【正文】 安全是飯店經(jīng)營建設(shè)的基本保障，安全保衛(wèi)工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，這是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。通過培訓(xùn)，要使員工的整體素質(zhì)提高，英語水平提高，業(yè)務(wù)水平提高，真正做到賓客滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。以精干、高效為用人原則，在不影響飯店及部門工作的情況下力爭壓縮減員，合理編制人員。在一線各部門人員緊缺等情況下，全力以赴協(xié)助一線工作，并在日常培訓(xùn)中加入一線部門工作技能的培訓(xùn)，使保衛(wèi)部人員一專多能，全面為飯店的經(jīng)營建設(shè)做出貢獻(xiàn)。將安全知識培訓(xùn)形成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。隨著外租單位及人員的增多，飯店面臨著新的形勢。要站在飯店的角度，制定符合保衛(wèi)部情況的人員培養(yǎng)規(guī)劃，形成各類人才脫穎而出、健康成長、發(fā)揮才干的良好機(jī)制和環(huán)境。但總體看來，部門將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，必將推動了保衛(wèi)部各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成全年工作任務(wù)和08奧運(yùn)的人才儲備提供了管理機(jī)制等方面的保證。二、明年主要任務(wù)（一）以改革為動力，抓好部門工作績效掛鉤。將來一旦飯店有重大艱難的事情，部門一定有缺乏人才的憂患。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在部門尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理人員身上時(shí)有發(fā)生。一年來的成績，是飯店領(lǐng)導(dǎo)駕馭全局、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體保衛(wèi)部同仁共同奮斗、辛勤勞動的結(jié)果。我們堅(jiān)持開包檢查制度，在健全制度的保障下，犯罪分子只要進(jìn)入永興花園飯店就無機(jī)可乘。為了確保飯店治安消防安全，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，設(shè)立主管以上管理人員24小時(shí)值班制，負(fù)責(zé)對飯店每個(gè)重點(diǎn)部位巡視檢查。在落實(shí)規(guī)章制度上，我們堅(jiān)持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，敢于嚴(yán)格管理，大膽考核。通過不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們錘煉出了關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、靠得 住、沖得上、打得贏的高素質(zhì)保衛(wèi)隊(duì)伍。目前，保衛(wèi)部共有人員35人（不含保安公司人員），其中退伍軍人15人，占了人員總數(shù)的43%，而且有4人在部隊(duì)上擔(dān)任過正、副班長職務(wù)。進(jìn)一步增加全員安全意識，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。在參加北京市有關(guān)主管單位進(jìn)行的安全評比工作中，我單位被評為“中非論壇安全保衛(wèi)先進(jìn)集體”和海淀公安分局“出入境管理先進(jìn)單位”。一、今年工作回顧2006年，飯店安全保衛(wèi)工作取得顯著成就。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。今年以來，對**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業(yè)面積小，安全防范設(shè)施無法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了**%和100%。電器是否關(guān)閉，有無可疑跡象等。一是采取多種形式對全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn)，各職能部門根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會代訓(xùn)形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識培訓(xùn)，6月份還專門請來了****學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進(jìn)行了授課，11月份，根據(jù)公安局要求對全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識培訓(xùn)，收到了較好的效果。突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作：（1）通過與警衛(wèi)、消防班組及場內(nèi)各商戶的配合協(xié)作，全年共計(jì)破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強(qiáng)搶財(cái)物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機(jī)關(guān)處理，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年共計(jì)調(diào)解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當(dāng)，避免了為企業(yè)造成不良影響；（3）全年共計(jì)撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起，主動聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評，為企業(yè)樹立了形象。日常配合協(xié)助其它部門工作：（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認(rèn)真做好交接記錄；（3）全年協(xié)助車場警衛(wèi)監(jiān)控車場顧客車輛未鎖車門、關(guān)車窗及未關(guān)車燈等情況2000余次，并向客服中心通報(bào)、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。（九）為了迎接消防宣傳日的到來更好地落實(shí)省文物局 [2014] 號文件精神，我們制作了消防宣傳欄懸掛了消防宣傳標(biāo)語，營造了消防宣傳的氛圍。五、其他工作(一)完成了2014年鬧元宵鑼鼓表演的車輛疏導(dǎo)秩序維護(hù)的安全保衛(wèi)工作。安全責(zé)任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制，并保證員工能夠處危不亂，科學(xué)避險(xiǎn)，減少盲目慌亂和踩踏事故的發(fā)生，有效地疏導(dǎo)游客迅速撤離危險(xiǎn)地帶，特別是讓新來的員工熟悉疏散逃生路線，一旦發(fā)生意外時(shí)能確保游客人身安全。新溝橋中學(xué)安保處20110114篇三：2014安全保衛(wèi)部工作總結(jié)安全保衛(wèi)部2014年工作總結(jié)一、目標(biāo)明確，責(zé)任到人，層層落實(shí)漢陽陵景區(qū)的安全工作點(diǎn)多、面廣、線長，為了做好安全保衛(wèi)工作，利于管理，我們將工作范圍片區(qū)，分解到人，逐級簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，今年共簽訂安全責(zé)任書108份，任務(wù)到人，責(zé)任到人，工作中我們團(tuán)結(jié)一致，相互配合，相互支持，分工不分家，努力完成了上半年的安全目標(biāo)任務(wù)。本學(xué)期，由安保處牽頭，每月定期對校園建筑設(shè)施、學(xué)生宿舍、教室、實(shí)驗(yàn)室及校內(nèi)用電安全進(jìn)行排查，按時(shí)報(bào)送安全月排查表，及時(shí)修理損壞的路燈，確保了校園安全。全面貫徹落實(shí)《漢中市校園安全管理辦法》，加強(qiáng)了住校生管理。二、強(qiáng)化安全管理工作。