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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-免費(fèi)閱讀

2024-10-21 02:35 上一頁面

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【正文】 非法同居關(guān)系子女撫養(yǎng)糾紛 養(yǎng)繼父母子女之間擬制直系血親之間能否結(jié)婚 如何區(qū)分遺贈(zèng)與遺囑_遺贈(zèng)糾紛如何處理 生父起訴繼父討要私生子的撫養(yǎng)權(quán)被駁回 遺囑見證人具備什么條件_哪些人不能做遺囑見證人 母親遺棄兒子六年,離婚時(shí)可追償撫養(yǎng)費(fèi) 最高人民法院關(guān)于海口魯銀實(shí)業(yè)公司典當(dāng)拍賣行與海南飛馳實(shí)業(yè)有限公司 第一順序繼承人的范圍_第一順序繼承人怎樣繼承財(cái)產(chǎn) 最高人民法院關(guān)于新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)七師131團(tuán)農(nóng)牧副產(chǎn)品經(jīng)營部與蕪湖市金寶 最高人民法院關(guān)于企業(yè)開辦的其他企業(yè)被撤銷或者歇業(yè)后民事責(zé)任承擔(dān)問題的批 最高人民法院關(guān)于湖南省高級(jí)人民法院請(qǐng)示的株洲鋼廠與湘潭亨發(fā)工貿(mào)公司等購 最高人民法院關(guān)于廣東省高要縣百貨公司南岸批發(fā)部和高要縣百貨公司訴廣西鳳 (2)消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。監(jiān)督批評(píng)權(quán),是指消費(fèi)者享有對(duì)商品或者服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督批評(píng)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)。經(jīng)派出所處理,馬某被罰款100元,并賠償周某50元,后周某又到工商局投訴。()1廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。()1租賃他人柜臺(tái)或者場地的經(jīng)營者,可以不標(biāo)明自已的真實(shí)名稱和標(biāo)記。A.生產(chǎn) B環(huán)境 C商品 D服務(wù)2消費(fèi)者組織不得()A.從事商品經(jīng)營 B進(jìn)行營利性服務(wù)C.以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù) D開展宣傳活動(dòng)答案:2廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A 購買內(nèi)品B 使用商品C 接受服務(wù)D 提供服務(wù)1享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者,包括()。A 不能告知B 應(yīng)當(dāng)告知C可以告知D 酌情告知2各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督,預(yù)防危害消費(fèi)者()行為的發(fā)生。A 行政機(jī)關(guān)B 行業(yè)協(xié)會(huì)C 社會(huì)團(tuán)體D 群眾組織1《消法》賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)()項(xiàng)職能。A 生活消費(fèi)B 商品C 服務(wù)D 商品和服務(wù)經(jīng)營者對(duì)行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定書之日起()內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。彌補(bǔ)消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)立法的空白,建全配套法律法規(guī)。利用懲罰性賠償金的威懾作用促使生產(chǎn)者進(jìn)行技術(shù)改造,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,提高產(chǎn)品安全。在涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及證明欺詐、侵權(quán)的證據(jù)時(shí),應(yīng)該采取舉證責(zé)任倒置的原則,由經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任,從而使消費(fèi)者在維權(quán)時(shí),不用考慮太多的成本和風(fēng)險(xiǎn)問題,提高其維權(quán)的積極性。另外,由于消費(fèi)者保護(hù)法的宗旨主要是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范經(jīng)營者行為,因此,在對(duì)“經(jīng)營者”下定義時(shí),不應(yīng)用“營利性”來人為縮小經(jīng)營者的范圍。該條的立法本意是保護(hù)消費(fèi)者,但在近年的司法實(shí)踐中在適用該法條時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)問題:一是如果經(jīng)營者許諾的賠償責(zé)任超過該條規(guī)定的賠償限度,應(yīng)該按照哪一個(gè)進(jìn)行賠償?二是按照該條規(guī)定的加倍賠償如果小于消費(fèi)者所受之實(shí)際損失,應(yīng)如何賠償?另外,適用懲罰性賠償條款時(shí)將經(jīng)營者主觀方面僅限于“欺詐”,是否有放縱經(jīng)營者之嫌?(六)消費(fèi)爭議解決途徑的不暢通我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確定了消費(fèi)爭議解決的5 條途徑在實(shí)踐中均暴露出一些不足。法律責(zé)任的結(jié)構(gòu)安排不合理。