【正文】 （3）退休人員社會化管理服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求。3失業(yè)保險：是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會集中建立基金，對非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會保障體系的重要組成部分，是社會保險的主要項(xiàng)目之一。而社會保障項(xiàng)目通常不以是否繳費(fèi)作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費(fèi)的來源不同：社會保險的經(jīng)費(fèi)來自于國家、用人單位（或雇主）、個人三方面。2社會保險：是國家依法建立的面向勞動者的一項(xiàng)社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。2失業(yè)的特征：（1）失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力；（2）失業(yè)人員人工作要求，但受客觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)；（3）雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。（1）在行業(yè)內(nèi)部正確處理個人與集體、個人與他人、下級與上級的關(guān)系。勞動保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求：（1）勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家和人民群眾根本利益的重要保證；（2）執(zhí)行政策，注重落實(shí)，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌、舉止做派上的不同特點(diǎn)。（2）職責(zé):社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對所轄地區(qū)異地居住退休人員的資格協(xié)助認(rèn)證工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。二是個人社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移 社會保險關(guān)系的終止繳費(fèi)單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他形式，停止履行社會繳費(fèi)義務(wù)時，應(yīng)及時向社會保險登記機(jī)構(gòu)申請辦理注銷社會保險登記，同時終止該單位與社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會保險關(guān)系。申請人戶口薄、身份證原件及復(fù)印件。切實(shí)做好就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實(shí)名制，先持證者本人使用。刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動教養(yǎng)的。特殊群體分類 高齡 孤寡 重病 特困新中國成立前參加工作勞模:為特殊群體提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定發(fā)揮自身優(yōu)勢，為退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，在維護(hù)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。職業(yè)資格證書的概念職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識和技能證明。（3）開展職業(yè)指導(dǎo)，通過宣傳就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法，幫助學(xué)員更新就業(yè)觀念，增強(qiáng)競爭就業(yè)信心，促進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。職業(yè)培訓(xùn)的體系職業(yè)培訓(xùn)體系是指實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)活動的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系。三是 在求職者基本信息進(jìn)入人力資源信息庫后，建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相關(guān)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。職業(yè)介紹職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。幫助勞動者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定職業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。就業(yè)援助的特點(diǎn)就業(yè)援助一般有以下特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。（因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，通常指4050人員）零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序做好就業(yè)困難人員申報(bào)登記，是工作流程便捷，方便廣大群眾，做到隨時申報(bào)、隨時登記、隨時認(rèn)定、隨時援助，是認(rèn)定工作的主要工作要求。非因本人意愿中斷就業(yè)。（）街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”。（）1掌握本轄區(qū)內(nèi)人員的基本情況是社區(qū)勞動保障工作人員的主要任務(wù)之一。（）從事一定社會勞動，但勞動報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，不視為失業(yè)。D、做好社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口收集信息即可。D、人員與崗位的合理匹配。5王協(xié)理員說趙某：“你真自不量力。在下崗的兩年中，去幾個單位應(yīng)聘過。B、不應(yīng)該。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時間。D、協(xié)理員入戶走訪的時間不對。D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前再整理。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象案例：入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。A、居住情況 B、基本情況 C、生存情況 D、家庭情況4跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對象、（）、進(jìn)行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋。