【正文】 ”這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。“走動(dòng)式管理”的概念最早起源于美國管理學(xué)者托馬斯但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一?！白邉?dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征：一是情感管理。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程(一)工作能力公司實(shí)習(xí)的過程中，在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。我的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè)。學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。其次，客戶不能隨意動(dòng)。初涉社會(huì)，我們要面對(duì)各種各樣的人，要面對(duì)形形色色的事，孤獨(dú)無助時(shí)必須要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性想辦法，尋求一切可能的途徑解決問題。眾人拾柴火焰高，一個(gè)人的力量總是有限，在工作過程中這一點(diǎn)更能體現(xiàn)出來。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，照顧好各方的利益，設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有了新的提高。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差， K/3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。、正面了解員工的工作方法、生活環(huán)境，做到了即時(shí)激勵(lì)，增強(qiáng)了員工的信心和歸屬感。同時(shí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。六是細(xì)節(jié)管理。三是指導(dǎo)性管理。以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——工作期間，我深刻體會(huì)到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋。海洋石油在不斷夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)上，建立長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略與方針，憑借多年石油行業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，牢固樹立“以質(zhì)取勝、以信為本，走發(fā)展路”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶提供快捷方便的服務(wù)。針對(duì)民營企業(yè)員工流動(dòng)大的特點(diǎn)，我們利用勞動(dòng)合同和細(xì)化的專項(xiàng)協(xié)議保證企業(yè)核心員工不流失，同時(shí)建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險(xiǎn)控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲(chǔ)備保證制度。本人善于運(yùn)用國家法律和相關(guān)規(guī)定規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，善于通過心理分析，結(jié)合談判、溝通技巧處理復(fù)雜條件下的勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等員工福利的監(jiān)督管理，兼顧提高員工對(duì)薪酬管理的滿意度，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力和支付能力，做好公司激勵(lì)性福利政策的設(shè)計(jì)與完善?，F(xiàn)在的企業(yè)，不光注重考核，更注重績效改善。本人能利用現(xiàn)代技術(shù)手段，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，深受受訓(xùn)者的好評(píng)。較低層次的培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各部門主管完成，較高層次的培訓(xùn)或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)聘請(qǐng)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)專業(yè)人士實(shí)施。針對(duì)此情況，我向企業(yè)老板提出了應(yīng)輕引進(jìn)重培養(yǎng)開發(fā)等如何有效留住人才的意見措施，應(yīng)當(dāng)說目前起到了一定效果，企業(yè)已經(jīng)更多的關(guān)注如何有效的留住優(yōu)秀人才，從提高待遇、改善福利等多方面采取措施，相對(duì)有效的保持了人才的穩(wěn)定。單位內(nèi)部較重要的崗位全由內(nèi)部招聘，因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個(gè)塑料編織袋廠、一個(gè)氮肥廠和兩個(gè)酒店的開業(yè)組建工作，獨(dú)立操作完成了從企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓(xùn)以及人力資源管理制度建立的全過程。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的`理論知識(shí)來做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉?！叭诵?，必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。其診斷如下：（1）一個(gè)公司怎樣有條不紊地計(jì)劃才既能適應(yīng)“正常情況下的經(jīng)營”，又同時(shí)能應(yīng)付意外事件的發(fā)生?？梢钥隙ǖ卣f，付之實(shí)施自我診斷，其行為本身就表現(xiàn)了企業(yè)的一種境界，敢于直面自己，剖析自己，心胸寬廣有果敢精神。