【正文】 為今后從事汽車營銷服務(wù)工作打下必要的基礎(chǔ)。教學(xué)要求：重點介紹消費者的購買行為理論、購買決策；市場細(xì)分的心理因素、市場定位的心理策略；商品命名、商標(biāo)包裝及名牌戰(zhàn)略的心理效應(yīng)；營銷價格的心理功能。教學(xué)要求：重點介紹消費者的一般心理過程、個性心理、需要與動機。 營銷人員的群體心理。掌握消費者一般心理過程、個性心理、需求與動機、群體心理與行為；消費者購買心理。 汽車故障綜合診斷儀一臺。 電控動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的檢測與診斷。課題六 汽車專項檢測 汽車外觀檢測。教學(xué)要求：重點介紹汽車轉(zhuǎn)向輪定位、制動性能、排放的檢測方法和使用儀器儀表。 供給系常見故障診斷。 汽車故障診斷與檢測和汽車維修行業(yè)的關(guān)系。 在執(zhí)行大綱時，可根據(jù)具體情況安排案例教學(xué)的課時。教學(xué)要求：重點介紹回歸分析預(yù)測的特點及應(yīng)用。課題六 時間序列預(yù)測 平均預(yù)測法。 市場預(yù)測的作用與內(nèi)容。 市場調(diào)查實務(wù)。掌握市場調(diào)查的技術(shù)方法，市場預(yù)測原理、方法比較，非模型預(yù)測，時間序列預(yù)測，回歸分析預(yù)測，綜合預(yù)測。四、實驗教學(xué)本課程實驗教學(xué)大綱下表所示。5．照明信號、儀表、警報系統(tǒng)照明裝置的組成、作用和基本線路；汽車前照燈的要求、結(jié)構(gòu)、分類、調(diào)整和防眩目措施以及常見車型的照明控制線路；轉(zhuǎn)向信號及其閃光器、電喇叭、儀表、警報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理、線路。 本課程實訓(xùn)技能要求較高，在執(zhí)行大綱時，可根據(jù)具體情況調(diào)整理論與實訓(xùn)課時。 汽車的通過性。 操縱機構(gòu)和轉(zhuǎn)向器。 空調(diào)裝置。了解發(fā)動機特性，熟悉發(fā)動機的性能指標(biāo)。 汽缸體和汽缸蓋。 學(xué)習(xí)本課程的目的要求和方法。《汽車構(gòu)造原理》課程教學(xué)大綱適用專業(yè)：高職汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué) 時 數(shù)：108一、課程的性質(zhì)與任務(wù)本課程是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的一門主干專業(yè)課。測量齒輪50個、齒輪范成儀50臺、游標(biāo)卡尺30把。課題三十九 液壓控制組件教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求：１．了解液壓控制閥的功用、分類及性能要求；２．熟知常用幾種常用閥的結(jié)構(gòu)組成、工作原理和工作過程。課題三十一 軸與軸轂聯(lián)接 教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求：１．了解軸的類型、作用、常用材料；２．理解軸的結(jié)構(gòu)及形成原因；３．了解平鍵、銷、花鍵聯(lián)接的類型、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用。課題二十四 凸輪機構(gòu) 教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求： １．了解凸輪機構(gòu)的基本型式及其應(yīng)用；２．理解從動件的常用運動規(guī)律及特性；３．熟知凸輪廓線與從動件（對心與偏置尖頂、滾子、平底移動從動件）的運動關(guān)系及凸輪廓線的形成；４．了解汽車中的凸輪和凸輪機構(gòu)。材料力學(xué)部分課題十六　軸向拉壓教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求：了解變形固體的基本假設(shè)及其桿類構(gòu)件的基本變形；理解金屬材料拉、壓時的基本力學(xué)性能、虎克定律；掌握軸向拉（壓）桿的強度計算；塑性材料、脆性材料拉伸（壓縮）的應(yīng)力應(yīng)變圖。課題九　金屬熱加工工藝教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求：１．