商場收銀員工作職責-免費閱讀
【正文】 1技師如有身體不適，不能上點需在排點前告知管理人員不再排點。上點時間，以自己最專業(yè)的手法，最熱情的態(tài)度，為客人服務，如遇客人投訴到服務態(tài)度問題，視其為嚴重違紀處罰。技師申課辭工，必須工作滿半年后，書面申請交辦公室審批后方可正常結算工資。負責接手帶客人上鐘，合理安排房間，安排好開單與收銀員對單工作。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日接待職責提前十分鐘到崗整理好儀容儀表，看交更本，是否有需傳達的文件，遲到、早退每次罰5元。要做好補位、巡臺意識，然后向客人示意慢走，歡迎下次光臨。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日服務員工作職責上班前自我檢查個人衛(wèi)生、儀容、儀表、化好淡妝、佩戴好名牌提前十分鐘到崗開班前會，遲到、早退每次罰5元。1帳目分明，簽收明確。要熟悉和掌握中心內各種服務及商品的價格及各種優(yōu)惠卡的使用方法。檢查前一日退換貨操作情況，督促員工進行收銀設備檢查，發(fā)現問題及時解決。了解員工的思想狀態(tài)，及時幫助其解決困難，協(xié)調員工之間的關系。（三）營業(yè)后營業(yè)結束前10分鐘，沒有顧客交款的收銀臺，收銀員可以做結賬準備工作，不得以任何理由推諉前來交款的顧客。參加晨會，晨會前后進行收銀臺區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。1對收銀工作提出合理化建議或意見。收到假幣或短款，收銀員賠償。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。處理收銀口的各種投訴并向部門經理反饋。（1）銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。（2）了解收銀員的服務情況。商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部所有退換按公司嚴格執(zhí)行1熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這是公司的需要更是自己工作的需要。第三篇：收銀員工作職責收銀員崗位職責遵守商場的規(guī)章制度，規(guī)范、熟練的操作，確保收銀工作正常進行。如顧客是儲值卡消費，刷卡后核對卡、屏的號碼是否一致，并向顧客讀出刷卡額，確認后再核對打印的卡號，并要求顧客簽字。負責收銀機器的維護、保養(yǎng)及收銀臺的衛(wèi)生清理工作。及時妥善處理好收銀過程中發(fā)生的突發(fā)事件，自己處理不了的及時報告給上級。負責本組的現場管理工作，監(jiān)督檢查本組人員對企業(yè)各項規(guī)章制度和操作規(guī)范情況，并進行獎懲。規(guī)范穿著工作服和佩戴上崗證入場簽到，督促檢查組員取錢箱及衛(wèi)生清理情況。監(jiān)督本組收款員送賓、簽退、退場情況（走員工通道）。算后將鐘單與其它單據整理好并編制日報表交會計匯總。1如出現營私舞弊，即時解雇或送公安機關處理。上班期間不能私自離崗，串崗，無事不能聚眾聊天，不能刻意看電視，站姿端正。c)在出客高峰期，服務員要分清所帶客人是否同一組合。協(xié)助上級監(jiān)督
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