【正文】 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做消費(fèi)者需要的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意的營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)再針對(duì)本行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)。服務(wù)是無(wú)形的，而體驗(yàn)是可記憶的。（四）現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。以求達(dá)到以線帶面的效果。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。⒈堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。月日我接受支行的任命擔(dān)任分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、裝訂及歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督。未接受任何禮金、禮品、有價(jià)證券等，未搞權(quán)錢(qián)交易，未泄露任何金融秘密。第二、真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做廉潔從政的典范。第一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神回顧一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作等情況，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，用其武裝自己的頭腦，豐富理論知識(shí)，提高工作效率，能夠按照上級(jí)黨委的決定、決議指導(dǎo)工作，在思想上牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)信只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民把中國(guó)建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)的國(guó)家。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)。對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。2004年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。做到既能熟練辦理各種業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。從未從事違法違規(guī)活動(dòng)，也未縱容包庇親屬和身邊的工作人員從事違法違規(guī)活動(dòng)。我積極參加支行黨支部的“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)，同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自身實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷豐富自己的理論知識(shí)，開(kāi)拓視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。6月底受支行的任命擔(dān)任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長(zhǎng)一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長(zhǎng)的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了2005年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、裝訂及歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督。未接受任何禮金、禮品、有價(jià)證券等，未搞權(quán)錢(qián)交易，未泄露任何金融秘密。特別是對(duì)黨的十六屆四中全會(huì)精神我能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。三、交流工作期間的心得體會(huì)雖然在**縣支行只工作了十五個(gè)工作日，但是確是一次難得的人生閱歷。共開(kāi)立賬戶**戶。（四）建議反洗錢(qián)系統(tǒng)減少本行內(nèi)部戶的上報(bào)頻度，例如工資轉(zhuǎn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)幾百元反洗錢(qián)系統(tǒng)沒(méi)必要上報(bào)。詳細(xì)回答客戶申請(qǐng)法人變更所需資料；認(rèn)真記錄工作底稿。對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行單獨(dú)記載。此次坐班經(jīng)理交流在xx行xx市范圍內(nèi)尚屬首次，是全市工作試點(diǎn)，為做好本次交流工作，xx分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部全體同仁做了大量前期準(zhǔn)備工作，要求開(kāi)展的工作細(xì)化到每一項(xiàng)，做到有根有據(jù)，準(zhǔn)備充分，為工作的開(kāi)展作了很好的鋪墊。XX支行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)觀念較強(qiáng)，為落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控主體責(zé)任，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，守住不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)底線，維護(hù)安全穩(wěn)健運(yùn)行，成立 “雙線”風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組；以提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識(shí)和能力為重點(diǎn)，正面向公眾介紹銀行業(yè)基礎(chǔ)金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，特成立“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；為加強(qiáng)資金頭寸管理，保證支付，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資金效益，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行XX縣支行資金頭寸管理實(shí)施細(xì)則（暫行）》等相關(guān)細(xì)則。管理前臺(tái)操作員與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作員崗位相分離，營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)主管時(shí)刻在崗監(jiān)督，未有越權(quán)、混崗操作現(xiàn)象。