【正文】 增加社區(qū)工作經(jīng)費，同時，鼓勵和引導(dǎo)駐社區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位通過資源共享、共駐共建，為社區(qū)居民提供力所能及的資源、資金和智力服務(wù)。將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入目標(biāo)考核。（二）要切實落實工作舉措。（五）社區(qū)信息平臺建設(shè)滯后。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無事怕打擾，甚至“避而不見”，往往給社區(qū)網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務(wù)帶來不便。我市是全省9個社會管理創(chuàng)新試點縣市之一，市委、市政府把這項工作作為今年“六項重點工作”之一予以推進(jìn)，社區(qū)網(wǎng)格化管理作為社會管理創(chuàng)新試點的重要切入點和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實力度不夠，整體工作進(jìn)展比較慢，辦事處之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，出現(xiàn)了工作“盲區(qū)”和真空。同時，根據(jù)網(wǎng)格劃分，將網(wǎng)格員、社區(qū)干部、社區(qū)志愿者等力量統(tǒng)一納入網(wǎng)格，實施分塊管理（三）建立了網(wǎng)格化管理信息平臺。；社區(qū)網(wǎng)格管理工作存在的障礙、需要解決的問題、工作中需要改進(jìn)的地方等。第二，做好聯(lián)合職能部門的信息摸排工作，把這些問題集中梳理分類，確定職能部門，報告職能部門，協(xié)助處理。三是到居民家中去采集人口信息時，有的居民不會如實而報，要么就錯報要么就不報，這樣就很難得到第一手真實資料，所以人口與人口的工作服務(wù)點很難實現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋化管理。第一周：社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了社區(qū)干部，熟悉社區(qū)環(huán)境，講解工作細(xì)節(jié)及工作的職責(zé)。三是資金保障。(四)要切實完善保障機(jī)制。通過調(diào)研，有以下幾點建議：(一)要切實提高思想認(rèn)識。目前，城區(qū)人口近20萬，只有109名社區(qū)工作者，且年齡普遍偏大，若繼續(xù)沿襲自然減員遞補(bǔ)的方式，很難適應(yīng)社會管理工作的現(xiàn)實需要，難以滿足社區(qū)居民多樣化的服務(wù)需要。社區(qū)從事了過多的行政性和半行政事務(wù)，既有計生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作，又有各類統(tǒng)計、調(diào)查、檢查等臨時性工作，社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計多、報表多、臺賬多，相當(dāng)多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標(biāo)語、整理檔案上了，場面性的活動開展較多，社區(qū)工作者上門服務(wù)、面對面服務(wù)與群眾要求相比還有很大差距。同時，通過現(xiàn)場推進(jìn)會等形式，以點帶面，推廣好經(jīng)驗好作法，確保全市網(wǎng)格化建設(shè)工作整體推進(jìn)。(二)建立了網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺。由于城市建設(shè)發(fā)展的原因，部分網(wǎng)格需要拆分增加網(wǎng)格，部分地區(qū)需要新增網(wǎng)格。一格一員，定人、定格、定責(zé)。網(wǎng)格人員名單調(diào)整和網(wǎng)格員請銷假上報備案不主動。一方面我縣配備了部農(nóng)村手持終端機(jī)，有手機(jī)的農(nóng)村正逐漸開展工作，其它的農(nóng)村網(wǎng)格化工作基本沒開展。(四)網(wǎng)格員隊伍問題。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無事怕打擾，甚至態(tài)度惡劣，網(wǎng)格員入戶采集和調(diào)解矛盾糾紛極其不便。四級體系還不夠完善，事件處理情況差別大。網(wǎng)格員既能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾，又能將大多數(shù)矛盾解決在網(wǎng)格內(nèi)，諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。最近，我組織相關(guān)工作人員深入鎮(zhèn)街道、村社區(qū)進(jìn)行了專題調(diào)研，總結(jié)發(fā)現(xiàn)了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困難和問題，提出了幾點對策和建議。（五）加強(qiáng)網(wǎng)格員隊伍建設(shè)和管理網(wǎng)格隊伍建設(shè)是做好社區(qū)網(wǎng)格管理工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)網(wǎng)格管理隊伍建設(shè)顯得尤為迫切。網(wǎng)格管理工作是一種綜合治理工作，需要社會各部門和各行業(yè)的執(zhí)法、管理和服務(wù)，建立部門協(xié)作的聯(lián)動機(jī)制，才能實現(xiàn)精細(xì)化管理、全方位服務(wù)。（一）完善網(wǎng)格信息化管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任 社區(qū)網(wǎng)格化管理是精細(xì)、快捷、準(zhǔn)確的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，信息化是實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)溝通，實現(xiàn)網(wǎng)上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務(wù)各項數(shù)據(jù)都可以進(jìn)一步在社區(qū)管理和公共服務(wù)平臺上獲取，促進(jìn)整個網(wǎng)格化管理建設(shè)的高效性。（三）網(wǎng)格管理工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善網(wǎng)格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的網(wǎng)格員收集、上報的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的及時更新和管理。排查消防安全隱患20余處。對網(wǎng)格員進(jìn)行了為期一個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務(wù)知識和考核辦法等。