【正文】 結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好工作計劃。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：__，_，__，__等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。電話營銷工作總結(jié)8回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下：“xxxxx”業(yè)務(wù)成功定制xxxxx戶、“xxxxx”xxxx戶、“xxxxx”xxxxx戶，“xxxxxx”xxxxx戶。在營銷工作中針對各項業(yè)務(wù)功能，組織員工學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)以及營銷技巧，在營銷工作中做到規(guī)范化、技巧化。五、迅速切入正題在客戶愿意聽下去時，電話營銷人員就要迅速切入談話正題。三、引人注意的開場白對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果，所以一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶。二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達個。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。具體總結(jié)如下：在這個月我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。十月29號是義烏工商學(xué)院的迎新晚會，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接、催場上，我們認(rèn)真、一絲不茍，為晚會的順利召開，堅守崗位，做好本職工作。四、院團委學(xué)生會新干事培訓(xùn)。會議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團的基本工作，強調(diào)工作中我們應(yīng)本的積極態(tài)度與樂觀心理。三、本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開拓市場、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核。(2)整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置。目前，壁山冀東已成立銷售處，同時開始在重慶主城區(qū)域進行布點，進行銷售前期的市場調(diào)研和客戶接觸。但要保證該廠產(chǎn)能的充分發(fā)揮，勢必加大對周邊粉磨站企業(yè)的熟料市場拓展，對后期我司熟料進入大足、榮昌等市場將構(gòu)成較大威脅。項目規(guī)劃建設(shè)3X4600T/D新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，配套建設(shè)水泥粉磨系統(tǒng)及余熱發(fā)電系統(tǒng)，水泥年產(chǎn)600萬噸。拉法基瑞安重慶分公司位于重慶市渝中區(qū)鄒容路131號世界貿(mào)易中心大廈46樓，下轄重慶南山水泥廠、重慶地維水泥廠、重慶特水水泥廠、重慶涪陵水泥廠共五個水泥企業(yè)。通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。3)：參與erp的工作錄入及整理。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。銷售部11月2日篇五：電話營銷工作總結(jié)在這將近4個月的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，對自己的工作做一下總結(jié)。完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團隊會議的對賬和結(jié)算工作。團隊及會議服務(wù)（1）完成了本月團隊會議預(yù)定及入住的接待工作。絕對不能坐井觀天，不知天下事。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。 其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間。希望公司在各個系統(tǒng)能夠完善，領(lǐng)導(dǎo)和員工齊心協(xié)力工作，在奧運之年大展宏圖。，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu)。努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 業(yè)務(wù)能力。我寫下如下的文字：39。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT網(wǎng)站以及政府采購上，在整理信息上更要記得剔除長時間未更新，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以直接能夠找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，不要把大量時間花在無用功上。對工作的積極性，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)。目前搜尋信息的主要途徑還是政府采購以及其他大大小小的IT網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數(shù)量少，重復(fù)的內(nèi)容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實，長時間未更新，導(dǎo)致無法找到最終負(fù)責(zé)人員。在這段期間里，我的目的一方面在于積累客戶資源，有了雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。D．如何達到打電話的目的：打電話的目的只有兩個（a、達成交易；b、安排見面）。隨后，我每天也加大工作量，給自己下定鐵律，每兩天至少能邀約一個客戶，否則就強制自己加班。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！電話營銷工作總結(jié)2一位電話營銷員的真言電話營銷，一種只憑靠聲音溝通、感染客戶的營銷方式，相對于絕大部分營銷員而言，意味著難度更加大，而我的工作就是每天盡可能地通過電話多向客戶銷售我們的科技項目申報服務(wù)，因此我也迎來了人生的最大挑戰(zhàn)。要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個無處不在的溝通工具。王家榮老師說：“問題是我們的老師。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。交給設(shè)計計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是最好了的。好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準(zhǔn)備。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。第二篇：電話營銷工作總結(jié)電話營銷工作總結(jié)電話營銷工作總結(jié)1在電話營銷的工作過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果！”簡單明了，語意清楚。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。”聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細節(jié)成就完美！銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。電話營銷，一種只憑靠聲音溝通、感染客戶的營銷方式，相對于絕大部分營銷員而言，意味著難度更加大，而我的工作就是每天盡可能地通過電話多向客戶銷售我們的課程，因此我也迎來了人生的最大挑戰(zhàn)。公司的內(nèi)部員工培訓(xùn)經(jīng)常提到要找準(zhǔn)客戶，找對人，一份高質(zhì)量的名單勝過高超的營銷技巧，這話沒錯，之后我都比較善于篩選客戶名單，每一個客戶記錄，多花時間去了解客戶，正所謂“知彼知己，百戰(zhàn)百勝”些時間，我終于成交客戶了，稱得上是一個轉(zhuǎn)折，付出真的如此嚇人，原來銷售真的沒有捷徑只靠勤奮，話術(shù)決定，原來這是個致命的錯誤。E．如何對付客戶達成交易的方法。另一方面是通過打電話對該地區(qū)目前的開發(fā)、使用情況有個具體的了解，同時也可以輔助電子白板在該地區(qū)的開發(fā)推廣。產(chǎn)品知識上。 對于客戶的冷漠、無視沒有一個大方的心態(tài)，容易受到他人的態(tài)度影響，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客戶的銷售心理，在客戶說無需求后不能及時跟進，沒有進行有效的回訪，造成資源的浪費。樹立自身的時間管理意識，在公司沒有硬性要求的情況下每天一集每周都要有自己的時間規(guī)劃，自己所做的一切都要符合自己的時間安排，工作時間更要集中注意力，提高效率。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。第一，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，并將其傳達給你的業(yè)務(wù)員，爭取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。首先業(yè)務(wù)員的信念就是要39。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。財務(wù)制度一定健全。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事! 這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。 一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由! 從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。因為世界上唯一不變的就是變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。（2）整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置。三、本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開拓市場、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。策略制定：拉法基公司前期銷售政策制定均由重慶分公司進行統(tǒng)一研討，并報北京總部進行審批，但