【正文】 注：xx月xx號新發(fā)了關于酒店值班經理職責備忘錄。7，與HR。我們的電梯三天兩頭出現故障，曾多次把客人卡在樓層之間，把客人解救出來最少也要半小時。到了會議室又發(fā)現還沒清掃。其他酒店基本上有2種：一是每個房間可免費贈送2份早餐；一是房價不含早餐，用幾份收幾份的錢。那么，洗衣房的登記有什么用？ 4, 與Famp。前臺可能將臟房賣給客人，甚至重房，需要HSKP配合來補救。d, 門卡系統讓人更是失望，正當旺季，多的時候一天竟有多達四五十張房卡顯示正常，卻開不了門，前廳部耗費大量人力來幫客人重新制作門卡，并與客人一起去測試。A訂的房間，B來拿房卡，用C的會員卡結算。審核。比如，營銷人員接團經驗不足，常違反接待程序，給前臺造成不便。比如，周末都滿房，所以，我們基本上不答應客人的延住或延遲退房的要求；再如，某種房型已超預訂，我們就不接受客人的臨時增加該類型房間，可是預訂部會答應客人的這些要求。嚴重的是，這類情況時有發(fā)生。本來前廳是酒店的一個中樞部門，與各部門聯系緊密。心不齊，則團隊的力量大大削弱。前廳的操作都是環(huán)環(huán)相扣的，只有發(fā)揚團隊協作，才可能有優(yōu)質高效的服務。沒有員工的滿意，就不可能有客人的滿意。沒有健全的制度，員工常感覺無所適從，管理人員則顯得各自為政，無論是操作層面還是管理層面，總是口徑不一致?？梢韵胂螅刻煲M出四百多間房間，原本就忙碌異常，客人C/O已等候多時，賬單卻遲遲打不出來，好不容易打出賬單要開發(fā)票了，客人卻被告知發(fā)票系統故障，如此這般，客人的情緒怎能平復，如何還有賓客滿意可言？ 設備的故障原因分析：1，當初采購產品時，可能只考慮成本，沒考慮性能。酒店唯有正視現狀，查找不足，分析原因，矯枉過正，方可在新一輪的激烈競爭中獲得生機與希望也許,值得慶幸的是，2011年我們的對手還沒真正到來。“不要拿老人來試藥他們折騰不起”，倒是吃虧的還是自己。常人有句俗話“人對了就是飛機也會停一下”，其實真正的會是這樣嗎？一件簡單的事在言語之中，可以因此而變得簡單但話語說的不對，可以變得復雜多變。對此我們投入過大的管理人員，并沒有起到解決實事的作用，真正能解決問題就只有那么一個人。平均每個管理人員按2000計算，就多了一萬元的成本核算。(2012115 10:09:47)建議：新人最好是到正大鍛煉幾年，并且現在正大的待遇可以算是中上的，關鍵是你能學到許多水產先進的理念。 kanhai(2012108 21:27:53)正大中國是有自己的種蝦的，并且印尼正大還收購了SIS，近兩年正大蝦苗養(yǎng)殖成功率較低極有可能與正大中國的種蝦有關，由于種苗是與飼料捆綁銷售且做現金，種苗的不良表現，最終導致正大中國的回落 大兔牙(2012105 16:11:34)分析得很好，尤其是二樓。整合能力。做產業(yè)鏈，最難的是成功界入到養(yǎng)殖與水產品銷售環(huán)節(jié)。而且，人缺錢的時候，是最容易答應苛刻條件的，所以，金融手段往往都是帶著暴利的。海大在技術路線上，其實很大程度是參照正大的，而且營銷做得比正大好，所以勝出了。對蝦種苗出現的危機印證了其技術在中國這個養(yǎng)殖環(huán)境錯綜復雜的情況下的嚴重不適應，中國在可以預見的將來還是以散養(yǎng)戶為主體的市場結構，這就嚴重制約了正大在中國的發(fā)展速度。員工的參與和員工的精神面貌對企業(yè)經營的貢獻是很難核算的，這種參與表現在員工對企業(yè)的關注和凝聚力。這些都是好的工廠的體現。