【正文】 選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高、溝通能力強(qiáng)的人員到前臺(tái)工作。 實(shí)施人性化服務(wù) 人性化服務(wù)范疇很廣, 這里主要指醫(yī)務(wù)人員人性化的服務(wù)語言、服務(wù)行為與服務(wù)制度。因此, 醫(yī)院必須建立一套行之有效的門診轉(zhuǎn)會(huì)診制度, 發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)力量的整體優(yōu)勢(shì),有一批高資歷醫(yī)師擔(dān)任主診醫(yī)師, 使一些疾病不需要住院就能得到確診和治療, 減輕病人求診過程中的心理和經(jīng)濟(jì)上所承受的雙重負(fù)擔(dān)。付款、取藥實(shí)行語音呼叫與屏顯相結(jié)合, 杜絕一窩蜂現(xiàn)象。方位圖宜簡不宜繁, 力求一目了然。提示疏散人員疏散到大樓外圍。和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。四、火災(zāi)危險(xiǎn)特點(diǎn)火勢(shì)發(fā)展變化特點(diǎn)：沿水平燃燒，伴有毒氣體可能蔓延的方向：水平燃燒，上下層蔓延可能造成的后果：產(chǎn)生有毒氣體，有可能造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失較大。五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)、救護(hù)的程序和措施利用內(nèi)線電話與消防控制室保持聯(lián)系。將走道進(jìn)入樓梯間前室的門向兩個(gè)方面開啟。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。電梯降首層。五、滅火戰(zhàn)術(shù)：，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。三、火情報(bào)告：（正常上班時(shí)間）向消防保衛(wèi)科和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，夜間、節(jié)假日向值班人員報(bào)告。電話號(hào)碼：6983724 ，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。對(duì)在消防安全工作中成績突出的部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。記錄應(yīng)當(dāng)記明演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加部門以及人員等。九、病房樓、門診樓、化驗(yàn)樓等有外漏插座的用電部位，用后及時(shí)斷電，嚴(yán)禁帶電空載運(yùn)行。因特殊情況需要進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)的，動(dòng)火部門和人員應(yīng)當(dāng)辦理《明火作業(yè)許可證》，許可中應(yīng)注明動(dòng)火級(jí)別、申請(qǐng)部門和動(dòng)火部位、動(dòng)火人及監(jiān)護(hù)人、明火作業(yè)理由、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全措施狀況、動(dòng)火時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容。七、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。違反上述規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)有記錄并存檔備查。三、單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定定期對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查?？傊郝毠ひ煜ず驼莆找陨蟽?nèi)容和措施，發(fā)生事故后積極搶險(xiǎn)救災(zāi)，為降低損失而贏得時(shí)間，并注意保護(hù)自身的安全。三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)滅火工作的應(yīng)急措施醫(yī)院分管消防安全的副院長應(yīng)當(dāng)迅速趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，召集有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成立滅火領(lǐng)導(dǎo)小組，了解情況并進(jìn)行相應(yīng)的分工。對(duì)配電房發(fā)生火災(zāi)事故，電工應(yīng)當(dāng)立即切斷電源，用1211滅火器或干粉滅火器撲救。發(fā)生火災(zāi)時(shí)病房負(fù)責(zé)人和義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員撲救，并安排人員報(bào)警。做好記錄、分析、總結(jié)、匯報(bào)。分工：組長：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作；副組長：負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作的落實(shí)與推進(jìn)； 科主任/值班醫(yī)生：指揮安撫和疏散病人； 辦公護(hù)士/值班護(hù)士：電話報(bào)告、安撫病人；四、應(yīng)急程序緊急停電時(shí)，醫(yī)院供電應(yīng)急體系會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，以保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。搶救組：急診、相關(guān)科室醫(yī)生、護(hù)士將疏散轉(zhuǎn)移出來的病人送往相應(yīng)的科室進(jìn)行救治（對(duì)搶救出正在手術(shù)的病人及重癥監(jiān)護(hù)室的病人，后續(xù)搶救的銜接，啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急搶救預(yù)案）?！?