縣人民醫(yī)院重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預案-免費閱讀
【正文】 將登記表交給當事人寫出書面陳述后，交科室討論，并由科主任寫出定性結果于2日內交回醫(yī)務科。六、投訴處理管理制度醫(yī)院設立專門管理部門負責患者的投訴接待工作，有工作規(guī)范與記錄文件,對投訴的問題應及時與相關科室部門通報,對重大事件投訴的信息迅速報告院領導。四、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故處理程序醫(yī)療糾紛處理辦公室接待投訴者，將投訴的情況填寫《登記表》并告知答復時間（一般一周內），而后向科室責任人了解情況，由責任人寫出詳細書面說明書（一般2日內），反饋科室經討論后由科主任寫出書面說明并予以定性，上交安全醫(yī)療管理委員會討論定性后，由醫(yī)療糾紛處理辦公室告知投訴者。已發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為的，當事人在按規(guī)定程序上報同時，由科室或院部組織最強技術力量，及時采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。建立和健全各項醫(yī)療規(guī)章制度。由院領導、醫(yī)務科、護理部、財務科和辦公室組成，委員會下設監(jiān)控辦公室，掛靠醫(yī)務科。（5）對不合格醫(yī)療服務進行原因分析，確定責任部門或責任人，糾正不合格醫(yī)療服務和制定改進措施的過程中，業(yè)務院長和相關職能科室要進行全過程監(jiān)督。（4）醫(yī)院辦公室和質控部定期（每月一次）和不定期負責組織對醫(yī)院行政后勤服務、醫(yī)療服務態(tài)度、藥劑服務、財務收費服務、保衛(wèi)服務、行政安全服務等進行醫(yī)療服務質量檢查。將嚴格按照《醫(yī)療機構病案管理條例》和《病歷書寫基本規(guī)范》進行規(guī)范管理?？傊?，要按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，對醫(yī)院的執(zhí)業(yè)活動、服務質量進行定期監(jiān)督檢查和綜合評價，以指導我院全面開展醫(yī)療質量管理，保證醫(yī)療過程的基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量落到實處，醫(yī)療服務質量管理工作達到法制化、制度化、標準化、規(guī)范化要求，做到對重大醫(yī)療缺陷和醫(yī)療服務缺陷堅持事實不清不放過、責任不清不放過、性質不明不放過、處理不到位不放過的“四不放過”原則。第四篇：重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的防范預案重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的防范預案一、加強職工培訓和安全教育員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，各職能部門必須堅持分工負責，常抓不懈。發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)重大過失行為，科室負責人及醫(yī)務人員應當立即采取有效措施，避免或減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。四、產生重大醫(yī)療過失或醫(yī)療事故對病人造成了損害的按《永煤集團總醫(yī)院醫(yī)療損害處理預案》執(zhí)行。（2）科主任通過查房、病案討論、檢查病歷、檢查工作對全科的醫(yī)療護理質量進行檢查。（5）尊重患者的知情同意權，醫(yī)務人員應當如實向患者或法定代理人告知，但應注意避免對患者產生不利后果。急診搶救工作要突出一個“急”字，重點要嚴格執(zhí)行首診責任制，嚴格執(zhí)行診療、護理規(guī)范及常規(guī)，嚴格執(zhí)行請示報告制度。在處理期間，當事人和科室負責人不準請假外出，并有責任在鑒定會和法院審理時出庭，必要時當事人暫停執(zhí)業(yè)行為。三、醫(yī)療事故處理當發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭議時，當事者立即向科室負責人報告，科室負責人在24小時之內向醫(yī)政科匯報，接到報告后應立即進行調查、核實，并將有關情況向院主要負責人匯報，發(fā)生醫(yī)療事故的按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告。各科室成立醫(yī)療安全小組，制訂相應的醫(yī)療安全管理制度，經常開展以科室為單位安全質量活動，規(guī)定每月底向醫(yī)政科報告一次醫(yī)療缺陷、差錯、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時消除事故隱患。二、醫(yī)療事故防范強化安全醫(yī)療教育。必須嚴格遵守衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德，建立學習制度，全院醫(yī)務人員每年進行1—2次法律、法規(guī)培訓和診療護理規(guī)范培訓，不定期地進行醫(yī)療安全、質量意識教育，及時傳達上級衛(wèi)生部門的有關醫(yī)療安全方面文件和各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門關于病歷書寫及管理要求，保證病歷資料客觀、真實、完整性。發(fā)生患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故；導致3人以上人身損害；應在12小時內向衛(wèi)生行政部門匯報。發(fā)生較大醫(yī)療糾紛時，為維護醫(yī)院正常秩序，確保醫(yī)護人員人身和公共財產安全，安全保衛(wèi)處有關人員要迅速到達現(xiàn)場，如遇矛盾激化或事態(tài)擴大，立即報警，同時區(qū)衛(wèi)生局報告。醫(yī)務人員必須有嚴格的時間概念，如接診時間、搶救時間，病情開始穩(wěn)定或突變的時間以及入院時間均應非常清晰。要做合理檢查、合理用藥，對特殊檢查和特殊治療，更應說明可能出現(xiàn)的醫(yī)療風險和影響病情轉歸等注意事項，征得患者或法定代理人的理解和同意并簽字。（3）科室醫(yī)療質量管理小組每月對科內病歷質量統(tǒng)計指標，管理指標及質控醫(yī)師、質控護士的質控記錄、統(tǒng)計資料進行分析評價，找出差距，改進工作。第三篇：關于重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預案關于重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預案為了進一步提高醫(yī)療質量，杜絕和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，保證醫(yī)療安全，妥善處理醫(yī)療事故，維護正常醫(yī)療秩序，特制訂本預案：醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)、恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風。發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)重大過失行為，科室負責人及醫(yī)務人員于12小時內向當?shù)乜h級衛(wèi)生行政部門報告，并逐級上報。醫(yī)務部負責
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