發(fā)放獎(jiǎng)金的目的是多種多樣的，有的是對(duì)有功者的獎(jiǎng)勵(lì)，有的是變相的生活補(bǔ)助、有的是利潤分配，有的是對(duì)全年工資總額的調(diào)節(jié)。⑤培育部屬也可使管理者成長。此外還可以借以檢查部屬所不懂的教導(dǎo)內(nèi)容，或?qū)W不會(huì)、不執(zhí)行，態(tài)度或行為仍沒有改變的原因，而找出有關(guān)意愿的主要原因。說明如下：①應(yīng)本著堅(jiān)定的態(tài)度培育部屬。（21）對(duì)職員取得股份是否有限制。（2）對(duì)哪些方面的信息關(guān)心？其范圍有多大？必須分為企業(yè)目前所關(guān)心的領(lǐng)域和企業(yè)將來要關(guān)心的領(lǐng)域并進(jìn)行調(diào)查。員工安置：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)部分在職員工提出調(diào)整工作崗位建議員工激勵(lì)：提出提高員工績效和工作積極性的激勵(lì)方案和建議措施薪酬設(shè)計(jì)：提出調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的建議，以提高員工工作積極性和增強(qiáng)工作滿意度。員工忠誠度及其原因：了解不同部門和不同層次員工和管理者對(duì)企業(yè)的忠誠程度，并且可以分析影響忠誠度的原因，為提高員工忠誠度提出分析性建議。中調(diào)網(wǎng)在他們研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)人力資源管理的實(shí)際，對(duì)維斯教授等人的思想進(jìn)行了充實(shí)和擴(kuò)展，提出“以滿意度為核心的人力資源管理模型”（見下圖）。您是通過何種途徑了解以上內(nèi)容？□ 入職時(shí)，有完整的書面資料作為指導(dǎo)；□ 部門領(lǐng)導(dǎo)與其他員工主動(dòng)教導(dǎo)； □ 并沒有人教導(dǎo)，通過本人主動(dòng)詢問、學(xué)習(xí)獲得；□ 沒有途徑學(xué)習(xí)您對(duì)您所承擔(dān)的崗位工作能勝任嗎？□能很輕松地勝任；□能，但是工作壓力較大□勉強(qiáng)勝任□不能 若不能勝任，原因是？_______________________________________________在工作中，您是否經(jīng)常接收到關(guān)于本崗位專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)，效果如何？□ 經(jīng)常，且能對(duì)自己的工作產(chǎn)生良好的指導(dǎo)作用； □ 經(jīng)常，但是在實(shí)際工作中實(shí)用性一般； □ 偶爾能，效果一般 □ 不能您覺得是否有必要加強(qiáng)本集團(tuán)內(nèi)不同公司同等崗位、本公司關(guān)聯(lián)崗位的專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)？□ 非常有必要□ 在工作時(shí)間允許的情況下可以考慮 □ 無所謂□ 沒必要若您的選擇為前兩項(xiàng)，您覺得比較好的培訓(xùn)方式是？___________________________三、對(duì)規(guī)章制度的了解您覺得企業(yè)各項(xiàng)有關(guān)員工管理的規(guī)章制度健全嗎？□ 非常健全；□ 有，但是不夠健全；□不健全，有很大的提升空間您對(duì)這些制度是否有清晰的了解？□ 有，非常清晰□ 有所了解，但不夠清晰□不了解您對(duì)員工管理規(guī)章制度的了解途徑主要是什么？□ 錄用面試時(shí)的說明□ 公司詳盡的員工手冊(cè) □上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的說明□ 違反制度后方才了解□ 其他_________________________________________您對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度持何種看法？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________您覺得最需要改進(jìn)的制度是？a、_____________________________原因是？_________________________________ b、_____________________________原因是？_________________________________四、對(duì)工作環(huán)境的滿意度您對(duì)目前的工作環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境）感到如何？□ 對(duì)公司的物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境都非常滿意； □ 對(duì)物質(zhì)環(huán)境感覺尚可，但人際環(huán)境不盡如人意； □ 對(duì)人際環(huán)境感覺尚可，但物質(zhì)環(huán)境不盡如人意； □ 兩者均不能讓人滿意讓您感到不適的原因是？___________________________________________________您覺得，在自己目前所在崗位上，有沒有足夠的安全感？□ 有，公司氛圍非常良好，讓人充滿希望； □ 還行，我已經(jīng)非常努力了，應(yīng)該能夠生存； □ 沒有，時(shí)刻感覺到有一種危機(jī)感。評(píng)估時(shí)應(yīng)對(duì)人力資源規(guī)劃的效果、成本效益、可行性、不足以及可改進(jìn)的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。2實(shí)施監(jiān)控。這步實(shí)際是制定各種具體的規(guī)劃和行動(dòng)方案，保證需求與供給在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的匹配。因?yàn)楹玫臎Q策要求擁有盡可能多的信息，以保證對(duì)未來的預(yù)言更加精確，更加有效。一個(gè)良好的人事管理信息系統(tǒng)，應(yīng)盡量輸入與員工個(gè)人和工作情況的資料，以備管理分析適用。公司有人力資源部，部門分別對(duì)規(guī)劃、績效、薪酬、招聘、培訓(xùn)以及員工關(guān)系進(jìn)行最優(yōu)化、最科學(xué)、最合理的配置。其次，在第二周的時(shí)間里，我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)人力資源管理的全過程，試著去探尋人力資源管理的本質(zhì)與規(guī)律。