超市防損員的培訓知識-免費閱讀
【正文】 文秘資源網(wǎng)b、經檢查確定屬于誤報的，應向來電詢問的公安機關說明原因。八、夜班崗六、監(jiān)控崗三、收貨部內外崗二、大門崗如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。文秘資源網(wǎng)B、經檢查確定屬于誤報的，應向來電詢問的公安機關說明原因。八、夜班崗六、監(jiān)控崗三、收貨部內外崗二、大門崗如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。所有商品的進出都必須有清單同行。三、在超市內部出現(xiàn)的情況：？ 在超市內部出現(xiàn)的情況：？顧客將商品放入兜內或衣服里，應怎樣處理？、顧客將商品放入兜內或衣服里，應怎樣處理？ 對不起，為了方便您購物，請您把所購商品放入籃筐內，如果您不知道籃筐的 對不起，為了方便您購物，請您把所購商品放入籃筐內，位置，我可以帶您對取，謝謝您的合作。務臺謝謝您的合作。防損人員必須對出場的垃圾實行嚴格的檢查制度，避免商品混雜在垃圾中。顧客在超市內吃飲商品，應怎樣處理？對不起，請您到收銀臺交款后，到外面去吃飲，謝謝您的合作！顧客品嘗小糖果時，應怎樣處理？對不起，本超市不允許品嘗商品，謝謝您的合作！四、收貨口出現(xiàn)情況的處置供應商人員進出管理：供應商人員必須在收貨區(qū)制定的范圍內，超出范圍或需要進出賣場的，必須辦理相關手續(xù)。第一篇：超市防損員的培訓知識超市防損員的培訓知識在超市入口時出現(xiàn)的情況如果吃東西進入時，應怎么說？對不起，請您吃飲完畢后在進入場內，因為超市里面全是吃飲的食品，以免發(fā)生不必要的誤會，謝謝您的合作！如果吸煙進入場內時，應怎么辦？對不起，這里是無吸煙場所，禁止吸煙，謝謝您的合作！如果拿包進入場內時，應應怎么辦？對不起，請您把包放到存包柜，謝謝您的合作，如果是大包的話，請您放到服務臺謝謝您的合作。員工的管理：任何人員（除收貨部授權員工和授權崗位），都不能從收貨口進出。五、顧客有那些偷盜行為與手段：顧客利用衣服、提包等藏匿商品，不付賬帶出超市。從入口出時：、從入口出時： 這里是入口，請走出口，謝謝合作（手心向上示意給顧客）這里是入口，請走出口，謝謝合作（手心向上示意給顧客）。位置，我可以帶您對取，謝謝您的合作。、所有商品的進出都必須有清單同行。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內所售商品入內。負責指揮該區(qū)域的車輛停放。對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。上崗前要清點、整理監(jiān)控室內的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。對當班期間發(fā)生的問題做好詳細的交～記錄。制止員工帶包（袋）和與工作無關的物品從員工通道進入商場。禁止顧客、送貨人員和其他無關人員進入員工通道。協(xié)助晚班人員進行營業(yè)結束后的商場清場工作。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內所售商品入內。負責指揮該區(qū)域的車輛停放。對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行，管理制度《超市防損員規(guī)章制度》。仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流
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