快消品銷售技巧培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 十、售后服務(wù)在本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)地對乙方提供開展經(jīng)營所必需的營銷、服務(wù)或技術(shù)上的指導(dǎo)，并向乙方提供必要的協(xié)助。銷售價格：乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方建議（規(guī)定）的零售價格銷售產(chǎn)品（服務(wù)）。對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無限連帶責(zé)任。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。只要符合質(zhì)量檢驗(yàn)部門的要求，辦理好相關(guān)的手續(xù)都是可以進(jìn)口的，但是中文標(biāo)簽是必須有的。配合試飲開展多種形式的讓消費(fèi)者難以拒絕的促銷流動，如降價、贈予別致小禮品、鼓勵大量購買等，以進(jìn)步消費(fèi)者對新產(chǎn)品的喜愛程度。從3a到3p，我們可以看到可口可樂分銷價值理念 的晉升。，特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨，造成客戶抱怨，致使我司銷售人員失信于客戶。，走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺 村及豐禾路的各類店面，共計276家。所以終端既混亂、又難做，在這種情況下，誰率先做好終端規(guī)范化，誰就會占領(lǐng)市場先機(jī)。所以對零售商壓貨是必須的，但壓貨是要講求技巧和客情的，壓貨不能亂壓，注意幾點(diǎn)：一是掌握零售商的銷售能力，否則會造成大量臨過期產(chǎn)品，影響合作；二是建立良好的客情關(guān)系，和零售商有良好的關(guān)系，取得信任是壓貨的基礎(chǔ)；三是新品或短保質(zhì)期產(chǎn)品不要大量壓貨；四是要給壓貨尋找理由，比如設(shè)些一次進(jìn)貨量獎勵等。其實(shí)送貨員在縣級經(jīng)銷商中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)業(yè)務(wù)人員的角色，大部分縣級經(jīng)銷商根本不愿雇業(yè)務(wù)，如果在縣城還稍好些，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)是成本比較高。經(jīng)銷商在接到新產(chǎn)品時，首先要制定好價格，一般廠家只要求最低出貨價格，而只建議零售價格，所以這是經(jīng)銷商最好的定價策略是“高價高促”。作為經(jīng)銷商很容易為二批所左右而無可奈何，解決這個問題最好的辦法是直接送貨終端，弱化二批職能。在這種情況下，經(jīng)銷商要想做大，盡量要選擇一個知名品牌，寧可忍受較高的條件，然后再選擇一些有潛力的品牌和產(chǎn)品作為補(bǔ)充和準(zhǔn)備，并重點(diǎn)推廣。隨著各廠家對擴(kuò)大市場及深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場需求的顯著，縣級經(jīng)銷商開始走上重要的商業(yè)舞臺，正因如此，縣級經(jīng)銷商應(yīng)該抓住時機(jī)，迅速的掌握銷售技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，以求博得廠家青睞。許多國際巨頭諸如：可口可樂、寶潔公司等都在發(fā)展縣級經(jīng)銷商及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)上不遺余力，可口可樂提出讓農(nóng)村人都喝上1塊錢的可樂。但客戶的根本需求并沒得到重視；。你總是與客戶在爭取數(shù)量折扣、運(yùn)費(fèi)、廣告費(fèi)、加工費(fèi)、技術(shù)支持方面糾纏，他要盡量壓低最終價格，而你始終貌似不答應(yīng)，結(jié)果始終是沒有結(jié)果。：客戶花錢購買我們產(chǎn)品，他們沒有義務(wù)主動找你聯(lián)絡(luò)，所以你要不斷的以打電話、拜訪等方式主動與客戶聯(lián)系，表示你對客戶的關(guān)心。每年企業(yè)搞活動時會開發(fā)出很多空白店，然后活動停止就有很多店不賣了，再后來產(chǎn)品銷售逐漸進(jìn)入淡季，又有一部分店不再銷售我們的產(chǎn)品。同時，你在問客戶問題之前，一定要明確你問的問題對方是否能一一作答?！?。任何事情的發(fā)生必然有原因和結(jié)果，成功不是運(yùn)氣，是定律，是一種自然法則。顧客對你感覺是好是壞直接影響你成交與否，所以和顧客初次見面時，就要給顧客一個干練、專業(yè)、誠實(shí)、值得信賴的形象。顧客比的不是質(zhì)量、價格而是服務(wù)，你向顧客提供的服務(wù)與別人不一樣顧客就愿意向你購買?！蔽覀兒芏鄻I(yè)務(wù)人員都以為我們賣的是啤酒，其實(shí)我們真正推銷的不是啤酒而是你自己。能夠幫客戶解決問題。讓客戶輕松的表達(dá)他的反對意見，然后你才有機(jī)會解除顧客的抗拒點(diǎn)。比如：產(chǎn)品優(yōu)勢、利潤優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等?！拔覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量您能認(rèn)可，不是嗎？”刺猬問問題法。我們要把自己定位為銷售行業(yè)的專家，以客戶參謀、教練、朋友的姿態(tài)出現(xiàn)。結(jié)果是，你根本沒有接觸到最重要的人，應(yīng)該想辦法接觸更多的人。參與制定與客戶相關(guān)的政策時將銷售人員排除在外。整理銷售人員過于注重內(nèi)部工作。縣級經(jīng)銷商所處狀況：一是總體市場規(guī)模小，單品營業(yè)額較低；二是市場不規(guī)范，這是由于縣級之間鄉(xiāng)村接壤，難以控制；三是消費(fèi)能力差，象南方縣和北方的地級市相差無幾，但北方的一些縣很小，且主要依靠農(nóng)業(yè)收入；四是知名品牌和大公司這些年主要集中精力在地級以上市場或省會市場進(jìn)行大規(guī)模撕殺，對于小縣城一時難以顧及，使縣城對于一些新的營銷理念和手段知之甚少；五是商業(yè)環(huán)境不規(guī)范，對渠道難以掌控。對于任何經(jīng)銷商而言，要想做大做強(qiáng)，離開廠家的支持是不可能的（除非極特殊的情況）。良好的品牌或產(chǎn)品組合是成功最關(guān)鍵的因素，怎樣進(jìn)行組合最好，以食品為例：當(dāng)一個經(jīng)銷商經(jīng)營知名方便面品牌的話，那他應(yīng)該選擇一些不太知名的長保質(zhì)期純凈水或其他類飲料產(chǎn)品；如果經(jīng)營乳品的話，那他既可選擇面包、糕點(diǎn)，又可選擇一些較長保質(zhì)期的產(chǎn)品。級經(jīng)銷商銷售技巧三：掌控好送貨價格以上說到直接供貨終端商，最重要的目的之一就是控制好價格。否則你再低的價格也不會讓消費(fèi)者感到實(shí)惠。上午應(yīng)對一些優(yōu)質(zhì)的零售商進(jìn)行送貨；二是盡量不要在零售商吃飯或銷貨忙碌時前去，他沒時間跟你溝通，勢必對留貨產(chǎn)生影響；三是下午主要和有問題的或需開發(fā)的零售商進(jìn)行巡訪或溝通，因?yàn)橄挛缦鄬α闶凵滩皇翘β?，可以有相對比較充裕的時間。實(shí)際上當(dāng)市場運(yùn)做正常后并不會出現(xiàn)大量的調(diào)換貨損失。第四篇：快消品銷售工作總結(jié)篇一：快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)我于2010年4月14日入職，至今半個
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