這些規(guī)定明確了在制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施、調(diào)解解決消費(fèi)糾紛和查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件三個(gè)主要方面的行政作用,體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)下,以一個(gè)部門為主,多部門各司其職、相互配合的行政保護(hù)構(gòu)架。(二)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍不全面由于消費(fèi)者和經(jīng)營者的地位并不平等,消費(fèi)者處于弱者地位,未實(shí)現(xiàn)雙方的地位平等、交易公平,國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),即通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場上,對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的約束。三、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的現(xiàn)狀《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自1994年實(shí)施至今,確實(shí)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)揮了重要作用,但這是十五年前處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段制定的法律,在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)日益完善和對(duì)外改革開放不斷發(fā)展的今天,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》越來越多地暴露出其自身的不足與缺陷,其保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度也受到了人們的質(zhì)疑。制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有利于凈化市場環(huán)境,維護(hù)一個(gè)公正、公平的競爭秩序,減少糾紛,緩和矛盾,促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的局面,進(jìn)而達(dá)到維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的目的。但是,隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,越來越多的新的消費(fèi)關(guān)系的出現(xiàn),是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的權(quán)利保護(hù)范圍受到了極大的沖擊,原有的保護(hù)體制已經(jīng)不能很好的解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新問題,消費(fèi)者的權(quán)益受到了各種程度的侵犯,充分暴露出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》存在的問題,加強(qiáng)這方面的理論研究和法律修訂已經(jīng)迫在眉睫,怎樣更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一。隨著我國法制化進(jìn)程向前推進(jìn),市場經(jīng)濟(jì)逐步完善,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的不斷提高。但由于消費(fèi)者的收益是有限的,既便贏了官司,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定,最多能得到增加一倍的賠償金額。另外法院可以依自身職權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行生效判決。以消費(fèi)者協(xié)會(huì)為依托的仲裁委員會(huì)分支機(jī)構(gòu),專門受理消費(fèi)糾紛。會(huì)更有利于消費(fèi)者。及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。但這些小事假如不及時(shí)的解決處理,往往又會(huì)縱容不法經(jīng)營者繼續(xù)侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定我國消費(fèi)者享有結(jié)社權(quán)。有些問題的解決具有一定的時(shí)效性,一旦超過一定時(shí)間,會(huì)對(duì)消費(fèi)者維權(quán)造成阻礙。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害時(shí),可以主動(dòng)與經(jīng)營者聯(lián)系,提出自己的要求和看法,以維護(hù)自身的利益。尤其是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已經(jīng)成為消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)利的堅(jiān)強(qiáng)后盾。我國自1993年頒布并實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以來,我國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)得到了長足發(fā)展,特別是著名的第四十九條,通過懲罰性措施維護(hù)了許多消費(fèi)者的合法權(quán)益。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)的種類越來越豐富。