汽車維修專業(yè)教學大綱-免費閱讀
【正文】 采用多媒體教學。二是使學生具有良好的職業(yè)道德，具有好學上進、樂觀自信的人生態(tài)度。掌握是指熟記教學重點，并能正確完成作業(yè)項目及操作。本課程的任務(wù)是使學生掌握汽車維修質(zhì)量相關(guān)法律、法規(guī)及標準，熟悉各級維護與維修質(zhì)量檢驗的主要內(nèi)容，能借助儀器、設(shè)備進行維修質(zhì)量控制的能力。凡考試或?qū)嵺`操作技能不及格者，可補考一次，補考一次仍不合格者，按“學籍管理條例”有關(guān)規(guī)定處理。汽車維修質(zhì)量檢驗通過學習常用檢測工具及其使用、常檢測儀器及其使用、汽車日常、一級維護的質(zhì)量檢驗、汽車二級維護過程質(zhì)量檢驗、汽車維護竣工檢驗、汽車修理之前的質(zhì)量檢驗、汽車修理過程中的質(zhì)量檢驗、汽車修理質(zhì)量相關(guān)國家法律、汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)行業(yè)規(guī)章、汽車維修質(zhì)量相關(guān)標準、汽車維修質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理知識、為實習就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。使學生掌握電器設(shè)備的基本原理和基本結(jié)構(gòu)；初步具有汽車電器設(shè)備的拆裝與維修、故障診斷與排除能力。掌握常用電子器件的特性和常見電子電路的工作原理以及基本分析方法。要求掌握常用材料的牌號及其使用性能，掌握材料合理選擇和正確使用的基本知識。四、學制 學制三年。熟悉現(xiàn)代汽車的維修工藝和設(shè)備設(shè)施，并能掌握一般故障診斷和排除方法，具有汽車維修中級工的操作能力。成為適應(yīng)社會需求的技能型人才。筆試采用閉卷形式（占總成績60%）；平時成績（占總成績40%）由上課提問、作業(yè)完成情況、考勤等因素給出。具有運用所學知識分析問題的能力；具有運用所學技能解決問題的能力。初步具有發(fā)動機零件耗損分析，發(fā)動機維修、發(fā)動機故障診斷與排除的能力。機械識圖通過學習使學生能正確識讀機械圖，特別是與汽車常用零件圖和裝配圖，能正確使用常用繪圖工具，具有正確的繪制簡單零件圖的基本技能和識讀機械的能力。法律基礎(chǔ)知識本課程旨在對學生進行法律基礎(chǔ)知識的教育，使學生了解與有關(guān)法律的基本知識，依法行事、依法維權(quán)，做一個遵紀守法的合格公民。本專業(yè)是一門實踐性很強的課程，在教學中應(yīng)加強理論與實踐的結(jié)合，多采用現(xiàn)場直觀教學，盡可能應(yīng)用教具、模型、實物和多媒體輔助教學，以增強學生的感性認識。培養(yǎng)學生具有良好的應(yīng)用寫作和分析計算能力。成為適應(yīng)社會需求的技能型人才。熟悉現(xiàn)代汽車的維修工藝和設(shè)備設(shè)施，并能掌握一般故障診斷和排除方法，具有汽車維修中級工的操作能力。四、學制 學制三年。要求掌握常用材料的牌號及其使用性能，掌握材料合理選擇和正確使用的基本知識。掌握常用電子器件的特性和常見電子電路的工作原理以及基本分析方法。使學生掌握電器設(shè)備的基本原理和基本結(jié)構(gòu)；初步具有汽車電器設(shè)備的拆裝與維修、故障診斷與排除能力。汽車維修質(zhì)量檢驗通過學習常用檢測工具及其使用、常檢測儀器及其使用、汽車日常、一級維護的質(zhì)量檢驗、汽車二級維護過程質(zhì)量檢驗、汽車維護竣工檢驗、汽車修理之前的質(zhì)量檢驗、汽車修理過程中的質(zhì)量檢驗、汽車修理質(zhì)量相關(guān)國家法律、汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)行業(yè)規(guī)章、汽車維修質(zhì)量相關(guān)標準、汽車維修質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理知識、為實習就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。凡考試或?qū)嵺`操作技能不及格者，可補考一次，補考一次仍不合格者，按“學籍管理條例”有關(guān)規(guī)定處理。掌握機械制圖、機械基礎(chǔ)、電子電工技術(shù)等方面的基礎(chǔ)知識和 應(yīng)用技術(shù)。實施因材實教,針對學生的實際情況，采取切實可行的教學方法，便于學生理解和接受。計算機應(yīng)用基礎(chǔ)在初中的基礎(chǔ)上，進一步學習計算機的基礎(chǔ)知識、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計算機網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用，掌握計算機操作的基本技能，具備文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理、加工能力，網(wǎng)上交互能力，為以后的學習工作打下基礎(chǔ)。解決機械傳動中遇到的簡單問題。使學生掌握底盤各系統(tǒng)、總成和部件的功用、結(jié)構(gòu)與基本工作原理。汽車維護與故障排除在掌握汽車構(gòu)造基礎(chǔ)上學習汽車維修質(zhì)量檢驗工作、汽車發(fā)動機綜合性能檢測、汽車安全環(huán)保檢測、汽車四輪定位、汽車車輪平衡檢驗、汽車維護檢驗、汽車修理檢驗。采用實際操作動手能力結(jié)合平時成績的考核方式。汽車維修行業(yè)的分類及服務(wù)范圍汽車維修業(yè)的服務(wù)流程、注意事項和細節(jié)部份汽車維修業(yè)的10個關(guān)鍵考核指標如何培養(yǎng)基盤客戶和忠誠客戶，以及與修理廠的關(guān)系和CSI及神秘客戶調(diào)查有關(guān)的事項汽車維修廠的維修質(zhì)量體系和保障車間最終檢驗員的職責和工作項目汽車維修廠前臺接待和車間的考核指標及KPI1如何對待和處理客戶的抱怨和投訴1汽車維修部一般會計報表有哪些及涉及內(nèi)容1汽車維修廠配件庫的相關(guān)規(guī)定和管理考核指標1汽車維修廠的環(huán)保事項1人力資源的穩(wěn)定和培訓(xùn)1如何留住員工，建立企業(yè)的人才隊伍1各崗位工作職能1如何評估服務(wù)經(jīng)理的關(guān)鍵績效1提高效率與生產(chǎn)率的重要性三、課程教學的基本要求通過以上課程的學習，以及案例的共享和探討，在汽修企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范、貫穿服務(wù)流程的接待技巧、如何制造忠誠客戶、汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、解讀汽修行業(yè)相關(guān)法規(guī)、汽車新技術(shù)應(yīng)用及展望、建立視客戶為核心資源的理念，同時將傳授客戶關(guān)系管理的思路及實務(wù)工具，以進行客戶忠誠度測量及提升來提供企業(yè)營業(yè)增長的動力。四、課程內(nèi)容的基本要求本課程內(nèi)容的基本要求分為“了解、熟悉、掌握”三個層次。第三部分教學內(nèi)容和教學要求
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