A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀 C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀3禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀。A、服務(wù)功能 B、經(jīng)濟(jì)功能 C、娛樂功能 D、福利功能2街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、（）、制度到位、工作到位。B、必須是當(dāng)事人雙方的行為。C、具有較強(qiáng)的針對性、連續(xù)性。第二篇：勞動保障協(xié)理員考試文章簡介：關(guān)于2009年勞動保障協(xié)理員考試職業(yè)理論知識考試練習(xí)的簡介 勞動保障協(xié)理員考試勞動保障協(xié)理員職業(yè)理論知識考試練習(xí)一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。9（√）勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場建設(shè)情況和求職者本人條件、意愿進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。8（√）社會保障主要包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。A、原單位勞資部門的規(guī)定 B、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳?C、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬に劳?D、原單位主管部門規(guī)定76．參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（A）支付。A、常年居住地認(rèn)證 B、本地居住認(rèn)證 C、市內(nèi)居住認(rèn)證 D、省內(nèi)居住認(rèn)證69．協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動保障協(xié)理員應(yīng)根據(jù)退休人員家屬的委托，持（A），到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關(guān)系注銷和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。A、填寫信息表 B、研讀基本信息表 C、填寫匯總表 D、發(fā)放信息表62．（B）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、工作時間長短 B、工資要求 C、擔(dān)任職務(wù) D、培訓(xùn)要求54．用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的（A）、工種崗位、人員數(shù)量、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、30％貼息 B、50％貼息 C、80％貼息 D、全額貼息46．勞動合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂，（D）的勞動合同或未經(jīng)協(xié)商一致簽訂的勞動合同為無效勞動合同。A、經(jīng)濟(jì)形勢教育 B、職業(yè)道德教育 C、就業(yè)觀念教育 D、法律意識教育38．組織職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（C）和下崗失業(yè)人員的特點(diǎn)，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，制定培訓(xùn)計(jì)劃，著力開展適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。A、養(yǎng)老保險 B、醫(yī)療保險 C、工傷保險 D、商業(yè)保險 30．勞動保障協(xié)理員在填寫完報(bào)表后，還要寫出（B）。A、報(bào)告 B、材料 C、臺賬 D、分工22．社區(qū)勞動保障服務(wù)平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬、下崗失業(yè)人員管理臺賬、（）、就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺賬等5個常用D基本臺賬。A、基本工資 B、勞動報(bào)酬 C、加班收 D、獎金14．我國法律規(guī)定，從業(yè)人員是指在法定勞動年齡內(nèi)，從事一定的經(jīng)濟(jì)活動并取得合法勞動報(bào)酬或經(jīng)營收入的人員，法定勞動年齡是指（A）。對政府投資開發(fā)公益性崗位安排就業(yè)困難對象就業(yè)，實(shí)行（D）和崗位補(bǔ)貼政策。第一篇：2009 2010勞動協(xié)理員考試復(fù)習(xí)題理 論 知 識（1～100題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（1～80題，每題1分，共80分。A、困難補(bǔ)助 B、減免行政事業(yè)性收費(fèi) C、安置費(fèi) D、社會保險補(bǔ)貼7．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、（B）、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動者，參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受政府提供的一次性補(bǔ)貼。A、男1660歲，女1655歲 B、男1660歲，女1650歲 C、男1655歲，女1650歲 D、男1660歲，女1660歲15．有人說現(xiàn)在人際交往只要處理好與上級的關(guān)系就夠了，這樣的說法違反了人際交注的（C）。A、外來勞動力管理臺賬 B、常住人口管理臺賬 C、失業(yè)人員居住情況管理臺賬 D、就業(yè)困難對象管理臺賬23．城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。A、填寫過程 B、報(bào)表分析 C、報(bào)送要求 D、匯總過程31．報(bào)表說明和分析的基本內(nèi)容一般包括（A）、存在的問題和建議等。A、勞動力資源總量 B、勞動關(guān)系 C、勞動力市場需求 D、勞動力市場供給39．我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取彈性學(xué)制，采取長短結(jié)合的方式，（B）參加培訓(xùn)。A、用人單位起草 B、職工個人起草 C、雙方均同意 D、職工被迫簽訂47．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指（B）勞動者解除勞動合同前12個月的月平均工資。A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口55．職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)，容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（A）、工作待遇、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象63．了解特殊服務(wù)對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。