【正文】 2．采取改進(jìn)措施。FFewture(產(chǎn)品的特征)AAdvantage(產(chǎn)品的功效)BBentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時(shí)，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。二、拜訪中：1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。2．前計(jì)劃的內(nèi)容。第三：技巧。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。有時(shí)表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。4．“飛毛腿”不用說了，就是六勤里的“腿勤”。二、勤拜訪。比如說：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這里包含了二個(gè)方面：一是做為企業(yè)如何做好銷售，有這么多領(lǐng)導(dǎo)在，這個(gè)問題我還不敢談。通過他人介紹，名錄，報(bào)紙，雜志，社團(tuán)，網(wǎng)上搜索，觀察，在區(qū)域內(nèi)設(shè)專人，建立客戶資料卡。第三，了解顧客的真實(shí)情況，設(shè)備資金等，發(fā)現(xiàn)顧客的需要。當(dāng)然，到了回復(fù)時(shí)間你一定要回復(fù)，很多業(yè)務(wù)員往往喜歡拖延，明明說是某天回復(fù)，到期了卻無動于衷或忘記了，或者以為客戶也不記得或不在意，殊不知客戶記得比你還清楚！第三，做工業(yè)品銷售的人員，作成業(yè)務(wù)靠的不是說服力，而是協(xié)調(diào)組織能力。如果客戶暫時(shí)不需要，也可以繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。如果你一問三不知，他們只會認(rèn)為你這個(gè)公司不行，派這樣差的人上門聯(lián)系業(yè)務(wù)，自然生意很難談成了。銷售經(jīng)理的第三個(gè)職責(zé)就是對內(nèi)對外的外交家。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該能夠動用更多的資源，有更多的發(fā)展機(jī)會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會愿意去承擔(dān)更重的銷售任務(wù)呢？：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時(shí)一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。：銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。然而高級別的銷售人員是很難從企業(yè)外面獲得的，即使獲得了也難于管理，試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員愿意帶著他的大客戶跳槽過來，你會重用他嗎？所以優(yōu)秀的銷售人員都是從自身的隊(duì)伍中逐漸培養(yǎng)出來的，銷售經(jīng)理的職責(zé)之一就是成為內(nèi)部的培訓(xùn)師。銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是充分利用公司有限的資源，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成本年銷售目標(biāo)，并為下一個(gè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。A：你打電話到對方，負(fù)責(zé)人一口拒絕了怎么辦？?(在你確認(rèn)他們公司在用時(shí))過一段時(shí)間再打，可能此時(shí)此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個(gè)人接的。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。? 當(dāng)然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程?！?注意事項(xiàng)有良好的心理承受能力有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要我們的銷售者們加以足夠多的關(guān)注?？刂剖袌觯驌魧κ?，抵御競爭。問題3：預(yù)測手段粗糙：這是指預(yù)測方法問題。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷[怎樣做好銷售] 弱勢品牌如何做好產(chǎn)品銷售？展示位置等等，更談不上讓消費(fèi)者指定購買了。怎樣做好銷售預(yù)測是每一個(gè)企業(yè)都關(guān)注的事情，該企業(yè)也不例外。本文總結(jié)了超市的八大特點(diǎn)和二十四條對策。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如何做到一個(gè)專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個(gè)專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面：我們的服務(wù)態(tài)度我們銷售人員的專業(yè)水平我們的產(chǎn)品質(zhì)量我們產(chǎn)品的價(jià)格我們的服務(wù)速度我們的員工形象我們的售后服務(wù)我們產(chǎn)品功能的擴(kuò)展我們品牌的信譽(yù)他們的舒適程度 那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務(wù)的全過程呢？我認(rèn)為應(yīng)遵從以下步驟：一、銷售準(zhǔn)備 銷售準(zhǔn)備包含以下內(nèi)容：心態(tài)的準(zhǔn)備 一個(gè)專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因?yàn)殇N售人員經(jīng)常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費(fèi)；自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當(dāng)面臨困難的時(shí)候，腦海里閃出的第一反應(yīng)是埋怨、退縮、還是如何克服？一個(gè)專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中,你的聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個(gè)談話過程,聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要,同時(shí)相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。(電話行銷突破接待人員的6個(gè)策略)A：克服你的內(nèi)心障礙?不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價(jià)格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。以后再打?因?yàn)榻与娫挼娜酥滥闶窃谕其N產(chǎn)品某種商品時(shí)他跟本不會給你傳達(dá)負(fù)責(zé)人員、而且下次你打時(shí)碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負(fù)責(zé)人不在。B：每一個(gè)員工要做好自己的周、月、季、總結(jié)和周、月、季、計(jì)劃，總結(jié)和計(jì)劃要按照自己的思路去完成，不能求其應(yīng)付，濫竽充數(shù)。對于絕大多數(shù)銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現(xiàn)為外向的性格，他們大多熱情開朗，執(zhí)著進(jìn)取，并希望通過銷售工作結(jié)識更多的朋友，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，獲得更多的收入。：隱瞞夸大事實(shí)的銷售人員絕對不可能成為成功者。作為管理者，銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容。：因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力。因此,一個(gè)在一般消費(fèi)品領(lǐng)域很有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員,轉(zhuǎn)做工業(yè)品銷售時(shí)可能做得很差,因?yàn)閮烧呙嫦虻目蛻舨煌?需要的能力也不同。對方如何衡量你的產(chǎn)品過硬呢？很大程度上取決于對業(yè)務(wù)員的印象！2)清楚價(jià)格的底線。當(dāng)然,你首先得專業(yè),讓人覺得你象個(gè)經(jīng)理或副總。因此，你要去了解客戶的客戶，了解客戶在市場上的表現(xiàn)，了解客戶在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的困難等等，看看有什麼本公司可以幫忙的，及時(shí)進(jìn)行穿針引線