度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 科室引入經(jīng)營、競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值觀念，達(dá)到優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)自身建設(shè)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的高層次醫(yī)療衛(wèi)生要求。五、整改措施：科室自查自糾，質(zhì)控體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。護(hù)理工作質(zhì)量提高與護(hù)理人力資源的合理配備密切相關(guān)。生活不能完全自理時(shí)，對(duì)護(hù)士協(xié)助晨晚間護(hù)理感到不太滿意。將滿意度調(diào)查與護(hù)理人員考核相結(jié)合，促進(jìn)護(hù)理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術(shù)，如著裝、言行舉止、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。推行護(hù)士長五查房，及時(shí)全面掌握科室護(hù)理狀況。護(hù)理工作繁雜瑣碎，護(hù)理人力不足以及個(gè)別科室未合理排班，造成護(hù)理操作不及時(shí)，如呼叫響時(shí)換藥不及時(shí)，患者離院后更換床鋪不及時(shí)；基礎(chǔ)護(hù)理如患者的生活護(hù)理及心理護(hù)理不到位，是患者對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生不滿意的重要因素。二、病人意見與建議：給病人發(fā)放住院清單時(shí)，若賬上費(fèi)用不夠，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ颊摺５谒钠鹤≡夯颊咦o(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查分析總結(jié)創(chuàng)建“青年文明號(hào)” 住院患者滿意度調(diào)查分析總結(jié)本次滿意度調(diào)查采取定點(diǎn)訪問和發(fā)放問卷相結(jié)合的形式，以病室為單位，共20個(gè)病室患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng)，發(fā)放滿意度調(diào)查表60份，收回60份，參與率達(dá)100%，滿意率為 %。各科護(hù)士長發(fā)揮指導(dǎo)檢查作用和質(zhì)控效力。加強(qiáng)與后勤部門聯(lián)系，及時(shí)維修病區(qū)設(shè)施，完善病區(qū)設(shè)備，提高病員的滿意度，提高病區(qū)質(zhì)量管理。術(shù)前需進(jìn)行訪視，手術(shù)前需接病人，全麻病人必須有手術(shù)室人員將病人送回病房。入院宣教內(nèi)容不詳細(xì)，個(gè)別病人稱不知主管醫(yī)生、主管護(hù)士。第三篇：住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查分析總結(jié)2011年第二季度護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查總結(jié) 本季度護(hù)理部滿意度調(diào)查采取定點(diǎn)訪問和發(fā)放問卷相結(jié)合的形式，以科室為單位，共12個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng)，發(fā)放滿意度調(diào)查表145份，收回145份，參與率達(dá)100%，%，%。三、原因分析：部分護(hù)士入院宣教不詳細(xì)，病人不了解相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)年輕護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)與考核。二、病人意見與建議：希望護(hù)士能經(jīng)常到病房與病人溝通。有些病人不認(rèn)識(shí)護(hù)士長。四、整改措施：加強(qiáng)入院宣教，組織護(hù)士學(xué)習(xí)入院宣教相關(guān)知識(shí)。病人對(duì)護(hù)理技術(shù)操作不滿意。加強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，病人輸液時(shí)經(jīng)常巡視病房。對(duì)護(hù)士講解的康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)不太理解。個(gè)別科室稱對(duì)手術(shù)科室提出的意見不能及時(shí)改正。護(hù)理工作繁雜瑣碎，護(hù)理人力不足以及個(gè)別科室未合理排班，造成
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