現(xiàn)代商務(wù)禮儀期末考試復(fù)習(xí)題-免費(fèi)閱讀
【正文】 【問(wèn)題】運(yùn)用旅行禮儀知識(shí)分析A君失敗的原因。()?！?，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國(guó)傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識(shí)更重要的是學(xué)習(xí)如何做人！學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用到如何做事中去，記得有老師講過(guò)在一個(gè)人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。不同的場(chǎng)合著裝要有所區(qū)別，現(xiàn)在我們有些人正相反，該穿西裝時(shí)不穿，不該穿時(shí)穿，比如逛街時(shí)就不應(yīng)該穿西裝。商務(wù)人員的著裝要求和規(guī)范。不同的對(duì)象要安排不同的內(nèi)容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。商務(wù)禮儀的基本特征有三一、規(guī)范性。時(shí)關(guān)你的企業(yè)生命。第一要壓低聲量，打電話(huà)和談話(huà)能聲音過(guò)大，聲音過(guò)大顯的沒(méi)有修養(yǎng)。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹(shù)立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。表情。形象的重要，一是說(shuō)形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。朋友可以問(wèn)，外人不可以問(wèn)。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇，女士請(qǐng)男人男人不可以選擇，不會(huì)可以走開(kāi)。以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。有三點(diǎn)主要事項(xiàng)，一、對(duì)交往對(duì)象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位，就是你要知道他是何方神圣。再舉一例，女士穿職業(yè)裙裝需注意什么，需注意五不準(zhǔn)：一、黑色皮群，在正是場(chǎng)合絕對(duì)不能穿，這是國(guó)際慣例，給人們的感覺(jué)是不正經(jīng)；二、正式的高級(jí)的場(chǎng)合不能光腿，為什么？不好看，腳上再有一點(diǎn)毛病；三、不能出現(xiàn)殘破。自尊是通過(guò)言談舉止、待人接物、穿著打扮來(lái)體現(xiàn)的，你自己不自尊自愛(ài)，別人是不會(huì)看得起你的。與人交往中我們要知道什么是可為的，什么是不可為的，比如說(shuō)對(duì)你的愛(ài)人你就不能告訴他在認(rèn)識(shí)她之前與誰(shuí)好過(guò)。梅奧學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理三要素。以后如何跟你聯(lián)系，亞里士多德，一個(gè)人如果不和別人交往要么不是神，要么是獸，言外之意不是人。在西方，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。襯衫的顏色要和西裝顏色協(xié)調(diào)，不能過(guò)薄，不能把內(nèi)衣露出領(lǐng)口；打領(lǐng)帶時(shí)，襯衫所有扣子要全系，領(lǐng)帶顏色要和西裝、襯衫相協(xié)調(diào)；領(lǐng)帶的長(zhǎng)度要正好抵達(dá)腰帶上方一兩公分的距離；穿西裝要配皮鞋，皮鞋要保持光亮、整潔，要注意襪子的質(zhì)地、透氣性，顏色要與西裝顏色協(xié)調(diào)（4）攜帶物品。鋼筆，放于西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包、筆袋等既定的規(guī)定地方。在古希臘和古羅馬的詩(shī)歌中、在荷馬的史詩(shī)《奧德賽》中、在中世紀(jì)斯堪的納維亞有關(guān)上帝和英雄的古老傳說(shuō)中，都有較為詳盡的記載。下面我們討論一個(gè)問(wèn)題，商務(wù)人員的工作能力包括哪些方面商務(wù)人員的工作能力包括：業(yè)務(wù)能力只是基本能力，沒(méi)有業(yè)務(wù)能力是做不好工作的，但是只有業(yè)務(wù)能力也不一定做好工作。一是企業(yè)要發(fā)展要獲得必要的資金、原料和技術(shù)。另外就是不能在女人面前夸別的女人漂亮。比如說(shuō)一個(gè)最基本的，女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。然后才能決定怎樣對(duì)待他。商務(wù)場(chǎng)合通電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛斷電話(huà)？地位高者先掛。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來(lái)。商務(wù)交往中有六種話(huà)題不得涉及，不能非議國(guó)家和政府；不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密；不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(huà)（來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人）。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言。服飾。受教育程度不高。第一誠(chéng)信為本；第二遵法守紀(jì)（給外國(guó)人買(mǎi)機(jī)票）；第三“遵時(shí)守約”。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。二、區(qū)分對(duì)象，因人而異。商務(wù)上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。個(gè)人著裝是個(gè)人修養(yǎng)的標(biāo)志，是審美情趣的體現(xiàn)，是企業(yè)規(guī)范的一種形象的體現(xiàn)。社交禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。有俗話(huà)說(shuō)：“人字好寫(xiě)，人難做。我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。()?！景咐吭诼鹊膰?guó)際電訊公司一家外國(guó)電訊公司在泰國(guó)曼谷設(shè)立一分公司選地址時(shí),看中了一處房?jī)r(jià)適中,交通方便且游人眾多的地段,而這幢樓的對(duì)面樹(shù)著一尊并不十分高大,但又非常顯眼的如來(lái)佛像,有關(guān)心者警告公司經(jīng)理說(shuō),貴公司若在此開(kāi)業(yè),認(rèn)為這不可能,因?yàn)楣驹谥袞|地區(qū)開(kāi)設(shè)的另外幾家公司,公司沒(méi)聽(tīng)勸阻,不得不挪動(dòng)了公司地址,到處打聽(tīng)原因,得到的解釋是,業(yè)務(wù)不景氣的根源在于公司的大樓高度超過(guò)了對(duì)面的如來(lái)佛像兩層,也就是說(shuō),是嚴(yán)重犯忌的,沒(méi)有尊重當(dāng)?shù)厝藢?duì)佛像的信仰和敬畏,他們自然產(chǎn)生感情上的不快甚至憤怒,當(dāng)然不愿與公司往來(lái)做生意了.【問(wèn)題】:？,禮儀的重要性可以有多大？第五篇：關(guān)于《國(guó)際商務(wù)禮儀》期末考試關(guān)于《國(guó)際商務(wù)禮儀》期末考試：大作業(yè)，分三步：（1）15周周二PM12點(diǎn)前提交培訓(xùn)方案和展示稿的電子版；（2）1516周課堂上提交培訓(xùn)方案的紙質(zhì)版，并當(dāng)堂回答三個(gè)國(guó)際商務(wù)禮儀方面的問(wèn)題；（3）1516周課堂上展示培訓(xùn)方案。等他睡醒以后,又開(kāi)始打開(kāi)MP3旁若無(wú)人般地聽(tīng)起音樂(lè)來(lái)了,嘴里還跟著音樂(lè)哼哼,。()。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂(lè)，這是一種精美的人生藝術(shù)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。四、區(qū)分場(chǎng)合。涉外交往和商務(wù)交往是講國(guó)際慣例的，國(guó)際慣例正好相反，右高左低。佛教禁忌葷腥，韭菜等。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人?；瘖y要避人，不能當(dāng)面化妝，有當(dāng)眾表演之嫌。有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象。就是語(yǔ)言，要講普通話(huà)。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿(mǎn)了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長(zhǎng)。有名不一定有美譽(yù)度。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來(lái)自比較之中。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國(guó)際慣例是異性相請(qǐng)）。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問(wèn)題。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1