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶數(shù)、人口，個體工商戶從業(yè)人員500余人。通過智能平臺，和發(fā)放問卷調(diào)查，我們及時能收集反饋居民的意見和建議，拓寬了社區(qū)刡實施權(quán)力，表達(dá)訴求的渠道和途徑。合理的社區(qū)網(wǎng)格劃分，進(jìn)一步提高了工作效率，網(wǎng)格員通過智能終端就能做到信息采集、核實立案、分流交辦、督察督辦、結(jié)果反饋、核查結(jié)案等工作，形成閉環(huán)工作流程，有效推動了社會治理向精細(xì)化、高效率提升。一是結(jié)合社區(qū)實際，制定了具體工作制度，《如網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化管理考核制度》，并廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一社區(qū)工作人員思想，營造網(wǎng)格化集成管理的良好氛圍。作為一個老小區(qū)，社區(qū)存在著軟件和硬件上的不足，一是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不全或者破損嚴(yán)重；二是居住人員性質(zhì)較復(fù)雜，外地，外省人員較多，他們在向市民轉(zhuǎn)變的過程中，生活習(xí)慣、衛(wèi)生意識還沒同步轉(zhuǎn)變；三是管理轄區(qū)范圍大，既有上世紀(jì)80年代的老舊住宅區(qū)，也有新型住宅樓，更有別墅這類違章搭建高發(fā)的地塊；四是個別物業(yè)管理不規(guī)范導(dǎo)致各類問題頻發(fā)且難以及時處理到位。二、社區(qū)網(wǎng)格化集成管理主要做法所謂網(wǎng)格化集成管理就是根據(jù)屬地管理的原則，針對上述種種個問題，社區(qū)建立起 “責(zé)任到人、覆蓋到戶、巡查到點、管理到邊”的動態(tài)管理模式。二是確定網(wǎng)格員的職責(zé)，主要有：宣傳黨的方針政策，引導(dǎo)居民遵紀(jì)守法；采集上報網(wǎng)格內(nèi)綜治、計生、民政、就業(yè)等基礎(chǔ)信息；通過網(wǎng)格巡查，排查各類不和諧因素，逐級上報；掌握各自轄區(qū)人員動態(tài)，尤其是涉穩(wěn)重點人員、易肇事精神病患者、社區(qū)矯正人員等人員的監(jiān)管和幫扶工作。社會治安得到好轉(zhuǎn)。全年推進(jìn)網(wǎng)格化集成管理工作，是一項創(chuàng)新工程，跟是一項時光穩(wěn)定的基礎(chǔ)工程。社區(qū)社區(qū)。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。試點工作開展以來，社區(qū)信訪量為零，實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過程，強(qiáng)調(diào)管理人員責(zé)任意識的同時，也應(yīng)出臺相應(yīng)的激勵機(jī)制，充分調(diào)動管理人員的主觀能動性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會矛盾聯(lián)動化解信息管理平臺、人口信息分類管理平臺、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，為保障網(wǎng)格化管理的高效執(zhí)行作支撐。二要完善考核機(jī)制。一是選好人。一、工作開展情況(一)網(wǎng)格化服務(wù)管理四級體系基本建成。網(wǎng)格內(nèi)各項信息更加全面透徹，網(wǎng)格員收集各類基礎(chǔ)信息導(dǎo)入系統(tǒng)，并動態(tài)調(diào)整更新。街道辦之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，分類工作各有長短。(三)工作保障不足。一是網(wǎng)格員隊伍不夠穩(wěn)定。另一方面農(nóng)村網(wǎng)格員大部分都是村書記、主任兼任，年齡偏大，學(xué)歷偏低，手持終端機(jī)基本不會用，再加上其它諸如計生、民政方面的工作，網(wǎng)格化工作更難在農(nóng)村落地。三、推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的幾點建議通過調(diào)研，有以下幾點建議：(一)要切實提高思想認(rèn)識。落實省市關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)格員隊伍建設(shè)的措施，既要留得住人還要淘汰人。(四)要切實強(qiáng)化宣傳。按照動員部署、劃分網(wǎng)格、確定網(wǎng)格員、培訓(xùn)網(wǎng)格員、試點運行、全面開展的工作流程，根據(jù)街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、任務(wù)相當(dāng)、便于管理的要求，兼顧自管小區(qū)、物業(yè)管小區(qū)、單位小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等多種類型以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素，城區(qū)五辦目前實際劃分網(wǎng)格數(shù)254個(其中城市社區(qū)221個、城中村17個、其他村16個)，網(wǎng)格內(nèi)有79548戶、227666人(含流入人口)。二、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作存在的主要問題社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，我市目前仍處于探索起步階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個方面的問題：(一)工作進(jìn)展不平衡。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。此外，社區(qū)民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。要切實把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為一項政治任務(wù)來完成，作為黨政一把手工程來落實，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強(qiáng)，確保社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)有人抓、有人管、管到位。一是組織保障。根據(jù)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)一部署，市財政要預(yù)算安排網(wǎng)格化管理經(jīng)費，用于全市社區(qū)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、平臺搭建等，落實平臺維護(hù)、數(shù)據(jù)采集更新