn)。不少人在備考期間，仿佛換了個人，易怒、愛發(fā)脾氣，導(dǎo)致父母在他們面前都畏畏縮縮，說話反復(fù)斟酌，生怕點燃導(dǎo)火索。舉止儀表方面我們在平時找工作的面試環(huán)節(jié)往往都非常重視自己的表達(dá)思維，語言的運(yùn)用和談吐方面，而往往忽視了自身的舉止儀表。在公務(wù)員面試考試前，小賀非常認(rèn)真地做了準(zhǔn)備工作。面試結(jié)束后，小賀為自己的緊張和僵硬的肢體語言深表懊悔?；卮饐栴}時牙齒打顫，一句“面對這個問題，我會這樣處理”都分了幾次才說完。大學(xué)畢業(yè)前，小高一直夢想著成為一名自由作家。面試當(dāng)天，小高一直在心里暗示自己要學(xué)會微笑，進(jìn)去后要記得一直微笑。但面部表情更需要恰當(dāng)?shù)耐昝勒宫F(xiàn)，這不僅在于考試前不斷提醒自己，更多的是平時待人接物的習(xí)慣，面部表情的豐富，有時候能夠像語言一樣，讓考官能夠很好地了解你的心思和想法，感受到你的情緒穩(wěn)定情況。其實小趙的心里七上八下，滿腦子都在苦苦思索答案，完全忘了應(yīng)該和考官互動的面試基本禮儀，繃緊平板的一張臉，對著考官像領(lǐng)導(dǎo)看下屬一樣嚴(yán)肅。但唯一不足的是，小南在平時有些害羞和靦腆，說話的時候會自然地低下頭，或者不敢直視他人，而這在他的面試中也產(chǎn)生了重要的影響?！卑咐治鲅劬κ切撵`的窗戶，眼神是最富感染力的表情語言，在我們的相互交往，在與考官的面對面交流中，只有將眼神與有聲的語言相互協(xié)調(diào)，才能更好地表現(xiàn)我們真實的思想，表達(dá)最真實的感情，眼睛凝視的長短，眼睛張開的大小，眼睛所看的方位或眼睛的其他變化都會傳遞最微妙的信息，目光游離、缺乏聚焦，讓考官能夠很直觀地感受到你的緊張和不真誠。開口時也免不了帶上這眼神不定的表情“我認(rèn)為...(嗯)大事講原則，小事講方法指的是(眼睛看向右上角思索狀)大事應(yīng)該規(guī)矩先行，而小事則需變通處理(眼神飄向前方考官頭頂上)。(四)精神萎靡經(jīng)典案例一林青是一個能力非常強(qiáng)又很愛學(xué)習(xí)的女孩，成為公務(wù)員一直是她多年的職業(yè)目標(biāo)。進(jìn)入考場后，由于沒有休息好，腦子里總是有些混沌，但林青極力地在調(diào)整自己變得精神起來。因此，她買了眾多機(jī)構(gòu)的面試?yán)碚摗⒚嬖囌骖}精解等書籍開始日夜用功苦讀。案例分析準(zhǔn)備面試也得結(jié)合自身情況和崗位特點周密計劃、有張有弛、抓住重點，因為知識面薄弱，而不分主次地進(jìn)行車輪戰(zhàn)，日夜復(fù)習(xí)，本身就容易讓大腦超負(fù)荷，在沒有對面試考場的狀況有所了解的情況下，很容易因為緊張而出現(xiàn)精神萎靡、大腦空白、思索停滯的狀態(tài)，準(zhǔn)備好的素材也都提取不出來，最后竹籃打水一場空。這次參加統(tǒng)計局的面試，有一道演講題，題目是“知道如何停止的人，才知道如何加速”。所以，朋友們，當(dāng)你們在一條路上走著卻總是沒有進(jìn)步時，(那么)是時候該停下了，看看是不是自己的思維方式有問題，詢問自己是否應(yīng)該換條路。于是她想用“嗯”、“那么”和停頓來爭取一些思考的時間，殊不知這不但沒有掩飾住自己思維不暢的問題，反而還暴露了自身言語啰嗦的缺點。大致思路是由該事件想到當(dāng)前社會的種種不誠信現(xiàn)象，分析原因，提出對策。第二，我認(rèn)為用電大戶的心情我可以理解，然后他們也應(yīng)該理解政府規(guī)定的出發(fā)點，他們可以錯峰用電來開展生產(chǎn)，這樣能夠避開夏天最炎熱的時候，然后企業(yè)員工也可以得到一些休息。他發(fā)現(xiàn)自己仍然對外交工作充滿了向往，于是就報名參加了外交部的考試，并在筆試中脫穎而出，順利進(jìn)入面試。從總體上說來，小王給人以慌里慌張、手忙腳亂、不知所措之感?！笆紫龋瑢W(xué)生中毒很嚴(yán)重，生命危在旦夕，我要展開調(diào)查，了解中毒的原因。其次才是顧及細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，并且不應(yīng)對無關(guān)緊要的步驟變動太過在意。她坐在候考室的椅子上，看著一個又一個競爭對手走出去，心里不禁打起了鼓，腦袋也開始胡思亂想起來，不停地設(shè)想失敗之后的痛苦場景。案例分析“聲音過小”“臉發(fā)紅發(fā)燙”“腿哆嗦”“手心出汗”“聲音發(fā)顫”，這是考場中過度緊張的典型表現(xiàn)。小吳揣著六分自信，十分忐忑地進(jìn)了考場，鼓勵自己按