了解鑄造的分類、特點、工藝過程和應(yīng)用；常用金屬的鑄造性能；２．了解壓力加工的分類、特點、工藝過程和應(yīng)用；常用金屬的鍛造性能；沖壓性能；３．了解焊接的實質(zhì)、分類、特點、工藝過程和應(yīng)用；常用金屬的焊接性能；焊接缺陷及原因和常用矯形方法。二、課 題 及 課 時 分 配序號課 題 內(nèi) 容總課時課時分配講課 實驗 1緒論；鋼鐵生產(chǎn)222金屬的力學(xué)性能64 23碳鋼444合金鋼665鋼的熱處理446鑄鐵447有色金屬及其合金448非金屬材料669金屬熱加工工藝4410靜力學(xué)概念；公理2211平面任意力系4412空間力系與重心4413質(zhì)點運動力學(xué)2214剛體運動力學(xué)2215動靜法2216軸向拉壓42 217剪切4418扭轉(zhuǎn)2219彎曲6620組合變形4421壓桿穩(wěn)定交變應(yīng)力4222機械與機器概述、機構(gòu)運動簡圖2223平面連桿機構(gòu)42 224凸輪機構(gòu)4425螺紋聯(lián)接與螺旋機構(gòu)2226帶傳動4427鏈傳動2228齒輪機構(gòu)和齒輪傳動1210 2 29蝸桿機構(gòu)2230齒輪系傳動4431軸與軸轂聯(lián)接2232軸承6633聯(lián)軸器、離合器、制動器；彈簧4434機械的平衡與調(diào)速4435緒論2236液壓傳動基礎(chǔ)知識88 37液壓動力組件42238液壓執(zhí)行組件2239液壓控制組件44 40液壓輔助組件44 41液壓基本回路4442典型液壓傳動系統(tǒng)2243液壓傳動系統(tǒng)的安裝調(diào)試2244氣壓傳動簡介44機 動4合 計17816810三、課 程 教 學(xué) 內(nèi) 容 和 要 求模塊一、 工程材料及成型工藝基礎(chǔ) 課題一　緒論教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求：１．了解課程的性質(zhì)、內(nèi)容和任務(wù)；２．了解煉鐵、煉鋼、澆鑄、鎮(zhèn)靜鋼、沸騰鋼。熟悉金屬材料的基本熱成形工藝。 本課程分四個模塊，分別介紹了《工程力學(xué)》、《工程材料及成型工藝》、《機構(gòu)與機械傳動》、《液壓傳動及氣動技術(shù)》的基礎(chǔ)知識，為順利學(xué)習(xí)專業(yè)課程鋪墊基礎(chǔ)。實驗五. 組合邏輯電路測試集成門電路的邏輯功能 測試集成觸發(fā)器的邏輯功能實驗六. 計數(shù)，譯碼，顯示綜合應(yīng)用用集成計數(shù)器構(gòu)成不同進(jìn)制計數(shù)器電路，測試其邏輯功能。變壓器的外特性測定。理解串聯(lián)電路中電壓與電流的關(guān)系及其相量圖。2． 碼寄存器，移位寄存器，中規(guī)模集成移位寄存器。5． CMOS 門電路CMOS反相器，CMOS門電路，CMOS傳輸門和模擬開關(guān)。4． 集成運放組件使用常識與實例。簡化微變等效電路，用公式估算輸入電阻，輸出電阻和電壓放大倍數(shù)。課題二. 直流穩(wěn)壓電源單相半波、橋式整流電路的組成、工作原理及器件選擇。*三相異步電動機的直接起動、正反轉(zhuǎn)控制電路。變壓器的外特性及電壓調(diào)整率。中線的作用。課題二、單相正弦交流電路正弦交流電的基本概念及表示方法。電阻的串、并聯(lián)。掌握集成運算放大器特性及其線性、非線性應(yīng)用。了解單相異步電動機的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及使用。掌握單相交流電路的分析及計算。_合評價的常用方法　?。ǎ保┚C合評價法　?。ǎ玻┕π禂?shù)法　?。ǎ常┢骄笖?shù)法　　教學(xué)要求：主要闡述統(tǒng)計綜合分析與評價的意義及一般步驟。） 　 教學(xué)要求：指數(shù)分析法是實際中廣泛應(yīng)用的一種統(tǒng)計分析方法。在計算某一種綜合指數(shù)時，分子與分母的同度量因素的數(shù)值必須是同一時期的。并能對實際問題進(jìn)行分析課題八、指數(shù)分析　?。ㄒ唬┲笖?shù)的概念及種類　?。?、指數(shù)的概念及作用　　廣義指數(shù)的概念　　狹義指數(shù)的概念　　指數(shù)的作用　?。病⒅笖?shù)的種類　?。ǎ保┌雌渌从车膶ο蠓秶牟煌譃閭€體指數(shù)和總指數(shù)。