【摘要】----住戶服務(wù)中心管理手冊(cè)第一章序言為保證業(yè)/租戶有一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹立企業(yè)形象,我們每位管理員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),必須做到:服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;服務(wù)行為,合理規(guī)范;服務(wù)效率,及時(shí)快捷;服務(wù)效果,完好滿意。職能管理、協(xié)調(diào)
2024-08-16 10:05
【摘要】辦公室管理制度為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,特制定本制度一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進(jìn)入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理,維護(hù)辦公室安全。四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來(lái)訪接待。五、
2025-04-15 07:48
【摘要】物業(yè)小區(qū)管理制度(1)治安管理規(guī)定 1、非小區(qū)住戶不得隨意進(jìn)入小區(qū),來(lái)訪者須在門衛(wèi)處登記,經(jīng)同意后方可入內(nèi)?! ?、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。 3、小區(qū)住戶的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行發(fā)卡、登記制度;自行車停放在指定位置。機(jī)動(dòng)車輛不得停放在小區(qū)內(nèi),住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場(chǎng)?! ?、住戶搬家
2025-04-18 12:58
【摘要】管理處主任崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;2、安排和調(diào)整本部門人員工作,負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函;3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工
2025-04-15 07:00
【摘要】n當(dāng)前文檔修改密碼:8362839前言首先,十分榮幸能與參××商住小區(qū)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)工作。我公司將依托自身的專業(yè)管理實(shí)力,結(jié)合××商住小區(qū)的現(xiàn)狀,對(duì)××商住小區(qū)的物業(yè)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、服務(wù)配套等作出統(tǒng)籌策劃。我公司將以嶄新的物業(yè)管理服務(wù)理念,在結(jié)合國(guó)家政策法規(guī)和貴方的實(shí)際需要
2025-04-18 02:00
【摘要】物業(yè)管理制度匯編一、物業(yè)崗位職責(zé)和任職條件:物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、在公司、物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)好在業(yè)主單位的物業(yè)管理工作,努力實(shí)現(xiàn)公司和業(yè)主單位共同制定的物業(yè)管理工作目標(biāo)。2、熟練掌握和了解本管理區(qū)域內(nèi)基本情況,合理設(shè)置崗位和劃分責(zé)任區(qū),制定好物業(yè)管理工作的正常運(yùn)行班次,確保工作運(yùn)行有序有效。3、嚴(yán)格本部門的物業(yè)管理制度,制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。堅(jiān)持每日巡查
2025-04-17 23:34
【摘要】員工行為準(zhǔn)則(一)遵守法律法規(guī)和社會(huì)道德準(zhǔn)則,不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化自身的法律修養(yǎng)及道德情操。(二)嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,遵守公司紀(jì)律,積極地提高各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程的實(shí)踐性。(三)員工須保持制服整齊清潔,儀表端莊,精神飽滿,努力提高公司的整體形象。(四)提供各項(xiàng)服務(wù)時(shí),服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范得體,做到微笑服務(wù),對(duì)自己解決不了的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以
2025-04-18 06:50
【摘要】元一集團(tuán)有限公司前期物業(yè)管理制度元一集團(tuán)有限公司前期物業(yè)管理制度(征求意見稿)文件編號(hào)總版本A制訂日期生效日期核準(zhǔn)會(huì)簽審查制訂文件修訂記錄NO.版次變更修訂日期修訂頁(yè)次修訂內(nèi)容摘要登錄者
2025-04-12 12:10
【摘要】簡(jiǎn)介:小區(qū)總建筑面積12萬(wàn)多平方米,由小高層組成。小區(qū)內(nèi)房屋配套設(shè)施齊全:暖氣、燃?xì)?、通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。小區(qū)設(shè)備設(shè)施先進(jìn),設(shè)有電視監(jiān)控,周界防范,電子巡更,樓宇對(duì)講系統(tǒng),背景音樂(lè),遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)等,讓您感到方便、舒適、安全。?高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來(lái)體現(xiàn)小區(qū)的價(jià)值,從而確保小區(qū)保值、增值。天富物業(yè)公司的企業(yè)精神是“銀灘物業(yè),勇爭(zhēng)第一”。我公司服務(wù)宗旨是以人為本、規(guī)范管理、
2025-04-07 23:17
【摘要】物業(yè)管理制度規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理是當(dāng)前國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的要求,規(guī)范好物業(yè)管理就必須強(qiáng)化制度建設(shè)。第十四章主要研究物業(yè)管理制度建設(shè)。制度建設(shè)內(nèi)容很多,可以根據(jù)工作內(nèi)容建立制度;可以根據(jù)工作性質(zhì)建立制度;可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象建立制度。本章主要從物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)時(shí),物管公司員工與業(yè)主(使用人)應(yīng)遵守的有關(guān)
2025-03-05 12:23
【摘要】物業(yè)部管理章程——目錄——第一部分:物業(yè)部職責(zé)第二部分:物業(yè)部構(gòu)架第三部分:電工部第四部分:安保部第五部分:維修部第六部分:保潔部第七部分:商場(chǎng)裝修管理第八部分:各項(xiàng)工作表格第一部分物業(yè)部職責(zé)一、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理的實(shí)際操作;1、細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作(維護(hù)、清
2025-04-07 23:05
【摘要】1目錄客戶服務(wù)部管理………………………………………………3一、部門組織部門職責(zé)………………………………………………………4組織架構(gòu)………………………………………………………4崗位職責(zé)………………………………………………………4…………………………………5/助理職責(zé)……………………………………
2025-05-14 04:41
【摘要】目錄一、組織架構(gòu)1、桃源村管理處管理運(yùn)作流程圖 32、桃源村管理處組織結(jié)構(gòu)圖 4二、公眾制度1.精神文明建設(shè)公約 52.業(yè)主公約 63.裝修管理規(guī)定 104.消防管理規(guī)定 135.停車場(chǎng)管理規(guī)定 146.自行車、摩托車管理規(guī)定 157.出租層管理規(guī)定 168.入住手續(xù)辦理程序 179.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 2010.
2025-04-12 07:45
【摘要】目錄管理規(guī)定1、早期物業(yè)管理委托管理規(guī)定 02、物業(yè)早期介入管理規(guī)定 43、物業(yè)承接與驗(yàn)收管理規(guī)定 84、集中入住管理規(guī)定 155、保修期內(nèi)設(shè)備及設(shè)施維修管理規(guī)定 266、委托資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定 347、籌備成立業(yè)主委員會(huì)管理規(guī)定 378、億達(dá)社區(qū)主題文化活動(dòng)暫行管理規(guī)定 419、物業(yè)相關(guān)檔案資料管理規(guī)定 4310、工程維修管理規(guī)定 46
【摘要】元一集團(tuán)有限公司前期物業(yè)管理制度(征求意見稿)文件編號(hào)總版本A制訂日期生效日期核準(zhǔn)會(huì)簽審查制訂文件修訂記錄NO.版次變更修訂日期修訂頁(yè)次修訂內(nèi)容摘要登錄者
2024-08-20 21:14