室內(nèi)消火栓使用方法：打開消火栓箱門，拉開消防水帶，水帶一頭接在消火栓接口→另一頭接消防水槍→打開消火栓上水閥開關(guān)進(jìn)行滅火或直接拉出消防軟管開閘滅火。一旦發(fā)生火情，能做到有組織、有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的應(yīng)急，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。排除火場(chǎng)煙霧。，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。（3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開門處，視情況進(jìn)入。，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保衛(wèi)科。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。按滅火指揮部的命令行動(dòng)。和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。提示疏散人員疏散到大樓外圍。二、應(yīng)急組織及職責(zé)為確?？剖胰f一發(fā)生火災(zāi)時(shí)，醫(yī)院義務(wù)護(hù)院隊(duì)和專業(yè)消防隊(duì)未趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，科室能有序地開展報(bào)警、救援、限制、滅火或疏散一體的應(yīng)急處置，確定現(xiàn)場(chǎng)指揮人員，成立由在崗醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工和家屬等人員組成的應(yīng)急小組。疏散組：所有在崗護(hù)士 職責(zé)：，由現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮員指定疏散人員。婦產(chǎn)科停電應(yīng)急處置預(yù)案一、目的：確保病人生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，保證科室用電暢通，結(jié)合科室實(shí)際情況，制定本預(yù)案。但為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少突發(fā)停電事件的危害，保障 病人安全，特制定以下應(yīng)急處置程序。五、保障措施科主任安排值班醫(yī)生負(fù)責(zé)日常工作中應(yīng)急器材，如應(yīng)急燈等充電工作，使之處于完好備用狀態(tài)。當(dāng)起火人員受困時(shí)，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢后，抓住繩索下滑到安全地點(diǎn)。對(duì)倉庫發(fā)生的火災(zāi)事故，倉管員和義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)迅速切斷電源。對(duì)火災(zāi)事故采取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉(zhuǎn)移和疏通物資。XXX醫(yī)院辦公室（蓋章）日期：第三篇：醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案超聲科消防防火檢查制度一、單位應(yīng)當(dāng)至少每季度進(jìn)行一次防火檢查。對(duì)滅火器應(yīng)當(dāng)建立檔案資料，記明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位（人員）、更換藥劑的時(shí)間等有關(guān)情況。四、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，消防工作歸口管理職能部門或者專兼職消防管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的管理分工，及時(shí)將存在的火災(zāi)隱患向單位的消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人報(bào)告，提出整改方案。超聲科用火用電消防安全管理制度一、安裝和維修電器設(shè)備線路，必須由電工按《電力設(shè)備技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行操作，安裝接電時(shí)需向用電管理部門申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后由電工負(fù)責(zé)施工。不得擅自變更明火作業(yè)的時(shí)間地點(diǎn)。十、照明燈具要嚴(yán)格管理做到人走燈滅，嚴(yán)禁長明燈。五、單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警，迅速撲救火災(zāi)，及時(shí)疏散人員。對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或者違反單位消防安全制度的行為，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或其他處理。、煤氣開關(guān)及門窗。（正常上班時(shí)間）報(bào)警。；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。、文件的轉(zhuǎn)移。立即組織疏散人員，將人員及物資通過安全出口進(jìn)行疏散離開現(xiàn)場(chǎng)。利用手機(jī)、固定電話報(bào)警。五、戰(zhàn)術(shù)措施采取上堵下防、內(nèi)攻為主，內(nèi)外結(jié)合的原則；將火場(chǎng)周圍的易燃物撤出，形成隔離帶；利用一切手段和可以利用的消防器材進(jìn)行撲救六、滅火力量部署：派出專人報(bào)警的同時(shí)，內(nèi)部立即成立滅火指揮部；由部分義務(wù)消防隊(duì)員使用現(xiàn)場(chǎng)滅火器滅火；由部分義務(wù)消防隊(duì)員用室內(nèi)消火栓、水帶、水槍進(jìn)行滅火；其它的義務(wù)消防隊(duì)員協(xié)助滅火，防止火勢(shì)蔓延擴(kuò)大；立即斷電。電話號(hào)碼：6983724 ，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。