【正文】 服從上司公司員工都有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，必須明確自己的直接上司并切記服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成任務(wù)。工作態(tài)度要求：禮貌無(wú)論對(duì)待客人還是對(duì)待同事都要以禮相待，使用敬語(yǔ)。儀容、儀表、儀態(tài)的規(guī)范：在崗人員在工作期間需穿工作服，戴口罩，工作帽，帶好工作牌。③ 自以為是的否定語(yǔ)“不”④ 刁難他人的斗氣語(yǔ)。① 賓客來(lái)時(shí)有歡迎時(shí)。e)員工不可談?wù)撚袚p公司形象的事，員工之間要真誠(chéng)，團(tuán)結(jié)配合默契，切記不可在客人面前流露出意見(jiàn)和矛盾，要有控制力。（缺乏軍人服從意識(shí)的訓(xùn)練，聽(tīng)令做事。（答應(yīng)、承認(rèn)、不要模凌兩可）先接受，再溝通。注意技巧，合乎規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。既要嚴(yán)于律已，更要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人。通俗地說(shuō)禮儀所表現(xiàn)的是待人的尊敬、友好。舉止；個(gè)人風(fēng)度的表現(xiàn)：（1）表現(xiàn)出尊重的態(tài)度：對(duì)長(zhǎng)者、地位高的人等；（2）同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。服務(wù)意識(shí)還包括：優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、全員服務(wù)意識(shí)和賓客至上的意識(shí)。堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。當(dāng)住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前，新員工是無(wú)法專心工作的。成功的社會(huì)化過(guò)程往往建立在互助互信的上下級(jí)關(guān)系上。六、確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則。二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。，員工之間要真誠(chéng)，團(tuán)結(jié)配合默契，切記不可在客人面前流露出意見(jiàn)和矛盾，要有控制力。二、新員工為機(jī)遇做好準(zhǔn)備的六方面： 。清理要與不要的東西。想成功就要踏踏實(shí)實(shí)的做。（無(wú)精品意識(shí)），怕負(fù)責(zé)任。大家請(qǐng)記?。河酶卸鞯男淖鋈耍ǘ喔冻觯脨?ài)心做事（才懂得細(xì)心）。敬業(yè)者可以減輕老板的工作壓力。如果你渴望成功，那就要保持忠誠(chéng)的美德，讓它成為你工作的一個(gè)準(zhǔn)則，并在此基礎(chǔ)上逐步培養(yǎng)正確的道德觀，發(fā)展真正的好品格，這樣，老板總有一天會(huì)給你理想的回報(bào)。老板是空氣：他必須具有無(wú)處不在，無(wú)所不至的能力，否則企業(yè)將缺乏市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。感激欺騙你的人：因?yàn)樗黾恿四愕闹腔?。忠誠(chéng)不同于一味的阿諛?lè)畛校艺\(chéng)也不是用嘴巴說(shuō)出來(lái)的，它不僅要經(jīng)受考驗(yàn)，而且還表現(xiàn)在你的行動(dòng)和行為上。同樣，一個(gè)職員，也只有具備了忠誠(chéng)的品質(zhì)，他才能取得事業(yè)的成功。，一定要心甘情愿?！饒F(tuán)隊(duì)中的做人：在上司面前要展現(xiàn)自信：和平行的同時(shí)相處要表現(xiàn)謙遜；對(duì)后進(jìn)的同仁，不吝提攜照顧。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量。你開始以這種價(jià)值觀評(píng)判周圍的事物。），討價(jià)還價(jià)。（答應(yīng)、承認(rèn)、不要模凌兩可），再溝通。⑶、不要輕易下結(jié)論：在資料不充分的條件下，保持應(yīng)有的沉默和穩(wěn)重，不要急于做出判斷；⑷、同情他人，以正面積極的態(tài)度對(duì)待他人與事；⑸、檢點(diǎn)自己的言行：注意自己平時(shí)的言行、說(shuō)話和做事的分寸。我們的服務(wù)格言： 永遠(yuǎn)為顧客考慮更多——顧客也是人，他們不可能在任何時(shí)候都正確?！疠o導(dǎo)支持我們互相輔導(dǎo)、互相支持。③ 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。請(qǐng)你在同意的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的空格中劃P，并根據(jù)選項(xiàng)代表的分?jǐn)?shù)乘以項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的權(quán)重得出項(xiàng)目得分。五、培訓(xùn)方式：脫崗培訓(xùn)：**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。行政服務(wù)中心2012年7月3日第二篇：服裝公司新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)將公司的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有著很大的激勵(lì)作用，并且新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約企業(yè)的管理成本。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。部門負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見(jiàn)。