鏈家地產(chǎn)中介新門店經(jīng)理七天培訓(xùn)教材地產(chǎn)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 店經(jīng)理 /助理 新人評語 分店經(jīng)理結(jié)合新人當(dāng)天表現(xiàn)進(jìn)行給與新人點(diǎn)評 知識 店經(jīng)理 技能 店經(jīng)理 態(tài)度 店經(jīng)理 六、 七天店面輔導(dǎo)注意事項(xiàng) 新員工 七天 職前學(xué)習(xí)期間為保證 鏈家經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性， 不允許新 人進(jìn)行店面接待 ， 店經(jīng)理在對新人進(jìn)行輔導(dǎo) 前 應(yīng)該與 新人進(jìn)行面談，通過溝通 、 實(shí)操等方式 來了解新人的綜合能力從而 制定有針對性的輔導(dǎo)方案 ，在實(shí)施輔導(dǎo)的過程中要針對新人的學(xué)習(xí)能力及時(shí)調(diào)整方案 ， 快速提高新人的工作能力，引導(dǎo)新人的進(jìn)入工作狀態(tài)，新 人在正式入職后 方可以使用內(nèi)網(wǎng) HERP 系統(tǒng)， 此 時(shí) 店經(jīng)理 根據(jù)新 人 七天的表現(xiàn)合理 安排師傅進(jìn)行 后續(xù) 輔導(dǎo) ； 七、 輔導(dǎo)考核 新 員工 在接受完七天 店面 輔導(dǎo)后要進(jìn)行 考試 ，從而決定其是否可以順利辦理入職 ， 考試 合格后， 新 人 將進(jìn)入 區(qū)經(jīng)理通關(guān)考核 階段 ， 如考核不合 格 ， 不予錄用 。 手冊在編制的過程中本著“培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)人才，提升專業(yè)技能”的宗旨，以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、簡單、直接為主導(dǎo)思想，為店長輔導(dǎo)提供一套規(guī)范化的培訓(xùn)教程，但由于手冊本身的局限性，無法完全做到提供訓(xùn)練的詳細(xì)步驟，店經(jīng)理在使用手冊時(shí)可以結(jié)合手冊中提供的思路在店內(nèi)開展一對一、一對多的實(shí)戰(zhàn)演練，增加訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。 基于上述幾點(diǎn)，分店經(jīng)理要想保持人員穩(wěn)定、業(yè)績提升，需要將分店輔導(dǎo)成為日常工作中重要一個(gè)環(huán)節(jié)，為了使大家能夠有效開展此項(xiàng)工作，特制作本手冊，希望能給大家一些思路 。 二、 對象 及時(shí)間 ： 新人 店面 報(bào)到七日內(nèi) ； 三、 學(xué)習(xí) 形式： 新人七天 職前 學(xué)習(xí) 以 企業(yè)文化、 商圈調(diào)查為主，同時(shí)結(jié)合 新 人的實(shí)際情況 觀察工作態(tài)度并 對其進(jìn)行 房地產(chǎn) 基礎(chǔ) 知識 、 業(yè)務(wù) 技能 進(jìn)行 輔導(dǎo) ； 四、 主要學(xué)習(xí) 內(nèi)容 如 下： 了解店面 、區(qū)域的 組織結(jié)構(gòu)、人員名稱、職能劃分； 了解店面 、區(qū)域 及行業(yè)的工作環(huán)境； 了解業(yè)務(wù)輻射范圍社區(qū)的商圈狀況； 掌握電腦作圖的技能； 熟悉店務(wù)工作 及公司的規(guī)章制度 ； 掌握房地產(chǎn)相關(guān)知識 ； 陪同 店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人 進(jìn)行 客戶 開發(fā)、帶看 等 業(yè)務(wù)操作； 掌握電話溝通的技巧； 具體內(nèi)容可以參考《 鏈家 地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人 學(xué)習(xí)手冊 》 。 九、 新人 入職標(biāo)準(zhǔn) 店長根據(jù)新人 七天的 的實(shí)際 表現(xiàn)對 新人 進(jìn)行 考 評，并決定是否繼續(xù)錄用，以下幾點(diǎn)可作為店長錄用新人參考的依據(jù)： 認(rèn)可鏈家的企業(yè)文化及理念； 積極樂觀 的工作態(tài)度 。 北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 培訓(xùn)中心 輔導(dǎo) 內(nèi)容 一、 目的： 新人 職前 學(xué)習(xí) 計(jì)劃旨在給予 新人 一個(gè)詳細(xì)的 學(xué)習(xí) 內(nèi)容、 工作 步驟的指引，使得帶訓(xùn)工作內(nèi)容明確、步驟清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 新門店經(jīng)理七天培訓(xùn)教材 新 員 工 七天 指南 （店 經(jīng) 理版） 我們一直在渴望有這樣一支團(tuán)隊(duì)：人員穩(wěn)定，并能夠持續(xù) 產(chǎn)生 高績效 業(yè)績 ；而我們目前狀況是人員流失嚴(yán)重且難以保持 業(yè)績 穩(wěn)定 增長 ；如何進(jìn)行提升業(yè)績，順利達(dá)成目標(biāo)，靠的不僅僅是某一個(gè)人，而是更多人一起努力而創(chuàng)造的，這個(gè)道理相信很多人都明白，而如何能夠?qū)⒚恳粋€(gè)新加入我們這個(gè)隊(duì)伍的成員快速進(jìn)入狀態(tài)并能夠產(chǎn) 生 績效呢？一直是在困擾這我們 。 最后希望分店經(jīng)理在使用本手冊的過程中及時(shí)提出寶貴的意見和建議，以利于我們今后不斷改進(jìn)，為完善培訓(xùn)體系的發(fā)展盡自己的一份力，為打造鏈家集團(tuán)培訓(xùn)中心的目標(biāo)：成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的黃埔軍校而努力。 交易稅費(fèi) 知識占 30%。 五、 新 員工職前學(xué)習(xí) 周計(jì)劃 參考 第一天 階段目標(biāo) 時(shí)間 責(zé)任人 交付物 輔導(dǎo)任務(wù) 參與晨會(huì)、 歡迎新人、介紹同事、員工期許等； 晨會(huì) 店經(jīng)理 綜合 考查新人的 業(yè)務(wù) 能力 、電腦操作能力 制定 新人輔導(dǎo)計(jì)劃、介紹七天的 學(xué)習(xí)內(nèi)容和基本 行程 安排等； 介紹公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、員工福利、公司所獲得的榮譽(yù)等； 基本的人事制度、經(jīng)紀(jì)人短期規(guī)劃等； 介紹區(qū)域組織結(jié)構(gòu)、明確公司運(yùn)營制度、常用工具的使用； 講解商圈的重要性及如何跑商圈 、畫戶型圖 ； 上午 店經(jīng)理/助理 新人學(xué)習(xí)計(jì)劃、 學(xué)習(xí) 記錄 安排新人跑商圈，畫戶型圖； 下午 店經(jīng)理 戶型圖 商圈圖 檢查新人的學(xué)習(xí)成果 、指導(dǎo)調(diào)整 并
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