【正文】 （二）銷售計劃執(zhí)行：根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)對每天計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各成員對進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話回訪或上門拜訪，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。每接待一位客戶，由當(dāng)事銷售人員在客戶來訪登記上記錄。傳達(dá)老板重要文件及通知。全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。建立產(chǎn)品職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。同時銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要店面給于那些配合向店長反映，由店長整理集中處理。在例會上，必須將在項目上和工作中遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當(dāng)天必須向領(lǐng)導(dǎo)反映。此時，銷售人員應(yīng)對客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細(xì)告知項目的價格及付款方式，預(yù)付款等細(xì)則，并根據(jù)客戶喜好做到有策略有力度有效推薦。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。第四篇：建材銷售管理制度綠森林店面銷售管理制度一、業(yè)務(wù)流程（一）、準(zhǔn)備：當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。例會、培訓(xùn)及考核制度 銷售部確定間隔一周某日固定為例會日，由銷售經(jīng)理向銷售全體人員傳遞公司的 最新決議及思想。在例會上，必須將在項目上和工作中遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到 不能解決的困難，當(dāng)天必須向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映。此時，銷售人員應(yīng)對客 戶所關(guān)心的問題做解答并詳細(xì)告知項目的價格及付款方式，預(yù)付款等細(xì)則，并根據(jù)客戶喜 好做到有策略有力度有效推薦。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。十一、薪酬=底薪+提成 底薪 試用期工資底薪1500元，試用期過后底薪1600元 提成 1‰ 公司于每月15日發(fā)放上月工資 公司包食宿第三篇：建材銷售管理制度建材銷售管理制度一、業(yè)務(wù)流程（一）、準(zhǔn)備：當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。，不得有灰塵，家具上不得堆放雜物。，也不能為親朋好友代買。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬上級代理負(fù)責(zé)。：請參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。六、出勤，每天基本工作時間（8：30－12：00、13：30－17：30）工作制。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。，定期協(xié)助公司搞好商品盤存工作，做到賬實(shí)相符，增加更換產(chǎn)品樣品，必須嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨制度，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員聯(lián)系解決。在接待顧客中，主動熱情，耐心周到，創(chuàng)造良好舒適的店內(nèi)環(huán)境，積極向顧客介紹產(chǎn)品，為顧客當(dāng)好參謀。或者電子對賬單，至?xí)嬏幪顚憟箐N單，友總經(jīng)理簽字后，至出納領(lǐng)取。三、電話費(fèi)，手機(jī)費(fèi)各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，超出部分由部門自行負(fù)責(zé)。一、差旅費(fèi)員工出差前應(yīng)提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。第五條安裝或維修的過程中，一般情況不要求客戶幫忙。第十八條商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。同時保持最好的激情來給客戶做好應(yīng)答。第 七 條每周例會：每周一召開例會。保持理解。獎勵：當(dāng)月業(yè)績最高且完成當(dāng)月目標(biāo)除正常激勵政策外。之后每次100元。事假、病假批條手續(xù)須及時交至行政部，任何人嚴(yán)禁未經(jīng)書面批準(zhǔn)擅離工作崗位。嚴(yán)格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹(jǐn)慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。正確處理奉獻(xiàn)與索取、付出與收入的關(guān)系，正確對待個人與公司的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。十、持有手機(jī)并享受公司電話費(fèi)補(bǔ)貼的員工，在工作時間內(nèi)必須開機(jī)以保持通訊暢通，不得無故關(guān)機(jī)。二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績。七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。堅持“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進(jìn)作風(fēng)，端正態(tài)度，虛心向顧客學(xué)習(xí)，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓顧客滿意。六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。上班時間工作人員不得吃零食、餐點(diǎn)（除午餐及加班晚餐外）。處罰：工作態(tài)度對上班時間(包含活動時間)怠工、不服從工作分配者，執(zhí)行力非常差的經(jīng)批評教育一次仍不改者直系上級有權(quán)對其扣50元，店面經(jīng)理100元處罰，總監(jiān)200元處罰。下列情況視為曠工：1）超過30分鐘以上到崗或離崗； 2）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。店面管理制度第 一 條店面服務(wù)：微笑服務(wù)，態(tài)度第一，禁止與客戶發(fā)生任何爭吵。第 四 條商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應(yīng)迅速報告經(jīng)理。第 十 條接待顧客：對待客戶應(yīng)當(dāng)有做到三有：有耐心。第十四條行為規(guī)范；堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關(guān)的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或打游戲；第十五條儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當(dāng)，以自然為美。第三條安裝或維修產(chǎn)品時，應(yīng)耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。第八條返回公司后，應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時報銷相關(guān)費(fèi)用。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。至出納處領(lǐng)取費(fèi)用。本制度分員工守則、招聘、出勤、請假、工作紀(jì)律、薪酬。對滯銷品及時提出處理意見，報請上級批準(zhǔn)做出妥善處理。，并以該職位人員應(yīng)具有的業(yè)務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則。四、培訓(xùn)4．1公司管理人員需定期對產(chǎn)品、銷售技巧等技能進(jìn)行培訓(xùn)。，一經(jīng)查明，予以辭退。，由公司財務(wù)部代發(fā)。十、工作紀(jì)律、不早退。，應(yīng)全力以赴接待顧客，即使?fàn)I業(yè)結(jié)束，營業(yè)員也不要催促正在觀看或挑選產(chǎn)品的顧客，應(yīng)做到迎送好最后一位顧客離店。，獲得第一手資料。對于新客戶，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問知取得客戶正確有效信息，并在客戶信 息單內(nèi)填寫。銷 售人員應(yīng)對產(chǎn)品的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。9：30 舉行每周工作總結(jié)會議，各自匯報本周工作情況。客戶追蹤制度 業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為