每個(gè)保衛(wèi)人員對安全防范的嚴(yán)駿性、重要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識，培強(qiáng)憂患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸的心理，警鐘長鳴。在新形勢下的今天，行業(yè)之間競爭激烈，在工作之余，組織員工開展適當(dāng)?shù)奈捏w娛樂活動，減一減壓，是必不可缺少的內(nèi)容，故此，我部先后開展了一列的藍(lán)球、乒乓球、臺球和足球比賽，在東逸豪園會所進(jìn)行全體安全員燒烤活動，中秋期間，在公司三樓歌舞廳，舉行“賀中秋、迎國慶”聯(lián)歡晚會，此外，帶領(lǐng)部份骨干外出參觀寶墨園等名勝古跡。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。通過對員工培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)觀念方面的教育、市場競爭形勢的教育和技術(shù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的忠誠于企業(yè)的員工隊(duì)伍，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。第二篇：安全保衛(wèi)部總結(jié)（公司）一）加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。因此，我部在日常工作管理服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)專業(yè)水平知識培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“業(yè)務(wù)拓展”切入點(diǎn)，定期和不同期地進(jìn)行培訓(xùn)工作，如：ISO9001：2000質(zhì)量體系學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)、消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)和部分業(yè)余參加社會高校專業(yè)文化知識進(jìn)修等等。一、強(qiáng)化安全責(zé)任制，抓好防范安全，嚴(yán)格落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”制度。一、提高保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在新的一年里，我們保衛(wèi)科要大力宏揚(yáng)“生活樸實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、干事扎實(shí)”的新風(fēng)氣。每逢節(jié)假日，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師對學(xué)生回家的重要路口進(jìn)行監(jiān)控護(hù)送，有效地防止了學(xué)生路途中可能發(fā)生的打架斗毆事件及社會不法分子對學(xué)生的侵害。對不能說明情況的閑雜人員應(yīng)令其立即離開學(xué)校，對形跡可疑人員應(yīng)立即通報(bào)公安部門及時(shí)處置；三是嚴(yán)格學(xué)生請假出校登記制度，四是密切關(guān)注校門口附近情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置，五是做好放學(xué)期間校門口交通安全，組織疏散學(xué)生。三、高度重視，積極做好消防安全工作隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，我們在消防安全工作，主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。今后我館的安全技術(shù)防范系統(tǒng)就要進(jìn)入一個(gè)新的階段。（五）完成了在網(wǎng)上向全社會進(jìn)行公開招聘監(jiān)控人員工作，同時(shí)對招來的人員進(jìn)行人員素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、行為舉止、儀表儀容、及業(yè)務(wù)等方面培訓(xùn)。定期對場內(nèi)日消防設(shè)備設(shè)施的檢查及維護(hù)：（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機(jī)檢查測試12次，并在日常使用中，出現(xiàn)問題后及時(shí)報(bào)修及修復(fù)，保證了技防設(shè)備的正常使用；（2）全年每天對金庫安防手動報(bào)警器進(jìn)行測試，全年360余次，出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)報(bào)修；（3）全年對全場室內(nèi)、外消火栓巡檢12次，對其它公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備巡檢12次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，以確保設(shè)備完好有效；（4）對全場滅火器進(jìn)行綜合檢查保養(yǎng)，全年保養(yǎng)維修滅火器1000余具。二、內(nèi)部治安方面：日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作，安保部內(nèi)保班組通過對日常案例的分析總結(jié)，制定出整套的安全防范預(yù)案，利用每日早例會的時(shí)間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時(shí)為客人創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。今年以來，對**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業(yè)面積小，安全防范設(shè)施無法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了**%和100%。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一、組織健全，制度完善，責(zé)任明確多年來，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據(jù)金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結(jié)和完善，年初，我們修訂了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法，把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他職能部門配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，建立一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議，組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)治安形勢，分析典型案例，做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是保衛(wèi)隊(duì)伍自身建設(shè)得到了進(jìn)一步提高，守庫、押運(yùn)人員注重政治學(xué)習(xí)，不計(jì)較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業(yè)，嚴(yán)格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項(xiàng)押運(yùn)準(zhǔn)確及時(shí)，從未發(fā)生過差錯(cuò)，為保證各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。9月份對全店滅火器進(jìn)行了臵換、檢修。真正把安全工作擺到正確的位臵不是一件很容易的事。如果平時(shí)不注意培養(yǎng)、鍛煉，關(guān)鍵時(shí)刻“用兵”便無從談起。同時(shí)，我們結(jié)合飯店的實(shí)際情況，在工作實(shí)踐中不斷探索，逐漸積累了具有永興花園飯店特色、可操作性強(qiáng)、非常適用于實(shí)戰(zhàn)的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。（二）健全制度、狠抓落實(shí)、規(guī)范各項(xiàng)安全管理飯店安全保衛(wèi)工作全天候的服務(wù)，隨著外租單位及從業(yè)人員增多，飯店施工場所的變化，安全保衛(wèi)工作千頭萬緒、涉及面廣、重點(diǎn)防患