20年前社會(huì)的消費(fèi)方式、消費(fèi)理念、消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)在不能同日而語。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(簡稱“消保法”)于1993年10月31日頒布并1994年1月1日施行。在這種情況下,我國去年啟動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的首次修改,可謂恰逢其時(shí)。有一個(gè)基本的數(shù)字,網(wǎng)絡(luò)銷售交易額、網(wǎng)絡(luò)零售交易額,2006年是263億人民幣,6年增加了49倍。所以,這個(gè)時(shí)候修改消法非常必要。損害消費(fèi)者利益的事件非常突出。一、與經(jīng)營者協(xié)商和解消費(fèi)者在自己的合法權(quán)益受到侵害后,可以直接向商品或服務(wù)提供給自己的經(jīng)營者求償,而不必深究造成損害的責(zé)任具體由誰來負(fù)。要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。但是如果經(jīng)營者不講信用,推諉,逃避責(zé)任,那樣消費(fèi)者的利益就得不到保障。消費(fèi)者協(xié)會(huì)受消費(fèi)者委托時(shí),是代表消費(fèi)者利益的,是消費(fèi)者的代理人。所以如果通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解不通時(shí)要依托于行政機(jī)關(guān)或者司法機(jī)關(guān),來解決問題。從消費(fèi)者利益的角度上來看,要以申訴的方式解決消費(fèi)者與經(jīng)營者的糾紛有很多優(yōu)點(diǎn);以申述的方式解決與協(xié)商、調(diào)解相比較,申訴的程序比較正規(guī),對(duì)于消費(fèi)者來說可靠性會(huì)更強(qiáng)些。仲裁是指發(fā)生糾紛的當(dāng)事人,自愿將他們之間的爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的行為。五、向法院提起訴訟在我國消費(fèi)者還可以向人民法院起訴,要求解決爭議。對(duì)其是否能夠勝訴缺乏信心,害怕打官司后,不僅受到的損害得不到補(bǔ)償,而且會(huì)造成更大的人力、財(cái)力的浪費(fèi)。其中應(yīng)以協(xié)商、調(diào)解為主要方式,以申訴、仲裁為補(bǔ)充,以民事訴訟為最后的渠道。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].中國統(tǒng)計(jì)出版社,19984.錢弘道。這也是的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》最主要精神體現(xiàn)。二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的原則立法原則是一部法律在制定和執(zhí)行過程中貫徹始絡(luò)的指導(dǎo)思想和主要線索,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則貫穿于消費(fèi)者保護(hù)的整個(gè)立法過程中,體現(xiàn)在消費(fèi)者保護(hù)法的各具體規(guī)定上。對(duì)經(jīng)營者的界定不明確。行政保護(hù)是履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一項(xiàng)重要的法律制度。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天,商品或服務(wù)的科技含量越來越高,很多信息都是由經(jīng)營者掌握的。懲罰性損害賠償?shù)囊?guī)定不合理。由此可見,我國消費(fèi)爭議的解決途徑還存在許多不通暢的地方。另外,應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者協(xié)會(huì)更具有代表性,更具有社會(huì)公眾團(tuán)體的性質(zhì),減少國家行政機(jī)關(guān)的干預(yù)。明確規(guī)定精神損害賠償。在縣級(jí)(包括縣級(jí))以上的地區(qū)設(shè)立仲裁機(jī)構(gòu),同時(shí)降低申請(qǐng)仲裁的門檻,以方便群眾通過仲裁來解決消費(fèi)爭議。接受折扣、傭金的經(jīng)營者必須如實(shí)入帳消費(fèi)者為()消費(fèi)需要購買,使用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。A 退回貨款B 承擔(dān)消費(fèi)者支付的所有費(fèi)用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任依法經(jīng)()認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A 共同的職責(zé)B 各自的職責(zé)C 一定的職責(zé)D 大致的職責(zé)1人民法院對(duì)符合《民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議,()受理,及時(shí)審理。A 人身B 財(cái)產(chǎn)安全C 名譽(yù)D 生命健康消費(fèi)者與經(jīng)營者進(jìn)行交易,享有()的權(quán)利A 知悉真實(shí)情況B 自主選擇C 公平交易D 獲得賠償消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行()。A 交易行為B 商品質(zhì)量C 服務(wù)質(zhì)量D 服務(wù)態(tài)度1消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題,向有關(guān)行政部門()。()消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。()1各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。該案
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