20xx銀行個人年度工作總結-免費閱讀
【正文】 在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協調有關工作，審核有關報表。能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。本人的主張最終被支行黨組采納。講究工作方法，效率較高。管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利。：按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。我查詢了他的存款在80萬元左右。在我的努力下，2009年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務和新的理財產品，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。進行初期我從事客戶經理一職，正式開始我的銀行工作，在這個崗位我開始接觸個貸，從懵懵懂懂到慢慢自己開始處理。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。(三)做好真誠服務打動客戶。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂?；仡欉@一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性。(二)做好精細服務留住客戶。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。在業(yè)務上我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。半年來，在我行這個大家庭里，我已經從懵懂走向成熟。同時，銀行工作是一個品牌，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象，作為員工有義務幫助新同事。四是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。第四篇：銀行個人年終工作總結銀行個人年終工作總結一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。遵守民主集中制。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。工作
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