【正文】 復。（4）做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關巡檢和跟蹤工作。（3）做好集團三季度考核檢查的資料準備及銷售部相關工作。四、本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待，服務周到，做到全程跟蹤服務，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作里，銷售部將繼續(xù)在酒店領導的正確領導下，圍繞經(jīng)營任務這個主題，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷售任務。下單的傳真及確認。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。2)：參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態(tài)度及質量。希望以后自己進入這個采購的大門里面。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。另外，在港船只兩條，合計7750噸。此外，公司在北京還有兩個水泥廠（據(jù)拉法基網(wǎng)站）。重慶小南海水泥廠該廠屬于采取地區(qū)老牌水泥企業(yè)，前身為小型地產(chǎn)立窯企業(yè)，前幾年投資新建干法旋窯，目前具有2條1200噸和1條3200噸生產(chǎn)線，同時配備相應余熱發(fā)電系統(tǒng)，年產(chǎn)能在200萬噸左右。新線建設情況合川臺泥新線建設進展情況臺泥（昌興）位于重慶市合川區(qū)鹽井鎮(zhèn)。礦山進廠皮帶處于調試期，下月中旬開始使用皮帶運輸?shù)V石。由于汽運至重慶市區(qū)不具優(yōu)勢，其水泥銷售對我司在主城區(qū)域的市場拓展不會構成較大威脅。 整體上磨系統(tǒng)建設快于窯系統(tǒng)，但據(jù)現(xiàn)場情況了解，磨系統(tǒng)最快預計在今年年底投產(chǎn)，窯系統(tǒng)投產(chǎn)預計在初。從現(xiàn)場施工總體情況及相關施工人員獲悉，窯磨正式運行還需要三個月左右時間。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團隊會議推掉預定，導致了本月銷售額的明顯下降。團隊及會議服務(1)完成了本月團隊會議預定及入住的接待工作。(5)做好會議室衛(wèi)生質檢問題整改的工作，為客戶會展創(chuàng)造便利條件，讓客戶開心舒適地完成會議的召開。完成東方駱駝、合家歡的賬目結算及本月團隊會議的對賬和結算工作。制作銷售市場調查報告，拜訪新老客戶，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。十月份個人工作總結范文（二）一、新干事例會與藝術團各隊隊長會議十月份，我們召開了幾次理事機構成員的會議。本月份，我們召開了一次藝術團各隊隊長會議，了解現(xiàn)各隊新隊員人數(shù)，開課情況及出勤等制度上的情況。三、10月13日，參加由我院紀檢部組辦的籃球友誼賽，我部門獲得了季軍。五、院團委新干事聯(lián)誼晚會。六、院迎新晚會。入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己?。?）必須具有責任感和職業(yè)道德業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業(yè)道德。其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！我認為業(yè)務絕對不是39。.銷售員個人月工作總結（二）忙碌的一個月已經(jīng)過去，在這個月當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。聘請專業(yè)技術人員，進取進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。如果方便的話，能夠登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。為了發(fā)展，xx可能會有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對xx的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。（具體到產(chǎn)品）以上是我半年來的工作總結和計劃提議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。例如，池塘里面有各種各樣的魚，你希望得到哪種魚呢？你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什么地方，不要沒有目標地胡亂釣魚。因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做得不好也不可能達到預期的效果。30秒內就決定了后面的命運：是結束還是繼續(xù)。電話營銷人員在初次接觸客戶時，最好是借用第三者才容易取得客戶的信任，使談話容易進行下去。同時電話營銷也開展了一系列競賽活動。根據(jù)當前的工作任務和要求，吸取xxxx年的工作經(jīng)驗和教訓，在xxxx年工作安排做如下計劃：公司做好系統(tǒng)維護，及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關部門。培訓一方面依托中心典型人物：“營銷狀元”，“服務明星”、“進步能手”代表，結合自身的營銷、服務經(jīng)驗授課傳經(jīng)。電話營銷中心主要發(fā)展了“xxxxx”、“xxxxx”、“xxxx”、“xxxxx”業(yè)務。在xxxx年我們要加強這方面管理，及時解決這些問題。因此在今后的外呼工作中，我中心應將加大與新業(yè)務中心的合作空間，大力宣傳、推薦公司最新的增值業(yè)務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時，進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效。在自身的努力學習下，今年通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并取得資格證書。二、存在的不足盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎，作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平，增強銷售技能。電話營銷工作總結9教學中形成了課堂教學—現(xiàn)場調研—集中討論為主的培訓方法。不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓。不足處：基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護。在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、_銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。一、20__年具體工作總結客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群。在我行進行網(wǎng)點轉型，提升服務質量，加強網(wǎng)點營銷。隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大，直至今日，部分客戶已接到外呼營銷電話2—3次。全年新國信收入計劃值為xxxx萬元（其中包含客服結算收入，人工增值業(yè)務收入，電話營銷收入），截止xxxx月份共完xxxx，完成比率為xxxxx。以整體提高全員營銷代表的整體素質。根據(jù)省公司下達的任務，我們將“xxxx”業(yè)務每月任務達xxxx戶，“xxxx”業(yè)務每月任務達xxxx戶，“xxxx”業(yè)務每月任務達xxxx戶，“xxxxx”業(yè)務每月任務達xxx戶。增值業(yè)務發(fā)展競賽：可以提高個人業(yè)務量，有效的完成省公司下達的任務，這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。不要認為迅速進入正題會冒犯客戶，生意人最注重的還是實在的利益，你必須盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內容，再次引起客戶對你的興趣。這一階段并不是單純地依靠產(chǎn)品知識、權威形象就可以接近客戶的。因此，設計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話營銷成功的關鍵。而電話營銷前的準備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓很快就會倒塌。撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對人。我們大家會一齊努力，緊密結合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信xx必須會發(fā)展得更好、更快！電話營銷工作總結6一、確定目標客戶銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為xx創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。二、存在的問題和不足雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：一是呼入方面：咨詢應對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。（四）完善制度。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。如，x月x日，教師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用x號前后的兩組數(shù)字進行比較）。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。電話營銷工作總結5一、半年來工作完成情景半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有xx人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有xx人，客服部銷售人員現(xiàn)有xx人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，CC2500,對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。 而是：39。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。藝術團團員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。雖然只是一場小型的聯(lián)歡會，但是我們一點也不草率，認真仔細地作好每一件事，部門人員分工合作，團結互助，圓滿成功地完成了這次的晚會。十月中旬，院團委、學生會組織了為時兩天的新干事培訓會。二、十月份中旬，我們在大學生活動中心開展了一次大掃除，主要 清掃辦公室、古箏房、兩個舞蹈房、合唱室、銅管樂隊室及大廳。同時，我們藝術團注重培養(yǎng)新干事的自主獨立性，鼓勵新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗，增長知識，從而更好地完善自己。加強與有關廣告媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。我部門堅持實行工作日記志，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。(2)完成對火車站周邊酒店的市調報告。(3)領取長線插線板，將會議室已經(jīng)損壞的電源線進行更換。(2)拜訪新精品客戶，了解對一卡通的使用情況，客戶普遍對房價比較滿意，只是道路施工未完成，進出不方便。隨著壁山至大學城隧道的開通，屆時，壁山與主城的距離