第一篇：人力資源管理社會(huì)實(shí)踐調(diào)查調(diào)查方案通過參與和管理者的面對(duì)交談，所把學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)中我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，也使我對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)最后，在第三周的時(shí)間里，我了解了晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等工作，對(duì)的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí)。如：招聘與配置，招聘需求分析；工作分析和勝任能力分析；招聘程序和策略；招聘渠道分析與選擇；招聘實(shí)施；特殊政策與應(yīng)變方案；離職面談；降低員工流失的措施。這一階段必須獲取和參考的另一項(xiàng)重要的信息, 是職務(wù)分析的有關(guān)信息情況。人力供給預(yù)測(cè)人力供給預(yù)測(cè)是對(duì)將來從內(nèi)部和外部能得到的職工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)：分析公司的職工狀況，如部門分布、技術(shù)知識(shí)水平、工種、年齡構(gòu)成等。主要包括：人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、人力資源費(fèi)用計(jì)劃等具體行動(dòng)方案。實(shí)施監(jiān)控的目的在于為總體規(guī)劃和具體規(guī)劃的修訂或調(diào)整提供可靠信息，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控的重要性。在對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一要客觀、公正和正確；二要進(jìn)行成本—效益的分析，經(jīng)濟(jì)上沒有效益的規(guī)劃是失敗的；三是征求部門領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)的意見，因?yàn)樗麄兪且?guī)劃的直接受益者，只有多數(shù)人贊同的規(guī)劃才是好規(guī)劃。當(dāng)您加入公司時(shí)，您是否感覺自己受到了足夠的關(guān)注？□ 是的，我所希望獲取的信息均能得到； □ 一般，很多信息需要自己主動(dòng)去詢問； □ 沒有，遇到事情不知道向誰可以尋求到幫助。中調(diào)網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn)影響員工滿意度的因素有：工作環(huán)境、工作類型/工作量、工作混淆/沖突、人際關(guān)系（同事/上級(jí)）、薪酬制度、職業(yè)發(fā)展/公司前景、價(jià)值觀。員工壓力狀況及其原因：了不同部門和層次員工或管理者所面臨的壓力狀況，以及造成員工壓力大的原因，提出改進(jìn)措施，增進(jìn)員工健康水平，提高滿意度。勞資關(guān)系：提出改善工作環(huán)境、人際關(guān)系等方面建議，增強(qiáng)員工的滿意度和忠誠度。另外，有必要將企業(yè)目前關(guān)心的領(lǐng)域分為長期關(guān)心領(lǐng)域和短期關(guān)心領(lǐng)域兩類。二、人力資源考核診斷人力資源考核是企業(yè)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行考查的重要手段，是進(jìn)行人員安排、晉升、獎(jiǎng)懲、能力開發(fā)的科學(xué)管理依據(jù)。光是有態(tài)度還是不夠明確，因此希望管理者對(duì)培育方面的重要觀念要有明確的認(rèn)識(shí)。最重要的是讓部屬參與探索必要點(diǎn)、共有化、決定方式等一連串的過程，而且要避免一意孤行，一起共同參與可刺激部屬的意愿。管理者本身若是不能自我啟發(fā)、不能成長的話，自然也就無法教育部屬了。與發(fā)放獎(jiǎng)金的目的相對(duì)應(yīng)，發(fā)獎(jiǎng)的方法也多種多樣，有的一律平均，有的強(qiáng)調(diào)考核，有的突出工作成績，有的重視年功，有的重視全面考查。企業(yè)人力診斷方案的重點(diǎn)是自我評(píng)估，約定評(píng)估項(xiàng)目，認(rèn)真評(píng)定。（2）在組織力量編制長期計(jì)劃時(shí)，一般的公司都有一個(gè)長期計(jì)劃工作中心參謀部。為此，我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。對(duì)于不同的行業(yè)，我首先要熟悉行業(yè)的情況，深入到同類型的企業(yè)的每個(gè)崗位，再結(jié)合本企業(yè)自身的具體情況，從最精簡高效的原則出發(fā)，確定企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。由此，本人建議企業(yè)保留10％的中層管理崗位由外部招聘，在保證給內(nèi)部員工足夠發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，促使外部新鮮血液的輸入。三、培訓(xùn)與開發(fā)方面隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在人、財(cái)、物、信息四種資源中，企業(yè)越來越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，人力資源已經(jīng)被企業(yè)作為第一資源，由此，企業(yè)不僅從外部吸納優(yōu)秀人才，同時(shí)還加緊從內(nèi)部培養(yǎng)和開發(fā)，讓內(nèi)部人才脫穎而出。除開展普訓(xùn)外，還對(duì)個(gè)別或有特殊需求的培訓(xùn)實(shí)行委外培訓(xùn)，派出指定人員參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的課程或講座。四、績效管理方面績效管理是指管理者與員工之間在確定目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過程，是增強(qiáng)員工成功達(dá)到目標(biāo)的能力，促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程。我所在的企業(yè)，對(duì)高級(jí)管理人員及部分技術(shù)骨干實(shí)行了年薪制管理，要兌現(xiàn)年薪必須經(jīng)過嚴(yán)格的績效考核后方能實(shí)現(xiàn)；對(duì)一般管理人員及基層員工，都明確了關(guān)鍵績效指標(biāo)，從工資中抽出一部分作為績效工資，每月經(jīng)過考核后予以兌現(xiàn)。我在工