【正文】 禮貌待客，贏得一種愉快，短時(shí)間的禮貌服務(wù)我相信很多人都可以做到，但是時(shí)間一長(zhǎng)，手頭工作忙時(shí)許多人未免就會(huì)露出厭煩的情緒，這就時(shí)刻要求我們要學(xué)會(huì)積極調(diào)整心態(tài)，才能為客人提供良好的服務(wù)。還記得，第一天遇到了3個(gè)外國(guó)客商帶著他們的中國(guó)雇員也辦證，一聽(tīng)到需要每天收費(fèi)300元，他們就開(kāi)始不滿起來(lái)，不斷地說(shuō)這是不公平的，不斷說(shuō)他們是一個(gè)公司，不斷地說(shuō)要見(jiàn)管理人員給一個(gè)解釋。還有隨著具體操作的熟練，我們也漸漸地進(jìn)入了狀態(tài)。培訓(xùn)篇關(guān)于培訓(xùn)，我本人覺(jué)得培訓(xùn)有一定作用。最后，是對(duì)學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物。三、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。我是拉客組的，同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時(shí)，我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說(shuō)，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。四、實(shí)習(xí)單位：新大地賓館五、實(shí)習(xí)過(guò)程：實(shí)習(xí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就不是那么容易了，就像在社會(huì)工作一樣，理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的，我們凡事不可能按書(shū)上的理論照搬，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)，把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)。我們很多人一直在想，在這些地方實(shí)習(xí)有什么意義呢？后來(lái)，我想，既來(lái)之則安之，埋怨也沒(méi)有用。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。在這想與大家一起分享：一、對(duì)于工作，來(lái)不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。首先，是在電腦上校對(duì)，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無(wú)遺漏或錯(cuò)誤。作為大三的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與廣交會(huì)，本人覺(jué)得很榮幸。從自身方面來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。因此，我們要盡快地對(duì)于場(chǎng)館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù)，有時(shí)候一味地推銷自己的平臺(tái)也許會(huì)有使得其煩的反效果。我覺(jué)得不少時(shí)候連挺清楚他們的話都是一種考驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，我們對(duì)于廣交會(huì)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。廣電商以打造中國(guó)最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺(tái)、服務(wù)中國(guó)商務(wù)為己任，力爭(zhēng)做到立足于廣交會(huì)，并通過(guò)廣交會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)中國(guó)貿(mào)易的發(fā)展，最終達(dá)成建立國(guó)家級(jí)誠(chéng)信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。助人為樂(lè)是精神上的享受。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來(lái)接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。持有ic卡的老客商帶著第一次來(lái)的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒(méi)有那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識(shí)機(jī)會(huì)，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí)，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會(huì)。七、工作收獲：在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的期間，我覺(jué)得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候，我們也會(huì)在展館里面逛，在經(jīng)過(guò)我們回來(lái)學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會(huì)以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。一，社會(huì)工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn)。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。持有ic卡的老客商帶著第一次來(lái)的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。篇二：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告（一）廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。廣交會(huì)開(kāi)始的前一兩天是最忙的有時(shí)候可能一個(gè)客商要辦幾個(gè)證在忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候協(xié)助最需要。客商看來(lái)它是廣交會(huì)的入場(chǎng)券是保證他們能順利進(jìn)場(chǎng)的通行證。制證的工作是在采購(gòu)商國(guó)內(nèi)代表進(jìn)場(chǎng)證上貼上采購(gòu)代表照片蓋上102屆中國(guó)進(jìn)出口交易會(huì)證件專用章貼上防偽膜。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍中國(guó)20多年來(lái)以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。今后的人生中，本人要做好規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，積累相關(guān)的知識(shí)，以符合工作的需要。第一，對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握很與應(yīng)用還很欠缺，日后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這時(shí)，上級(jí)告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰(shuí)的錯(cuò)，那樣于事無(wú)補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低。二，工作不只是你個(gè)人的問(wèn)題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。一，對(duì)于工作，來(lái)不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。所以，工作一定要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。老師說(shuō)得好，這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。本人在這次工作中，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令，并起帶頭作用分配好工作。也只有這樣，才能把工作做好。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，例如，在保衛(wèi)會(huì)館治安時(shí)，存在漏洞或錯(cuò)誤，沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。”明白了再怎么追究，也只是徒勞，浪費(fèi)時(shí)間與精力，既然錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的事。第二，是本人性格問(wèn)題，在某些問(wèn)題方面，很難跟人家達(dá)成一致。第二篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文廣交會(huì)概況 中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)原名中國(guó)出口商品交易會(huì)又稱廣交會(huì)。廣交會(huì)名字的改變是非常具有意義的一個(gè)象征即中國(guó)正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。過(guò)程比較簡(jiǎn)單但是要注意的事項(xiàng)還是很多的。但廣交會(huì)看來(lái)這不僅僅是一張入場(chǎng)券這更是一張神奇的身份證它起到了識(shí)別身份的作用防止了不法分子的侵入維持了大會(huì)秩序有利于廣交會(huì)的順利進(jìn)行。過(guò)塑員幫和我一起貼照片蓋章等我的工作完成后我?guī)退^(guò)塑。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。第一次來(lái)廣交會(huì)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過(guò)廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。上班的第一天，我們對(duì)于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)又是那么的新鮮，我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待，我們?cè)缭绲鼐蛠?lái)到了工作的地點(diǎn)——，我們等待著新工作的開(kāi)始。就我們快餐的三個(gè)組為例吧，我們?nèi)M脫了誰(shuí)都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。比如在這第111屆廣交會(huì)中。我們即將走入社會(huì)，我們不能閉門(mén)造車(chē)，要多接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。第一次來(lái)廣交會(huì)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過(guò)廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無(wú)論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂(lè)?，F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。以此配合廣交會(huì)進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。通過(guò)豐富有趣的活動(dòng)，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊(duì)文化。我們都在感嘆，現(xiàn)實(shí)太殘酷了。四、實(shí)習(xí)工作感想俗話說(shuō)：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。這項(xiàng)工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交