初級水平的選擇管理水平處于初級階段的企業(yè)，其現場臟、亂、差，員工缺乏良好的工作習慣，標準化管理能力差，企業(yè)內部基本上沒有形成改善的文化。采購部二、改進建議研發(fā)人員在研發(fā)新產品的時候不要一個人做一種產品，每種產品都應該幾個人參與，相互進行溝通與交流，不能等到一個人做出樣機后再一起評審，這個時候從原料選型，到產品外觀，基本都已定型，很難改動了；還有盡量使用通用物料，在研發(fā)物料選型時，一定要對供貨商有一個全面的了解，以便對后期的批量生產有安全的保障！業(yè)務人員不能一直強調“七天”交貨期，一定要給用戶灌輸思想，讓用戶提前訂貨，這樣就能給家里面足夠的生產時間，生產出來的產品也能夠保證質量，出現突發(fā)事件也能來得及處理，最后的結果就是家里的生產也不緊張了，用戶也能達到滿意了。商務投產無序：交期均七天，沒有真正分清急要合同和非急要合同，七天的交貨期已經是壓縮的最短的時間了，都是靠前期預投產庫存，預投成品對了就可以七天，預投不對，不但無法保證七天，還會形成庫存的積壓，造成極大的浪費。工控事業(yè)部與商務部管理交叉混亂：工控事業(yè)部目前是和商務部有公用的業(yè)務員，但是有自己的技術員人，有自己的設計人員和業(yè)務人員，工控事業(yè)部簽合同是在商務部簽，簽完合同后商務部也基本就不過問了，而工控事業(yè)部也沒有專門的負責人。工控事業(yè)部主要負責的業(yè)務是高低壓、開關柜、配電箱等一次產品合同，而這些合同金額、規(guī)模較大，所以每個一次的項目都要有一個項目經理，項目經理的主要職責為負責公司與用戶之間的相關事宜溝通，著重點在貨物交期配合和合同款催收。所以我們不選擇很高級的管理工具來解決目前所面臨的問題，否則會帶來巨大的管理浪費，而應該著重運用IS09000體系來加強標準化管理。3：激活員工好的管理必然有被充分激活的員工和團隊。當一個企業(yè)的所有員工每個月都在寫提案，都在進行自主改善時，就能肯定這些員工正在關注著這個企業(yè)的生存和發(fā)展，而這正是企業(yè)凝聚力的保障。同樣，由于其對中國的人文環(huán)境的不理解，或者可以說是不愿意去適應，所以他們無法組建一個穩(wěn)定的技術推廣團隊，去推廣他們的養(yǎng)殖模式和產品！當然，如果中國水產養(yǎng)殖業(yè)能夠進入規(guī)模養(yǎng)殖為主導的時期，他們的優(yōu)勢會很明顯。但在根本技術上，還是與正大相差很遠的：蝦苗，正大遇到的問題，海大現在也遇到，還是用人家種蝦，根本沒辦法超越；微生物產品，與正大的技術還有很遠的距離；飼料據說比正大好，但那是靠錢砸出來的，技術含量卻是正大更高，也更符合行業(yè)資源節(jié)約的發(fā)展方向。營銷能力。水產比禽業(yè)、畜產有更高的風險。飼料業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)現在還處在春秋時期，天下大亂，各路英雄紛紛在尋找出路。也少少明白了目前水產大鱷之間微妙關系及中國水產養(yǎng)殖面臨各種問題。(2012109 22:27:22)通威不在嗎？海大的話，我個人覺得其實其只是形相近，但其神離正大還差許多。但是從日常的管理模式和整改進度并沒有多大變化，也沒有按照預期的目標發(fā)展。管理人員多了，投訴程序增加了。這就是中國的文字語言博大精深，如果我們很好利用我們的保安人員，那么一年我們要為公司節(jié)約多少成本呢？不要一味的指責我們的員工這也不行那也不行，要分析為什么他們不行，哪里出錯了