通過本章的學(xué)習(xí)，要了解假設(shè)檢驗的意義、顯著性水平及其在假設(shè)檢驗中的作用及假設(shè)檢驗的程序。一般了解各種綜合指標(biāo)的概念、作用及種類，理解各種綜合指標(biāo)的特點和應(yīng)用場合并熟練掌握其計算方法，能作簡單的分析?！　〗M距、組數(shù)的確定；組限的表示方法；組中值的含義及計算　?。ㄈ┙y(tǒng)計分布１、統(tǒng)計分布的概念、組成要素及分類　　２、變量分配數(shù)列的編制　?。ㄋ模┙y(tǒng)計表　　統(tǒng)計表的構(gòu)成和種類教學(xué)要求：統(tǒng)計整理是統(tǒng)計工作過程中的中間環(huán)節(jié)，它既是統(tǒng)計調(diào)查的繼續(xù)，又是統(tǒng)計分析的前提?！　。?、抽樣調(diào)查。在各章的教學(xué)要求中，有關(guān)基本概念、基本理論、統(tǒng)計的基本公式、計算方法及數(shù)量分析方法的內(nèi)容按“了解、理解和掌握、綜合應(yīng)用”三個層次要求。 教學(xué)要求：了解常用機件的表達(dá)方法與畫法，了解零件圖、裝配圖的繪制知識。掌握讀零件圖的方法與步驟。作業(yè)5：根據(jù)給定條件，繪制螺栓連接的三視圖。練習(xí)題：由已知視圖補畫基本視圖、向視圖、局部視圖、斜視圖；把視圖改畫成指定的剖視圖；讀剖視圖；由已知的視圖補畫剖視圖及斷面圖。課題三 機械制圖機件的表達(dá)方法熟悉基本視圖的形成、名稱及配置關(guān)系。了解組合體尺寸的標(biāo)注。了解圓柱、圓錐、圓球的投影特性及作圖方法。按照模塊畫三視圖。掌握標(biāo)注尺寸的基本規(guī)則、尺寸的組成、常用尺寸的標(biāo)注方法。汽車營銷與服務(wù)教學(xué)大綱目 錄《工程制圖》課程教學(xué)大綱 1《現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)》課程教學(xué)大綱 5《電工電子基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 14《機械工程基礎(chǔ)》教學(xué)大綱 19《汽車構(gòu)造原理》課程教學(xué)大綱 27《汽車電器與電子控制技術(shù)》課程教學(xué)大綱 30《汽車市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)大綱 33《汽車故障診斷與檢測技術(shù)》課程教學(xué)大綱 36《營銷心理學(xué)》課程教學(xué)大綱 39《汽車營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱 41《汽車配件管理與營銷》課程教學(xué)大綱 44《電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱 46《會計學(xué)原理》課程教學(xué)大綱 48《鉗工實訓(xùn)》教學(xué)大綱 51《微機操作實訓(xùn)》 54《禮儀實訓(xùn)》教學(xué)大綱 56《電工實訓(xùn)》教學(xué)大綱 58《電子實訓(xùn)》教學(xué)大綱 60《機械基礎(chǔ)綜合實訓(xùn)》教學(xué)大綱 61《汽車構(gòu)造拆裝實訓(xùn)》教學(xué)大綱 62《汽車電器與電子控制技術(shù)實訓(xùn)》教學(xué)大綱 64《汽車故障診斷與檢測實訓(xùn)》教學(xué)大綱 66《汽車電子商務(wù)實訓(xùn)》教學(xué)大綱 68《汽車配件營銷實訓(xùn)》教學(xué)大綱 69《汽車銷售及技術(shù)服務(wù)實習(xí)》教學(xué)大綱 71《畢業(yè)綜合實習(xí)》教學(xué)大綱 73《畢業(yè)設(shè)計》教學(xué)大綱 75《工程制圖》課程教學(xué)大綱適用專業(yè)：高職汽車營銷與服務(wù)學(xué)時數(shù)： 60 一、 課 程 的 性 質(zhì) 與 任 務(wù)本課程是高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營銷專業(yè)的一門技術(shù)基礎(chǔ)課。常用幾何圖形畫法了解線段連接的作圖原理和方法。練習(xí)題：由三視圖找對應(yīng)的軸測圖；對照軸測圖補畫所缺視圖。了解基本體表面求點的方法。掌握讀組合體視圖的方法與步驟。掌握向視圖、局部視圖和斜視圖的畫法和標(biāo)注。