【正文】 第十九條房屋竣工交付使用后實行出入證（含IC卡等）管理服務的，應由開發(fā)建設(shè)單位按每戶三張卡的數(shù)量無償提供給業(yè)主；出入證（IC卡）需要增加或者遺失、損壞需補辦的，可按證（含IC卡）工本費收取。若裝修業(yè)主不能及時修復的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施進行修復。對業(yè)主共有車位的管理使用辦法及收費標準應征得業(yè)主大會或業(yè)主代表大會同意，并由業(yè)主委員會與物業(yè)服務公司或委托管理單位在物業(yè)服務合同中予以明確。未滿足交付使用條件或不符合法律規(guī)定交付使用的房屋，物業(yè)服務費應當由開發(fā)建設(shè)單位按合同規(guī)定支付給物業(yè)服務企業(yè)。第八條開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同的同時，并與買受人簽訂前期物業(yè)服務合同。第四條住宅物業(yè)服務收費項目分為綜合管理、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管理等六項；每項物業(yè)服務收費分為三個等級，物業(yè)服務收費標準根據(jù)不同的服務要求、內(nèi)容及設(shè)施設(shè)備配置情況，按相應服務項目和等級進行確定。為下一步全民開展物業(yè)服務質(zhì)量考評提供了有利依據(jù)。一般設(shè)定為半年或一年評定一次?；诨A(chǔ)物業(yè)服務項目在單體車庫物業(yè)服務中基本不體現(xiàn)，級差物業(yè)服務項目也只是部分體現(xiàn)，根據(jù)質(zhì)價相符的原則做降價調(diào)整。并將“綜合管理”項目成本，在各級服務成本構(gòu)成比例中均有所降低。其中，電梯管理服務費保留了原標準規(guī)定的每月每戶11元至120元的標準，但對電梯管理中的基礎(chǔ)費用管理作出相應的補充修訂。新的物業(yè)服務內(nèi)容分為基礎(chǔ)物業(yè)服務、級差物業(yè)服務和特有物業(yè)服務三個部分。第三十四條 其他管理人的物業(yè)服務收費可參照本辦法執(zhí)行。第六章 監(jiān)督管理第三十條 價格主管部門應當對政府指導價管理的物業(yè)服務收費實行成本監(jiān)審制度。同一物業(yè)服務企業(yè)同時服務于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務成本和收支應按物業(yè)管理項目分別核算。分攤辦法應當通過物業(yè)服務合同約定，合同中沒有約定或約定不明確的，按業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。第四章 其他服務收費管理 第二十條 特約服務費，是指應業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務企業(yè)提供特約服務而收取的費用。第十七條 建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫出租，租金的基準價與浮動幅度由省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限制定。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)約定。第十二條 物業(yè)公共服務收費按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算；尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。第九條 物業(yè)公共服務收費可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費方式由物業(yè)服務合同約定。第二章 物業(yè)公共服務收費管理 第七條 價格主管部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務等級標準制定相應的普通住宅物業(yè)公共服務費的基準價與浮動幅度，并向社會公布。普通住宅前期物業(yè)公共服務收費、物業(yè)管理區(qū)域的汽車停放費、車位租金等實行政府指導價。第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費行為。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準以及收費項目、收費標準等進行公示。第二十四條 實行小區(qū)出入證管理的，物業(yè)服務企業(yè)應當為業(yè)主免費配置每戶不少于3張小區(qū)出入證（含IC卡），機動車按一停車位一證的方式免費配置車輛出入卡。第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。第十四條 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（三）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（四）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；（七）辦公費用；（八）管理費分攤；（九）物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（十）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。制定或者調(diào)整物業(yè)服務收費政府指導價應進行成本監(jiān)審。包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享受或者承擔的物業(yè)服務計費方式。第二十一條 本實施細則自發(fā)布之日起執(zhí)行。物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。物業(yè)服務企業(yè)應在服務區(qū)域內(nèi)的明顯位置，將服務項目、服務標準、收費項目、收費標準等內(nèi)容進行公示，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費用，應當通過專項維修資金解決，不得計入物業(yè)服務支出和物業(yè)服務成本。別墅區(qū)及非住宅物業(yè)服務費實行市場調(diào)節(jié)價，收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)商定。第四條 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。唐山市物價局 唐山市房產(chǎn)管理局 二〇〇七年八月十日唐山市物業(yè)服務收費管理實施細則第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務收費秩序，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《河北省物業(yè)服務收費管理實施辦法》，結(jié)合我市實際，制定本實施細則。住宅區(qū)配套建設(shè)且產(chǎn)權(quán)為業(yè)主共有的汽車停車位使用費、停車場管理服務費實行政府定價，收費標準由物價部門核定。第八條 商品房開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)買受人要簽定前期物業(yè)服務協(xié)議書。物業(yè)服務費應按月計收，除業(yè)主自愿外，不得預收。第十五條 納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費由開發(fā)建設(shè)單位交納。第十九條 各級物價部門會同房管部門對物業(yè)服務企業(yè)的收費行為和服務質(zhì)量進行監(jiān)督管理。第五條 江門市物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責全市物業(yè)服務收費的管理監(jiān)督工作。第九條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，具體標準由物業(yè)服務企業(yè)在當?shù)刂笇r范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務實際情況與業(yè)主協(xié)商確定，并報物業(yè)所在地價格主管部門備案。物業(yè)服務收費標準的調(diào)整，在政府指導價范圍內(nèi)的，報當?shù)貎r格主管部門備案方可執(zhí)行；超過政府指導價范圍的，應當報當?shù)貎r格主管部門核定后方可執(zhí)行。業(yè)主如在物業(yè)服務企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費納入物業(yè)服務收費統(tǒng)一收取的，從其約定。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。第二十二條 業(yè)主裝修產(chǎn)生的垃圾、余泥渣土可自行安排清理，也可委托物業(yè)服務企業(yè)安排清理。第二十七條 物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，其收費由雙方協(xié)商。第三十四條 本細則自2012年9月1日起執(zhí)行，有效期5年。第五條 省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，負責制定物業(yè)服務收費管理辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導全省物業(yè)服務收費的管理工作。具體收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。前期物業(yè)服務費未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔。第十一條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務過程中的用水、用電、用氣價格按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。已竣工但尚未售出或者尚未交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務費用由建設(shè)單位承擔。汽車停放費由物業(yè)服務企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務合同約定收?。蛔饨鹩绍囄粚Ｓ腥嘶蚬芾碚吒鶕?jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務企業(yè)代收，分別核算。其管理辦法由省價格主管部門會同省物業(yè)管理、民防等行政主管部門另行制定。物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。物業(yè)服務企業(yè)應當將汽車停放費等單獨列賬，獨立核算。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應當與物業(yè)服務企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等規(guī)定予以處罰：（一）超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的；（二）不按照規(guī)定提供服務而收取費用的；（三）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；（四）強制或者變相強制服務并收費的；（五）接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的；（六）不按規(guī)定實行明碼標價的；（七）未按法定要求公示或失實公示物業(yè)服務費用、經(jīng)營設(shè)施收益收支、公共水電費分攤等情況的；（八）其他違反價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。13日，《哈爾濱市物業(yè)服務收費管理辦法》正式實施，《辦法》將保潔、公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護等業(yè)主最關(guān)心的收費標準進行了細化。其中，清冰雪服務，一、三；公共秩序維護，一級和四級之間定價成本相差較大，四級是一級的4