檢查支付結(jié)算業(yè)務(wù)，抽查日期為上半年，6次，均按人民幣大小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理手續(xù)和運(yùn)行管理辦法進(jìn)行操作，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間內(nèi)及時(shí)接收來(lái)張、處理來(lái)賬。按要求嚴(yán)格審核票據(jù)、支付憑證，按要求核對(duì)印章及按規(guī)定辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。第一篇：坐班主任交流總結(jié)報(bào)告（模版）2015年XX支行坐班主任異地交流監(jiān)督總結(jié)報(bào)告市分行：根據(jù)《關(guān)于實(shí)施委派坐班主任異地監(jiān)督的通知》和《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)坐班主任異地交流職責(zé)的通知》的精神，此次交流織金支行坐班主任委派地為XX支行，委派時(shí)間為2015年X月X日至2015年X月X日，現(xiàn)將此次交流工作進(jìn)行了總結(jié)，報(bào)告如下：一、交流期間開(kāi)展的工作交流期間，負(fù)責(zé)按時(shí)進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到，并監(jiān)督檢查綜合柜員的營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作。在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間內(nèi)及時(shí)接收來(lái)張、處理掛賬。抽查2月、4月、8月監(jiān)控，查看現(xiàn)金打捆情況。嚴(yán)格按照所明確的信貸資金支付監(jiān)督辦法，嚴(yán)密審查信貸資金支付的各項(xiàng)手續(xù)。四、XX支行經(jīng)驗(yàn)推廣報(bào)告人：XXX 2015年X月X日第二篇：坐班主任交流工作總結(jié)坐班主任交流工作總結(jié) xxx分行：為全面貫徹落實(shí)上級(jí)行各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)坐班經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理工作，學(xué)習(xí)他行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)本行在財(cái)會(huì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)防范和化解財(cái)會(huì)操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和罰款風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展坐班經(jīng)理短期異地交流活動(dòng)的通知》（xxxx發(fā)〔2012〕xx號(hào)）文件精神，我被短期異地交流到美麗的xx支行，現(xiàn)將在交流期間的工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分5月7日上午全轄坐班經(jīng)理齊聚到xx分行會(huì)議室。二、加班加點(diǎn)，認(rèn)真履職本此交流活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，為圓滿完成本次交流活動(dòng)，除做好日常柜面工作不錯(cuò)、不亂、合理、合規(guī)、合法外，還利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)對(duì)過(guò)去的會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行事后監(jiān)督。會(huì)計(jì)憑證：詳細(xì)檢查會(huì)計(jì)傳票19本，裝訂整齊，要素齊全，印章清晰，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：（1）收回單證收回作廢后，有少數(shù)未加蓋個(gè)人名章。三、時(shí)間有限，收獲頗豐盡管本次坐班經(jīng)理交流活動(dòng)時(shí)間短，但是，在xx分行行領(lǐng)導(dǎo)、各支行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在xx分行會(huì)計(jì)出納部xx高級(jí)主管、xx高級(jí)副主管的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)十多天的異地交流，學(xué)到了他行好的經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)現(xiàn)了自己在日常工作的不足，收獲頗豐，例如：填寫(xiě)匯劃憑證時(shí)，填寫(xiě)1聯(lián)，改變習(xí)慣性填寫(xiě)3聯(lián)，防止匯出行借方憑證聯(lián)復(fù)寫(xiě)不清、時(shí)間過(guò)久后淡化、加蓋印章后油墨淡化字跡。（五）xxx（我）行的存款出去的多，進(jìn)來(lái)的少，所以各行應(yīng)加大存款的組織力度。日均存款**萬(wàn)元，每天業(yè)務(wù)量平均**筆。通過(guò)和**縣會(huì)計(jì)出納部人員在工作中的相處，充分感受到了一個(gè)大家庭的溫暖。第一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神回顧一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作等情況，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，用其武裝自己的頭腦，豐富理論知識(shí)，提高工作效率，能夠按照上級(jí)黨委的決定、決議指導(dǎo)工作，在思想上牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)信只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民把中國(guó)建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)的國(guó)家。第二、真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做廉潔從政的典范?？傮w來(lái)講，自己能夠按照黨章規(guī)定嚴(yán)格要求自己，為政清廉，勤政廉政，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義的影響，廉潔奉公，警鐘常鳴。對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。今年以來(lái)，在思想、學(xué)習(xí)工作、廉政等方面，我認(rèn)為自己做了一定的實(shí)際工作，較好地完成了工作任務(wù)。在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。特別是對(duì)黨的十六屆四中全會(huì)精神我能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。未接受任何禮金、禮品、有價(jià)證券等，未搞權(quán)錢(qián)交易，未泄露任何金融秘密。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、裝訂及歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督。組織員工認(rèn)真