作業(yè)4：由模型或軸測圖，選擇恰當(dāng)?shù)谋硎痉椒ɡL制圖樣，并標(biāo)注尺寸，A3圖紙。A3圖紙。練習(xí)題：測繪零件，畫零件草圖；讀零件圖。四、大綱說明本大綱根據(jù)濟南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院2004級《汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃》編寫。課題一、統(tǒng)計總論?。ㄒ唬┙y(tǒng)計的涵義?。ǘ┙y(tǒng)計學(xué)的研究對象　（三）統(tǒng)計研究方法?。ㄋ模┙y(tǒng)計學(xué)中的幾個基本概念及相互關(guān)系　?。?、統(tǒng)計總體、總體單位２、單位標(biāo)志與標(biāo)志表現(xiàn)　?。场⒔y(tǒng)計指標(biāo)和指標(biāo)體系?。ㄎ澹﹪医y(tǒng)計的職能教學(xué)要求：目的在于從總體上對統(tǒng)計學(xué)提供基本的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，要求一般了解社會經(jīng)濟統(tǒng)計學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究對象和國家統(tǒng)計的職能、統(tǒng)計研究的基本方法，重點掌握統(tǒng)計學(xué)中的幾個基本概念。　?。?、統(tǒng)計報表。通過學(xué)習(xí)一般了解統(tǒng)計整理的概念和內(nèi)容、統(tǒng)計分組、分配數(shù)列及統(tǒng)計表等概念和內(nèi)容。課題五、抽樣估計（一）抽樣推斷的意義及特點（二）抽樣的基本概念１、總體和樣本?。?、參數(shù)和統(tǒng)計量?。?、樣本容量和樣本個數(shù)４、重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣（三）抽樣誤差　?。?、抽樣誤差的意義　　影響抽樣誤差大小的因素　?。?、抽樣平均誤差。課題七、相關(guān)分析　?。ㄒ唬┫嚓P(guān)的概念和種類　?。薄⑾嚓P(guān)的概念　　?。?、相關(guān)的種類　　　（１）按相關(guān)的程度分，有完全相關(guān)、不完全相關(guān)和不相關(guān)。　?。ǎ玻┌雌渌从车闹笜?biāo)性質(zhì)不同，分為數(shù)量指標(biāo)指數(shù)和質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)。選擇不同時期的數(shù)值作為同度量因素，結(jié)果是不同的，經(jīng)濟意義也不相同。通過本章學(xué)習(xí)要求了解指數(shù)的基本概念和基本原理，掌握總指數(shù)兩種形式的編制方法，并能利用指數(shù)體系進(jìn)行因素分析。通過本章的學(xué)習(xí)，要求了解統(tǒng)計綜合分析的概念特點及其一般步驟，理解什么是統(tǒng)計比較、統(tǒng)計比較的基本規(guī)則，掌握統(tǒng)計評價的一般程序。掌握功率因數(shù)提高的意義和方法。了解安全用電常識。掌握TTL和CMOS門電路以及集成觸發(fā)器。電路的三種狀態(tài)。單一參數(shù)的交流電路。三相負(fù)載的三角形聯(lián)結(jié)。變壓器的同極性端概念及判別方法。*行程控制及時間控制。電感、電容、復(fù)式濾波電路組成及作用。3． 共集電極放大電路共集電路性能特點及其應(yīng)用，共基電路簡介。消振，抗干擾措施，參數(shù)測試方法，外接電阻選用，調(diào)零，應(yīng)用實例。CMOS和TTL門電路的使用知識及相互連接。3． 計數(shù)器二進(jìn)制計數(shù)器的邏輯功能的分析，異步二進(jìn)制計數(shù)器的分析。觀察RLC串聯(lián)電路的諧振狀態(tài)。變壓器的同極性端測定。利用計數(shù)器，譯碼器和顯示器件，實現(xiàn)計數(shù)，譯碼，顯示功能。學(xué)生學(xué)完本課程后應(yīng)達(dá)到以下要求： 掌握靜力學(xué)基本概念及受力分析的方法。熟悉非金屬材料的成形工藝。課題二　金屬的力學(xué)性能　　教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求：１．熟知金屬及合金的力學(xué)性能；２．了解力學(xué)性能指針與零件失效的關(guān)系；３．了解金屬及合金的