二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排：新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間培訓(xùn)課程課程內(nèi)容培訓(xùn)教材課程設(shè)置目的負(fù)責(zé)人第一天上午公司概況介紹公司整體情況及人員組成《公司簡(jiǎn)介》使新員工了解公司的情況行政助理公司各項(xiàng)規(guī)章制度講解公司制度、日常管理規(guī)定及崗位職責(zé)《公司管理制度手冊(cè)》《公司日常管理制度》使新員工熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度第一天下午基本技能考核辦公設(shè)備、軟件等考察新員工的基本技能水平帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境，為其提供交通、就餐等方面的指引，回答新員工的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的印象和評(píng)價(jià)第二天上午企業(yè)文化培訓(xùn)介紹公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀培訓(xùn)片等《公司培訓(xùn)資料》使新員工理解公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀的內(nèi)涵行政助理帶領(lǐng)新員工喊口號(hào)增強(qiáng)新員工的信心及士氣實(shí)踐課程新員工走樓梯到一樓，而后由一樓走樓梯回到十四樓，限時(shí)三分鐘企業(yè)文化——執(zhí)行《致加西亞的信》考察新員工的執(zhí)行力、吃苦精神以及接受任務(wù)時(shí)的態(tài)度用一副撲克牌搭出盡可能高的樓房，不得使用其他輔助工具企業(yè)文化——?jiǎng)?chuàng)新《突破才有創(chuàng)新》考察新員工的思維能力、動(dòng)手能力及創(chuàng)新精神新員工合作打掃公司衛(wèi)生，美化辦公環(huán)境企業(yè)文化——合作《動(dòng)物拉車》考察新員工與團(tuán)隊(duì)其他成員間的合作能力及團(tuán)隊(duì)精神第二天下午第二天下午公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)介紹介紹公司組織過(guò)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容及意義使用投影儀播放公司活動(dòng)的影像資料讓新員工了解公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及業(yè)余文化生活情況，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)及歸屬感行政助理行政助理企業(yè)文化考核新員工說(shuō)出培訓(xùn)及實(shí)踐課程后對(duì)企業(yè)文化的理解，回答提問(wèn)考核新員工對(duì)企業(yè)文化的理解及認(rèn)同程度第三天上午崗位職責(zé)及工作流程講解新員工所在崗位的職務(wù)責(zé)任、工作內(nèi)容、要求及日常工作流程《各部門崗位職責(zé)綱要》《各部門工作流程》使新員工熟悉其所在公司及職位的各項(xiàng)要求，了解其職責(zé)范圍及權(quán)限部門經(jīng)理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及工作目標(biāo)介紹公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)水平及進(jìn)展?fàn)顩r，布置下一階段的發(fā)展方向及目標(biāo)各部門業(yè)務(wù)資料及業(yè)績(jī)報(bào)告使新員工進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，明確其發(fā)展業(yè)務(wù)的方向和目的，使其盡快獨(dú)立開展工作業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)向新員工教授其工作中專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，介紹相關(guān)專業(yè)背景及行業(yè)現(xiàn)狀相關(guān)培訓(xùn)教材及實(shí)物使新員工學(xué)習(xí)到應(yīng)用于其業(yè)務(wù)實(shí)際操作中的知識(shí)、技能部門經(jīng)理第二天或第三天視實(shí)際情況利用半天時(shí)間進(jìn)行一次外出事務(wù)考核，考察新員工辦事能力和效率第三天下午業(yè)務(wù)考核以筆試或問(wèn)答形式對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能考核評(píng)定業(yè)務(wù)考核成績(jī)《業(yè)務(wù)考核試題》考察新員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解和接受力，初步判斷其工作主動(dòng)性及創(chuàng)造性部門經(jīng)理公司制度考核以筆試形式對(duì)新員工進(jìn)行公司制度考核評(píng)定制度考核成績(jī)時(shí)間：30分鐘及格分?jǐn)?shù)：80《入職考核試題》考察新員工對(duì)公司制度的了解和認(rèn)知程度，依照考核情況決定是否辦理入職手續(xù)行政助理培訓(xùn)感想以書面形式寫出自己對(duì)五天來(lái)培訓(xùn)的感受、自己學(xué)到的東西、公司的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)公司的建議等等周末公司例會(huì)參加一次公司例會(huì)是新員工的必修課，向大家介紹自己，談?wù)勛约簛?lái)公司后的感受，認(rèn)識(shí)每一位同事辦理入職手續(xù)，進(jìn)入試崗期新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表員工姓名：入職日期：參加培訓(xùn)日期：不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。性格改變，你的人生跟著改變。這是我們所有員工的價(jià)值觀?！鹆?zhēng)而合通過(guò)建設(shè)性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。能否