【正文】 于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔心終于落定了。但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網站效果圖落差感太大。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！第四篇：置業(yè)顧問總結置業(yè)顧問總結（一）時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。因此，經公司批準于2016年4月底轉為正式置業(yè)顧問。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。對公司的看法公司在最近一年里，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力進取工作著，若董事長能夠靜心聽取下層員工的工作反饋提議，并進行研討，再加上各部門能夠親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒。④個人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著，并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優(yōu)勢，耐心的跟進和維護好所有客戶。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺。平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。二、心態(tài)心態(tài)決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫忙下讓我漸漸的明白了。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。5505億元，回籠額為1。這是就應有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，堅信自己就應能夠盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選取。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客應對面交流的場所。很幸運，我來到了陽光新城。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。第四：具有和客戶良好的溝通本事(親和力)，先讓客戶認同你、理解你，這樣客戶才會更好的理解你所推薦的產品。(四)堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。建立聯(lián)系通道。房產備案登記流程、收費標準和要求供給的個人材料。有關銷售文件的解釋。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。(三)未完成工作的分析情景有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。它讓我在實踐中了解社會，讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識。所有的文件、資料、整理歸檔入冊。xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千?；仡欉@幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了必須的成績，但還有很多的不足之處。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。根據(jù)我的工作經驗，我覺得應該回答如下：我：“您真是好眼力，您看中這個戶型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不便宜，挺貴的!”此時，要暫停，將沉默留給客戶。會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系？在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。（9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。（5）要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。因為有鑫譽這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，能夠預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。在有些問題上要和客戶是思想上一致。20xx年工作目標如下：對于老客戶和固定客戶，要經常堅持聯(lián)系。俗話說：近朱者赤近墨者黑。為客戶制造感動，為公司制造利潤。第一篇：置業(yè)顧問總結（大全）置業(yè)顧問總結15篇總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫忙。因為有鑫譽這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。（5）要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。（9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。最終我十分感激領導給我的鍛煉機會，感激同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學習，交出自我滿意的成績單。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。在逝去的20xx年，我共售房10套左右，總金額達370萬元左右。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。（6）對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。（10）為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到5萬元的任務額，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。置業(yè)顧問總結3九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。我堅信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個上海乃至全國的房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。二． 對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在20xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明： 某日，銷售處?？蛻魰庇谝穯枴暗降锥嗌馘X呀”我：“要不說您眼力好呢，這個商鋪，xxxx元一平。對客戶關切不夠。這樣也方便了自己的銷售。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。置業(yè)顧問：XXX 時間：20xx1218置業(yè)顧問總結5自xx年xx月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以進取，認真學習的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質，和過硬的專業(yè)知識，幫忙客戶買到趁心如意的房子。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自我，在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。記得剛來的時候對于項目的很多情景我什么都不是很明白，可是在領導和同事的耐心幫忙下，我很快了解了項目的全部情景，熟悉了銷售工作的流程。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。也開闊了我們的眼界，增長了我們的見識，為我即將走向社會打下了堅實的基礎。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。從上頭的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。這些都是需要逐步改善的，需要總結經驗，開拓創(chuàng)新，提高自我的業(yè)務素質。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任?？蛻糁辽?，每一天堅持練習言、行、舉、止作為置業(yè)顧問，每一天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自我說一些禮貌用語，經過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自我家人一樣。裝修標準。銀行按揭的流程、收費標準和要求供給的個人材料。與客戶堅持經常性的聯(lián)系，經過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，經過交往，把客戶交為自我的朋友。所以，今日我能夠告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。第五：學會和同事很好的相處，異常是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系，這就不用多說了。(七)、制訂學習計劃。在不斷的發(fā)展中，公司得到了提高，我的知識和業(yè)務水平也都得到了提高，相信自我必須能夠做好，20xx年，我一向在期待!在此，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。認識了此刻我身邊的這些和我一齊工作的俊男靚女們。雖然工作很單一，當之無愧造句十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回戶外了一個月，期間經歷了兩次原來同事的