【正文】 三、對(duì)2013年的展望：來(lái)到GLM工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶(hù)對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止!第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶(hù)的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)利于開(kāi)展確認(rèn)工作。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情，有禮貌。二、按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段:(一)成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用。20xxxx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)。通過(guò)在蘋(píng)果部的工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。不過(guò)我覺(jué)得群里的有時(shí)信息太雜，當(dāng)行情來(lái)的時(shí)候忙著進(jìn)單，也就不會(huì)去特別注意群里消息，而且這單其他跟單組當(dāng)時(shí)也有沒(méi)有注意到的，不過(guò)他們有一個(gè)賬戶(hù)沒(méi)有滑點(diǎn)止盈了，一個(gè)賬戶(hù)也滑點(diǎn)，雖然這樣子是沒(méi)有虧損，但是這種高倍單讓人有點(diǎn)害怕啊。我很感謝他，是他讓我更快的成長(zhǎng)了。但是我是一個(gè)輕言放棄的人，既然選擇了我就會(huì)努力做好，沒(méi)有真正努力過(guò)就認(rèn)輸這是導(dǎo)彈的行為，所以然我每天都努力的向搭擋學(xué)習(xí)，向他看齊，不求最好只求更好。做為一名跟單員要有怎么樣的心理素質(zhì)。也讓我清楚的知道了做為一名跟單該具備怎樣的心理素質(zhì)，以下就是我這三個(gè)月來(lái)的心得體會(huì)。K:與客人聯(lián)系并安排成品等的送貨要求等。印刷跟單員的工作是什么？跟單員是跟蹤訂單的員工，屬于中層線的主要人員．圍繞某訂單產(chǎn)品進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)：確定該產(chǎn)品使用設(shè)備，耗材（承印物，膠片，印版，油墨等），確定該產(chǎn)品的具體開(kāi)版尺寸，版面圖文尺寸規(guī)格及相互關(guān)系，圖文線數(shù)，切線，印刷方式（自翻，套版），裝訂流程，后加工工藝等；制定該產(chǎn)品的材料申購(gòu)單，（ＢＯＭ），并跟進(jìn)物料按時(shí)，按質(zhì)，按量到位；圍繞某單產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)，確定該產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)及質(zhì)量控制的方案，包含產(chǎn)前會(huì)議等；外發(fā)控管：確定外發(fā)工序，質(zhì)量，交期，選外發(fā)單位．制定工藝工程單，也就是工程單；跟蹤，控制該產(chǎn)品的生產(chǎn)工序的實(shí)施，協(xié)調(diào)該產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的協(xié)調(diào)，解除生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，直到交到客人手中．綜上所述，印刷跟單員可總結(jié)為：在企業(yè)負(fù)責(zé)人或生產(chǎn)主負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂以客戶(hù)（上工序）所要求的生產(chǎn)交期，物料，品質(zhì)等各類(lèi)計(jì)劃，指揮生產(chǎn)各生產(chǎn)工序要點(diǎn)的跟單員（生管），協(xié)調(diào)并調(diào)動(dòng)全公司及外部的人力，物力資源，以最佳的生產(chǎn)制造方案，最短的生產(chǎn)周期，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，按時(shí)或提前完成生產(chǎn)計(jì)劃，也就是管理學(xué)上所講的：計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，指揮這五項(xiàng)功能在印刷生產(chǎn)跟單系統(tǒng)的具體化，合理化，印刷跟單員所需要的基本素質(zhì)和技能A：先天（基因，自然）條件：心態(tài)要好，性格要急，有事要馬上辦理，絕不拖啦辦事干脆；B：后天（學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，實(shí)踐，鍛煉）條件；思路清晰，有條理，遇事忙而不亂，要求嚴(yán)格，對(duì)失誤不遷就，工作作風(fēng)扎實(shí)細(xì)致，數(shù)字，時(shí)間觀念強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能聽(tīng)到不同意見(jiàn)；C：了解本單位的生產(chǎn)資源情況及其能生產(chǎn)的產(chǎn)品；設(shè)備的性能和各生產(chǎn)各序的加工適性，包含設(shè)備和產(chǎn)品的規(guī)格尺寸，產(chǎn)品及物料的品質(zhì)等級(jí)，加工方法及生產(chǎn)周期等；D：所需外部物料對(duì)本公司的影響及其相關(guān)配套物料的性能等； E：生產(chǎn)單及生產(chǎn)排期的制訂和跟進(jìn)；F：生產(chǎn)周期的核定，各種資源在時(shí)間和空間上的配合設(shè)計(jì)，多種產(chǎn)品的交叉生產(chǎn)計(jì)劃；G：各工序的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試方法，缺陷的評(píng)定及處理； H：了解計(jì)算機(jī)知識(shí)，ＥＲＰ系統(tǒng)等．印刷跟單員的工作流程：A:接受關(guān)于新產(chǎn)品進(jìn)度,工藝,質(zhì)量,物料等方面的詢(xún)問(wèn),并對(duì)承接與否提出意見(jiàn), B:接受業(yè)務(wù)來(lái)稿等所有資料。而且我們可以開(kāi)發(fā)男裝，女裝，童裝，償試開(kāi)展更多的多元化經(jīng)營(yíng)方案?，F(xiàn)在的價(jià)錢(qián)基本已在市場(chǎng)內(nèi)透明化，唯一能繼續(xù)前進(jìn)的出路必須具備生產(chǎn)的硬件，同時(shí)也需要不斷的創(chuàng)新、償試、及以提高辦事效率。但直紋的打攬效果不夠橫紋的效果好！如制衣裁片一定要做中紋，便需匹繡做打攬，再裁成中紋做制衣。網(wǎng)布車(chē)花后的縮率會(huì)偏大些，做辦時(shí)要預(yù)計(jì)縮率。6． 出辦的同時(shí)要附上報(bào)價(jià)單，需注意的事項(xiàng)需在報(bào)價(jià)單上注明交待清楚。第一篇：個(gè)人跟單總結(jié)本廠跟單須知1． 先了解撐握客人的要求方向。7． 出辦/報(bào)價(jià)后接下來(lái)的工作：整理多余物料填寫(xiě)在物料包上，以方便下次做辦備料。而且會(huì)容易爛孔變形，車(chē)花后一定需燙平定形。此情況看花形而定，如果花形很大不適合拼花的，便需先拼好裁片再做打攬。一件好的產(chǎn)品重點(diǎn)也是在于珠繡的衫托，好的產(chǎn)品必須是應(yīng)該配上好的加工。二，人流較大的批發(fā)店面約租10000元/月包水電費(fèi)（合同一般是簽定連簽三年）三，步行街的店面約租2500元/月包水電費(fèi)（合同一般是簽定連簽三年）四，賺夠買(mǎi)車(chē)子的錢(qián)，就回母校建球場(chǎng)，幫助母校完善教育。C:對(duì)原稿進(jìn)行工藝設(shè)計(jì),下達(dá)打樣等單證,將所有資料下達(dá)生產(chǎn)部門(mén)。L:保持和業(yè)務(wù)員的聯(lián)系,更改等的確認(rèn),《印刷跟單》這門(mén)課程的理解，總的來(lái)說(shuō)，印刷跟單博大精深，需要我慢慢的去體會(huì)，跟需要以后在工作運(yùn)用到這些知