A、退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明 B、退休人員死亡證明和公安部門注銷戶口證明 C、原單位提供的書面死亡證明 D、其家屬提供的書面死亡證明70．協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（D）辦理申領(lǐng)手續(xù)。A、社會保險基金 B、個人帳戶養(yǎng)老金余額 C、最低生活保障基金 D、民政部門困難救濟(jì)金77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)，喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按（A）計(jì)發(fā)。8（√）基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有企業(yè)職工。9（X）勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者健康檢查和能力評估工作。A、具有較強(qiáng)的針對性、特定性。勞動者合法權(quán)益包括（）A、取得勞動報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán) B、就業(yè)權(quán) 取得勞動報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動自由、勞動休假勞動法以法律形式把勞動關(guān)系當(dāng)事人各方的（）確定下來。C、必須是當(dāng)事人單方面行為用人單位可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前（）以書面形式通知勞動者本人。A、服務(wù)到位 B、政策到位 C、場地到位 D、形式到位2一個完整的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作過程大致分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、（）、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個階段。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀3退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、13退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、登記變更情況 B、確定了解情況的方式 C、核實(shí)內(nèi)容 D、填寫登記表4為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。今天，你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？5調(diào)查前應(yīng)準(zhǔn)備的工作是（）A、準(zhǔn)備好宣傳單。案例：新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員王某家，進(jìn)行入戶走訪。李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落。C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。”這種做法合適嗎？（）A、合適，事實(shí)就是這樣。60、王協(xié)理員與趙某面談時，將趙某的基本情況登記在冊，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項(xiàng)？（）A、介紹就業(yè)。6如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時，（）是小吳不應(yīng)該做的。（）已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險待遇的條件之一。（）1就業(yè)人員勞動報(bào)酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）勞動保障協(xié)理員練習(xí)題答案 選擇題： 判斷題：1.√2.3.√4.5.√6.√7.√8.√9.10.√11.√12.13.√ 14.15.16.17.18.√19.√20.√第三篇：勞動保障協(xié)理員考試基本養(yǎng)老保險制度實(shí)行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的辦法，基本養(yǎng)老保險費(fèi)由企業(yè)和職工共同負(fù)擔(dān)。已辦理失業(yè)登記并有求職要求 待遇標(biāo)準(zhǔn)具體規(guī)定為累計(jì)繳費(fèi)時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取期限最長為12個月；累計(jì)繳費(fèi)時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取期限最長為18個月；累計(jì)繳費(fèi)時間10年以上的，領(lǐng)取期限最長為24個月。一般來講，就業(yè)困難對象認(rèn)定應(yīng)遵循個人（家庭）申請，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動保障部門認(rèn)定的工作程序。二是必須通過一定的認(rèn)定程序，確定就業(yè)援助對象。向勞動者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)信息。社區(qū)工作人員上門送信息。為求職者提供置業(yè)需求信息，推薦就業(yè)崗位。通過求職者提供的聯(lián)系方式，定期為其提供一定數(shù)量的就業(yè)崗位信息。職業(yè)培訓(xùn)的種類職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方法創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容按照培養(yǎng)目標(biāo)的不同，分為“產(chǎn)生您的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（GYB）、“創(chuàng)辦您的企業(yè)”（SYB）、“改善您的企業(yè)”（IYB）、“擴(kuò)大您的企業(yè)”（EYB）四類。退休人員社會化管理服務(wù) 建立健康檔案健康檔案的內(nèi)容和建立方式（重點(diǎn)）健康檔案在內(nèi)容上分為三個部分，即個人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。慢性病預(yù)防控制。政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生呢個服務(wù)。喪葬事務(wù)的有關(guān)規(guī)定一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務(wù)服務(wù)主要指為其配偶、子女申領(lǐng)喪葬補(bǔ)貼金和潰屬津貼。各地確定的其他失業(yè)人員。受理個人小額擔(dān)保貸款申請個人小額擔(dān)保貸款的政策對象范圍由中央財(cái)政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人由地方財(cái)政提供貸款貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保